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“Hotel tacaño”
Opinión sobre Camino Real Veracruz

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Camino Real Veracruz
Ocupa el puesto n.º5 de 25 hoteles en Boca del Rio
Opinión escrita 11 abril 2014

En pocas palabras es un hotel tacaño, te dan lo menos que pueden, en el baño no hay secadora para el pelo, en una caja vacía de kleenex te ponen 4 pañuelos, aunque no lo crean ponen 4 pañuelos. Las toallas tanto las del cuarto como las de la alberca estan deshilachadas, yo estuve del viernes al lunes y nunca cambiaron ni las sábanas ni las toallas. El servibar que, en todos los hoteles de Europa y Estados Unidos está abierto, en este hotel estaba cerrado con llave, así que si querías enfriar un refresco o una botella de agua no se podía. La supuesta caja fuerte, que está en el cuarto, para guardar tus valores, no sirve y si en el closet quieres colgar tu ropa tienes 2 ganchos para hacerlo, es decir pésimo el hotel, un día eran las 3 de la tarde y todavía no limpiaban la habitación, lo único bueno de ese hotel es qe los empleados son amables, excepto el cocinero que preparaba los huevos que necesita una lámpara para guardar el genio.

Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
1  Gracias, Anaimelda
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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160 - 164 de 265 opiniones

Opinión escrita 1 abril 2014

Olvide en el baño de la habitación 2 anillos, el domingo 28 de marzo de 2014. Mi salida fue 1 en punto. a las 7pm regresando a casa, notifiqué al Hotel de los objetos olvidados, hoy es martes 01 de abril de 2014 y no me dan respuesta clara. Recepción solo pasa mi llamada a la gerente de turno o similar, quien por estar "en piso" no ha podido atender mi llamada. Para informarme si pudo investigar con las camareras.

Nota:
La reservación se realizó en tiempo, al llegar al hotel se nos pidio esperar hasta las 3pm para la entrega de los 3 cuartos reservados, se entrego las primeras 2 a las 3 y 15 y la ultima habitación hasta las 7pm.

En la habitación 1814 el seguro de la ventana esta por caerse. Excelente vista al mar, y trato del personal, sin embargo con un problema de honestidad para devolver un objeto independientemente del valor, dan mucho que desear.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendación: Revisa otras opciones de hotel. veo comentarios que desde 2013 estan "remodeland...
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, EdgarR777
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 marzo 2014

El hotel está ubicado en la playa sobre la costera, tienes algunos restaurantes y bares caminado. El cuarto es sencillo sin lujo pero limpio, todos ellos con excelente vista al mar. El restaurante tiene buffet por las mañanas, nada espectacular pero encuentras lo básico. El área de la alberca es agradable. En general el personal es servicial y amable. El hotel está situado a un costado de un helipuerto por lo que algunos días hay ruido constante durante el día de helicópteros.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, elcarloss
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 marzo 2014

Nada como bajar de tu habitación para cruzar el área de albercas y te encuentras en la playa. Una playa limpia y bien cuidada casi para el uso exclusivo de los huéspedes del hotel. Todas las habitaciones tienen vista al mar aunque no son muy espaciosas. Hermoso hotel pero....¿porque siempre ponen a un volumen exagerado la música en la alberca? De tan fuerte la música casi no podía oír ni hablar sin gritar. Ya no sólo es en el cine, en las bodas, en los antros, ahora hasta en las albarcas se queda uno sordo.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Cristina C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 marzo 2014

Me sorprende que un hotel de esta categoria este tan descuidado en las habitaciones, ademas de que no son nada bajas sus tarifas. El baño era un desastre, muy ruidoso por las noches, ya que se escucha como una bomba y el ruido del agua, dificl poder descansar con ese ruido, en el area de la regadera no se iba el gua, pasaron horas para alguien mas se pudiera banar. En el area de alberca, como no pueden pasar envases de vidrio, si pedias una cerveza, era tan tardado el servicio, que ya era como agua. Busquen mejores opciones, no se vayan por el nombre o cadena de hotel, hay mejores y mas baratos.

Consejo sobre las habitaciones: Revisen su habitacion de ruidos en cuanto llegue, si no les gusta pidan el cambio.
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Javier P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorCRV, Director General en Camino Real Veracruz, respondió a esta opiniónRespondido: 6 marzo 2014

Antes que nada agradecemos de sobre manera sus comentarios, mismos que nos ayudan a buscar la mejor continua y con ello generar un mejor servicio.

El hotel actualmente esta en remodelación, incluyendo todas sus habitaciones y lamentamos que este proceso ocasione grandes inconvenientes, que afecta a nuestros clientes y huéspedes. El cual con mucho gusto le informo está próximo a concluir.

Por otro lado reforzaremos el servicio en el área de la alberca y playa para que los procedimientos de seguridad que llevamos con la finalidad de garantizar y salvaguardar en todo momento a nuestros visitantes, no tome mayor tiempo del que este requiere y así brindar un servicio satisfactorio para todos ustedes.

Deseamos que en su próxima visita a esta bella Ciudad, nos de la oportunidad de demostrar lo bien que sabemos hacer las cosas y que por supuesto a través de sus comentarios lo mucho que mejoramos para hacer de su siguiente estancia una experiencia inigualable.

Sinceramente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Camino Real Veracruz

Dirección: Blvd. Manuel Avila Camacho 3650 | Fracc. Costa de Oro Zona Hotelera, Boca del Rio 94299, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Boca del Rio
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles en la playa en Boca del Rio
Rango de precios: 65 € - 111 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Veracruz 3.5*
Número de habitaciones: 156
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Camino Real Veracruz Boca Del Rio
Camino Real Veracruz Boca Del Rio
Camino Real Veracruz Hotel Boca Del Rio
Camino Real Hotel Veracruz

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