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“Decepcionante estadía en Misión Xalapa”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mision Xalapa Plaza de las Convenciones
Ocupa el puesto n.º17 de 25 hoteles en Xalapa
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
36 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Decepcionante estadía en Misión Xalapa”
Opinión escrita el 6 enero 2014

Compré un paquete vacacional que incluía la estadía en el Hotel Misión Xalapa, me confié pensando que al ser Misión una cadena, cuidarían de los estándares de calidad a los clientes pero no es así. Por principio de cuentas la alberca nunca estuvo disponible ya que argumentaron falta de una pieza en la caldera que imposibilitaba tener el agua a buena temperatura y que pudiera ser disfrutada por los niños, sólo servía el jacuzzi al que por cierto en los 3 dias que estuve no le cambiaron el agua. En la habitación es urgente el cambio de colchones porque no se descansa cómodamente, tuve que solicitar un cambio de habitación ya que la que me habian designado no era para 4 personas, solo tenia una cama matrimonial y una individual, despues de un tiempo logre hacer el cambio. Todas las mañanas el restaurant es insuficiente para dar atención y cabida al número de huéspedes, algunos en su desesperación mejor recurren a salir a desayunar a otro lado aunque ya hubieran pagado el desayuno en el precio del paquete, tienen grandes espacios en el segundo y tercer píso totalmente desperdiciados, aqui podria caber un restaurant más grande. El personal muy atento y servicial pero ellos poco pueden hacer para dar un mejor servicio si no tienen los recursos disponibles, me comentaron algunos de ellos que ya habian hecho del conocimiento de los dueños acerca de estos problemas y no hacen caso por mejorar. Definitivamente no volvería al Hotel Misión Xalapa, nada que ver con el Misión Tlaxcala donde si hay calidad en todo.

Consejo sobre las habitaciones: Vayan a otro lado si quieren descansar y desayunar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, jesusruben
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia C, Gerente en Mision Xalapa Plaza de las Convenciones, respondió a esta opinión, 18 agosto 2015
Estimado Huésped!

Muchas gracias por compartir a la comunidad de TripAdvisor sus opiniones resultantes de su estancia con nosotros en Hotel Misión Xalapa Plaza de las convenciones, para nosotros son una oportunidad de mejorar en nuestros servicios.
Hemos revisado en general su comentario con los jefes de cada departamento involucrados, respecto al detalle en el restaurante, le pido una disculpa estamos tomando cartas en el asunto ya que es necesario que ofrezcamos un servicio eficáz. Afortunadamente el hotel a hecho fuertes inversiones, el 100% de las camas del hotel han sido renovadas para el perfecto descanso de nuestros clientes.

La alberca lamentablemente sufrió un desperfecto que nos impidió tenerlo a la temperatura ideal que marcan las normas mexicanas, pero ya se encuentra al 100% en funcionamiento.

Esperamos nos pueda dar la oportunidad de demostrarle que sus comentarios son tomados en cuenta y que gracias a ellos estamos mejorando.

Sinceramente,
Eduardo Blanco G.
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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63 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    15
    14
    17
    6
    11
Ver opiniones para
31
4
1
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (17)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita el 5 diciembre 2013

Un hotel con toque mexicano donde pude disfrutar del delicioso clima de la ciudad, la gente es muy cordial y te apoyan en todo, el precio va muy acorde a lo que ofrecen, 100% recomendable, sobre todo para los que nos gusta salir de la monotonía de los hoteles de siempre (cuadrados y caros). Lo mejor es su restaurante, me sorprendió que es estilo muy casero y sus alimentos tienen SABOR!!! tenia mucho que no comía en un hotel con sabor casero.

Consejo sobre las habitaciones: Yo solicite una habitación suite, es muy amplia.
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ramsan_1961
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia C, Gerente en Mision Xalapa Plaza de las Convenciones, respondió a esta opinión, 18 agosto 2015
Estimado Huésped!

Muchas gracias por compartirnos sus opiniones resultantes de su estancia con nosotros en Hotel Misión Xalapa Plaza de las Convenciones, para nosotros son una oportunidad de mejorar en nuestros servicios.

Agradecemos sus comentarios y nos sentimos honrados en que hayamos cumplido con sus expectativas.

Esperamos contar con su presencia en su siguiente visita a Xalapa.

Sinceramente,

Eduardo Blanco G.
Gerente General
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Tijuana, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 17 octubre 2013

Las habitaciones "Estándar" pequeñísimas y mas dignas de un hotel que no es de cadena, no hay toalla para manos, las televisiones antiguas, el internet pésimo, nos quejamos que no era lo que mostraba su página de internet y nos cambiaron a una habitación al 5o piso, más grande, pero el internet no llega, sin contactos para conectar el celular cercanos, definitivamente decepcionado, no es lo que esperaba de un Hotel Misión.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Agapito007
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Gerencia C, Gerente en Mision Xalapa Plaza de las Convenciones, respondió a esta opinión, 18 agosto 2015
Apreciable huésped!

Muchas gracias por compartir a toda la comunidad de TripAdvisor sus opiniones resultantes de su estancia con nosotros en Hotel Misión Xalapa, para nosotros son una oportunidad de mejorar en nuestros servicios.
Hemos revisado en general su comentario con los jefes de cada departamento involucrados.
En cuanto al tamaño de habitaciones, para nosotros es un detalle que para algunos puede ser un detalle agradable ya que los invoca a lo que el hotel fue en sus antepasados, un convento done las habitaciones eran muy pequeñas, lamentamos en este punto no haber cumplido sus espectativas. En el internet hemos invertido una fuerte cantidad para poder ofrecer un servicio de calidad, estamos seguros que en su próxima visita usted ya lo podrá notar, de igual manera a cambiado al 100% todas las camas y toda su ropa de cama.

Todo lo anterior para cumplir con las exigencias de nuestros clientes que buscan encontrar la decoración y el estilo mexicano que distingue a nuestros hoteles.

Esperamos en su próxima visita nos dé la oportunidad de atenderla como se merece.

Sinceramente,

Eduardo Blanco G.
Gerente General
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Xalapa

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Oz, Kentucky, United States
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Se me hizo muy alto el precio por una habitacion pequeñisima, internet lento, por fuera muy bonito, comida rica pero no se dan abasto ya que esta pequeña el area de restaurant, abren el segundo piso del restaurant tarde.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Sleeik D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia C, Gerente en Mision Xalapa Plaza de las Convenciones, respondió a esta opinión, 18 agosto 2015
Estimado Huésped!

Muchas gracias por compartirnos sus opiniones resultantes de su estancia con nosotros en Hotel Misión Xalapa, para nosotros son una oportunidad de mejorar en nuestros servicios.
Hemos revisado en general su comentario con los jefes de cada departamento involucrados, respecto al detalle en el restaurante, le pido una disculpa estamos tomando cartas en el asunto ya que es necesario que ofrezcamos un servicio eficaz.
En el internet hemos invertido una fuerte cantidad para poder ofrecer un servicio de calidad, estamos seguros que en su próxima visita usted ya lo podrá notar.

Esperamos en su próxima visita nos dé la oportunidad de atenderla como se merece.

Sinceramente,

Eduardo Blanco G.
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
148 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
Opinión escrita el 1 julio 2013

Es un hotel muy padre, a mi opinión es uno de los hoteles más padres y con buen servicio de Xalapa, Veracruz, la comida riquísima, los cuartos impecables y es como tipo rustico pero vanguardista el hotel.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Nestor S
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Información adicional sobre el Mision Xalapa Plaza de las Convenciones

Establecimiento: Mision Xalapa Plaza de las Convenciones
Dirección: Av 20 de Noviembre Ote, 455, Xalapa 91040, México (Previamente Howard Johnson Hotel - Xalapa Plaza de las Convenciones)
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Xalapa
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º17 de 25 hoteles en Xalapa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 37 € - 54 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Mision Xalapa Plaza de las Convenciones 3*
Número de habitaciones: 60
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Misión Xalapa Plaza de las Convenciones es un lugar lleno de historia y tradición; con su característico estilo que evoca las fachadas xalapeñas llenas de color y vegetación, hace que propios y extraños disfruten de un espacio único en la ciudad, con su identidad 100% mexicana y estratégica ubicación es una excelente opción para viajeros de placer o de negocios. Contamos con 132 habitaciones totalmente equipadas, divididas en categoría estándar, superior o master suite, además de suites infantiles, espacio diseñado especialmente para los pequeños del hogar. Y para ese día tan especial o para reuniones de negocios le ofrecemos 14 salones con capacidades que varían desde 15 hasta 650 personas. Y si de consentirse se trata, nuestros restaurante Terraza es la mejor opción; tradicional cocina mexicana que hará de esos momentos en compañía de los suyos una experiencia inolvidable; al igual que lo será disfrutar de nuestra área de esparcimiento, donde podrá experimentar la armonía y relajación en nuestro Spa, disfrutar de la alberca climatizada y techada; o bien, relajarse en nuestro jacuzzi. ... más   menos 
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También conocido como:
Mision Xalapa Plaza De Las Convenciones Veracruz
Howard Johnson Jalapa
Jalapa Howard Johnson

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