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“Falta de Seriedad - No confiar”
Opinión sobre Hotel Royal Palace

Hotel Royal Palace
Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Royal Palace
Ocupa el puesto n.º12 de 33 hoteles en Hermosillo
Lima, Lima, Peru
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Falta de Seriedad - No confiar”
Opinión escrita el 15 mayo 2013

Hice mi reserva en la página web del hotel para quedarme una noche. La reserva fue confirmada y nos dieron el código de reservación. Al llegar a la 1:00 a.m. después de muchas horas de vuelo, grande fue nuestra sorpresa cuando el empleado de la recepción del hotel nos dice que si bien es cierto nuestra reserva está correctamente bien hecha, él no la tiene registrada en su pantalla y que por lo tanto, NO TENÍA UNA HABITACIÓN para nosotros. Repito, era la 1:00 a.m. (madrugada).
Después de mucha discusión nos dijo que él tenía sólo una habitación disponible pero era una master suite, y nosotros debíamos pagar la diferencia de tarifa. Es decir, nosotros teníamos que pagar por los errores e ineficiencias del hotel. Por supuesto que nos negamos rotundamente.
Pero falta más...
En ese momento se apareció un huésped que había decidido dejar la habitación a esa hora y regresarse a su ciudad. El empleado nos dijo que podíamos usar la habitación que dejaba el señor pero..... ¡QUE YO DEBÍA ARREGLAR LA HABITACIÓN! La persona que la había desocupado, al escuchar mi sorpresa y enérgico reclamo ante semejante atrevimiento, me juró que él no había usado el baño.
Al empleado de este hotelucho -que dice llamarse cinco estrellas - lo mandé a arreglar la habitación, ya que en ningún hotel del mundo, ni en el de una estrella, son capaces de sugerir semejante barbaridad.
Una muy lamentable experiencia la que nos tocó vivir en el Hotel Royal Palace de Hermosillo. Mi consejo: NO IR, ya que no hay seguridad que se respete la reservación realizada.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Carmen V
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72 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Leon
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 abril 2013

En hotel en general bien, el botones del domingo 7 x la noche pésima actitud, pedí una plancha y me la entregó con una cara que parece q andaba enojado, ni un buenas noches al entregarla, abrí la puerta me entrego la plancha dio media vuelta y bye!! Dos noches he pedido room service y tardadiiiiisimo! Hoy pedí un sándwich y un café y tardó 35 min en llegar! Q bueno q no solicite lasagna!!

  • Se alojó en abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Sadothe
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1 opinión
Opinión escrita el 10 enero 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno en términos generales. El personal es muy atento y las habitaciones no están mal. El único detalle es que cuentan con un sensor de movimiento que sí uno está quieto se apaga todo el cuarto lo cual me asustó en un principio que no sabía a que s debía el apagón. El restaurante tampoco es malo. En conclusión es un lugar que vale lo que pagas!

  • Se alojó en enero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MoyBlitz
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 5
49 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 25 noviembre 2012

Es la segunda vez que viajo a Hermosillo y la 1a vez que me hospedo en este hotel, la atencion por parte de todo el personal es muy buena, te sientes como en casa. el jefe de botones llamado Jose Luis es una magnifica persona, te apoya en todo lo qe necesitas y siempre está al pendiente. El buffete del restaurante esta buenisimo!!! me encanto la variedad de guisos con los que cuenta, aparte de las famosas tortillas de harina que las hacen en el momento y estan riquisimas. despues de un largo día de trabajo, nada como meterte a la alberca, es de buen tamaño y está muy limpia. les podria compartir muchas cosas más,pero lo mejor es que lo vean y lo disfruten en persona como yo lo hice.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, alexbkr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Apodaca, México
Colaborador de nivel 6
83 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
Opinión escrita el 23 febrero 2012

El hotel esta ubicado muy cerca del aeropuerto y en mi caso cerca de mis puntos de trabajo. Hotel bien mantenido, seminuevo, con buenas instalaciones.
Es la segunda ocasión que me quedo y la verdad muy satisfecho.

  • Se alojó en febrero de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, wflo78
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Información adicional sobre el Hotel Royal Palace

Establecimiento: Hotel Royal Palace
Dirección: Boulevard Jesus Garcia Morales 306 | Col. The Llano PA, Hermosillo 83210, México
Ubicación: México > Norte de México > Sonora > Hermosillo
Servicios:
Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Hermosillo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 58 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Royal Palace 3*
Número de habitaciones: 50
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Palace Hermosillo
Hotel Royal Palace Hermosillo, Sonora
Royal Palace Hotel

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