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“Cómodo!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Lucerna Mexicali

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Lucerna Mexicali
Ocupa el puesto n.º2 de 18 hoteles en Mexicali
Certificado de excelencia
Celaya, México
Colaborador de nivel
171 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
“Cómodo!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2014

Las instalaciones están bien, tienen una alberca bonita, el servicio muy atento, viaje de trabajo con unos compañeros, ahí nos hospedamos y también rentamos el salón para eventos, estuvieron muy al pendiente de que nada nos faltara, está bien ubicado, sin duda si regresó Mexicali me volveré a hospedar en este hotel.

Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, OHussein
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Mexicali, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Agradecemos sus Comentarios , estamos tabajando día a día para ser cada vez Mejores!! .

Esperamos muy pronto recibirlo nuevamente en alguna de nuestras propiedades...


Estoy a sus órdenes..

Saludos Cordiales
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143 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    64
    50
    17
    9
    3
Ver opiniones para
19
22
12
69
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Hermosillo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Llegue a Mexicali por trabajo y mi compañía reserva hotel a través de una agencia de viajes internacional. En general había tenido buena imagen de los Hoteles Lucerna, pero en Mexicali fue una decepción.
Me ofrecen una habitación ruidosa, pedí con una cama king y sólo había dobles, el aire acondicionado no funcionaba y hacia mucho ruido. El servicio al cuarto me dicen que lo entregan en 30 min a más tardar, pero se tardan una hora.
El personal se esfuerza por hacer lo mejor posible, pero el resultado no es satisfactorio.
Si no pueden ofrecer un servicio de calidad por la tarifa que ofrecen en convenio con las compañías, no las ofrezcan porque quedan muy mal y no dan ganas de regresar ni recomendar el Hotel.
Los viajeros de negocio necesitamos un lugar para descansar, cómodo y con las facilidades para trabajar fuera de casa. Ustedes no lo están logrando y hay mejores opciones en Mexicali.

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
3 Gracias, Jesús Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles Lucerna L, Gerencia General en Lucerna Mexicali, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Sr. Jesús:

Lamentamos mucho el no haber cumplido con el propósito de su visita y le ofrecemos una muy sincera disculpa por ello. Ninguna remodelación nos exime de brindarle la totalidad de nuestros servicios, así como la calidad que se merece en cada uno de ellos; le garantizamos el seguimiento desde la gerencia a las áreas de oportunidad que nos ha señalado y su pronta solución. Tenemos un compromiso de mejora y no dudamos en que esta se logrará.

Le pedimos nos brinde la oportunidad de servirle en una estancia futura; le reiteramos nuestras disculpas y le agradecemos nos haya otorgado esta oportunidad de mejorar con su comentario..

Cordialmente

Gerencia General
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
48 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Aunque esta en remodelación conserva la funcionalidad. Lo mejor que tienen es su gente. Sumamente amable. Las habitaciones son grandes con amenidades como agua y fruta. Le falta iluminación en las áreas comunes y es un poco ruidoso.

Ideal para negocios. Internet y desayuno incluidos.

De lo mejorcito en Mexicali.

Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
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1 Gracias, Chvalp
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Colaborador de nivel
112 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013

Se encuentra en la calle principal.
Todo los servicio estan ecxelente, habitaciones grandes, bellas y limpias.
Tienes tres restaurantes donde se puede encontrar buenas comidas.
El wifi funciona bien, excelente desayuno.
Personal agradable.
Lo recomiendo!

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alessio B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maritza M, Director Comercial en Lucerna Mexicali, respondió a esta opinión, 10 enero 2014
Agradecemos sus comentarios !! Así mismo le invitamos a conocer el proyecto en el que actualmente estamos trabajando, gracias a nuestros clientes que como usted nos han permitido ser sus anfitriones año con año un sueño para Grupo Lucerna da inicio en Mexicali.

Lo esperamos en su proxima visita...

saludos cordiales

Maritza Méndez
Director Comercial
Grupo Lucerna
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Ciudad Obregon, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Mi experiencia fue mala, desde la llegada nos pidieron esperar 45 min a que esten listas las habitaciones, despues de 50 min me dieron las habitaciones. De seguro me dieron las habitaciones de la seccion mas vieja sin renovar; habitaciones con luz baja, y el baño con azulejo blanco (como si fuera hospital), un bordo alto para entrar a la regadera. Para el precio que cobraron hay mejore hoteles y conmigo el servicio dejo mucho que desear.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, sergioyaqui
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Información adicional sobre el Lucerna Mexicali

Establecimiento: Lucerna Mexicali
Dirección: Boulevard Benito Juarez 2151, Mexicali 21270, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Mexicali
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 18 hoteles en Mexicali
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 106 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Lucerna Mexicali 3.5*
Número de habitaciones: 165
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lucerna Mexicali Baja California Norte
Lucerna Mexicali Hotel Mexicali
Lucerna Hotel Mexicali
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