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“Pésimo servicio, bonito hotel”

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Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Ocupa el puesto n.º9 de 27 hoteles en Nuevo Vallarta
EcoLíderesNivel Plata
Cancún, México
Colaborador de nivel 4
43 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
“Pésimo servicio, bonito hotel”
Opinión escrita el 22 octubre 2012

Tiene lo que necesitas, esta bonito pero que mal servicio, se tardan años en traerte cualquier cosa, servicio al cuarto, comida, todo horrible y porque mas que nos dijeron q no volvia a pasar, todo lo hacen mal. Sigo aqui y cambie mi vuelo para irme antes porque el servicio es malisimo con ganas. Lástima porque el hotel tiene todo lo que necesitas.

  • Se alojó en octubre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Paloma C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Director de Relaciones con Clientes en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 23 octubre 2012
Estimada Huésped,

Realmente apreciamos las observaciones que usted compartió con nosotros en este fórum; los comentarios como el suyo nos ayudan a detectar las áreas de oportunidad, para mejorar en nuestra operación diaria. Nosotros trabajaremos con diligencia y mientras tanto nos gustaría invitarle a visitarnos otra vez y nos permitirnos llenar sus expectativas.
Una vez mas gracias por su opinión.

Saludos Cordiales,
Ivette Chávez
Control de Calidad
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.678 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.940
    1.028
    461
    157
    92
Ver opiniones para
1.957
1.870
49
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
Opinión escrita el 21 octubre 2012

Felicidades por su excelente atención en especial a la srta. Michelle a Fernando del dpto de animación y actividades, asi como al mesero martin.
Las instalaciones estan muy limpias y los restaurantes la comida es exelente!!!!

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Juan Francisco M
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DreamsVM, Guest Relations Manager en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Estimado Huésped,

Agradecemos su excelente comentario y fotos dedicado a Dreams Villamagna Nuevo Vallarta. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestros servicios e instalaciones al igual que de nuestros alimentos gourmet. Tenga por seguro que compartiré su comentario y felicitare a Michelle, Fernando y Martin.

Nuevamente muchas gracias por su amable opinión y los esperamos en su hogar en un furo no muy lejano.

Sinceramente,
Ivette Chávez
Control de Calidad
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Guadalajara, México
1 opinión
Opinión escrita el 20 octubre 2012

Fue una experiencia inolvidable desde la llegada, en la estancia, nos recibieron excelente todos con amabilidad y te explicaron en donde podrías encontrar los centros d consumo, los horarios y lo que servían de comida en cada tipo de restaurantes y los horarios del bar. La comida estaba rica y muy bien servida... Los chavos de entretenimiento siempre están allí asiendo que te la pases genial y jugando, y pasear en bicicletas... El chavo que mejor le echo ganas fue víctor por su amabilidad y paciencia y su grandes ocurrencias de hacerte feliz... Fue una estancia inolvidables que todos te atendieron con una sonrisa en su caray amabilidad....

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, kimberly m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Guest Relations Manager en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Estimada Huésped,
Muchas gracias por su comentario positivo y por su preferencia. Nos complace saber de que disfruto de sus vacaciones desde el momento de su llegada, al igual de nuestro servicio e instalaciones tales como restaurantes, bares, actividades etc. Tenga por seguro que con mucho gusto felicitare a Victor por su excelente trabajado y por hacer de su estancia placentera.

Esperamos recibirlos nuevamente en futuro no muy lejano en este su hogar Dreams Villamagna Nuevo Vallarta.

Saludos Cordiales,
Ivette Chávez
Gerente Control de Calidad
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Guadalajara, México
1 opinión
Opinión escrita el 20 octubre 2012

Asistímos un par de amigas y yo a esta propiedad y de verdad tenemos la idea de regresar!
Desde el primer momento que entramos a las instalaciones los colaboradores se encargaron de cuidar todos los detalles y de estar disponibles para nosotras en todo momento y no solamente cubrieron nuestras expectativas en el área de servicio, si no también en cuanto a entretenimiento se refiere, cabe resaltar el nombre de uno de los colaboradores del área de entretenimiento: Victor González quien nos hizo pasar a mis acompañanates y a mí un excelente rato, nuestra estancia fue gracias a él bastante divertida.
La comida nos pareció buena, la cantidad de centros de consumo disponibles también así como la variedad de los mismos.
Las habitaciones bastante limpias, sin duda alguna se cuidaron todos los detalles.
Esperamos regresar pronto...

Se alojó en octubre de 2012, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, ELIZABETHM228
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Guest Relations Manager en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 22 octubre 2012
Estimada Huésped,

Dreams Villamagna Resort & Spa Agradece su preferencia y su amable comentario en Trip Advisor. Es un placer saber que disfruto su estancia. Diariamente nos esforzamos para nuestros huéspedes se sientan como en casa con el trato amigable y personalizado por parte de nuestro staff. También nos da mucho gusto que hayamos logrado nuestro objetivo excediendo sus expectativas. Tenga por seguro que felicitare personalmente a Victor, quien hizo que su estancia fuera más placentera.

Una vez mas gracias por sus comentarios y esperamos pronto recibirlo en su hogar Dreams Villamagna Nuevo Vallarta.

Saludos Cordiales
Ivette Chávez
Control de Calidad
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Aguascalientes, México
1 opinión
Opinión escrita el 15 octubre 2012

Excelente lugar, excelente trato d todas las personas del hotel sobre todo nuestro concierte PATO atento a todas nuestras necesidades. También Rodolfo en el área d la playita. Vacaciones inolvidables.... Muy Recomendables !

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Liz M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Guest Relations Manager en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 16 octubre 2012
Estimada Huésped,

Gracias por hacernos parte de su celebración de aniversario, por su preferencia y compartir su amable comentario en este fórum. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera y de que nuestro excelente personal contribuyo para que esto fuera posible. Su recomendación es un gran honor para nosotros. Felicitare personalmente a Pato y a Rodolfo por brindarle un servicio profesional y de calidad.

Nuevamente le agradecemos por su recomendación, y los esperamos pronto en su hogar ¨ Dreams Villamagna”.

Saludos Cordiales,
Ivette Chávez
Control de Calidad
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Información adicional sobre el Dreams Villamagna Nuevo Vallarta

Establecimiento: Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Dirección: Paseo de lo Cocoteros, Lotes 32 y 33, Nuevo Vallarta 63732, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Nuevo Vallarta
N.°6 de hoteles para familias en Nuevo Vallarta
N.°6 de mejores complejos turísticos en Nuevo Vallarta
N.°6 de hoteles románticos en Nuevo Vallarta
N.°7 de hoteles de negocios en Nuevo Vallarta
N.°8 de hoteles spa en Nuevo Vallarta
N.°9 de hoteles en la playa en Nuevo Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 199 € - 562 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Villamagna Nuevo Vallarta 4*
Número de habitaciones: 229
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Villamagna Resort & Spa
Dreams Villamagna Resort Nuevo Vallarta
Dreams Nuevo Vallarta
Nuevo Vallarta Dreams
Dreams Villa Magna
Hotel Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Dreams Villamagna Hotel Nuevo Vallarta
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta Riviera Nayarit
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta Hotel Nuevo Vallarta
Dreams Villamagna Nueva Vallarta Nuevo

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