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“Excelente y lujoso hotel” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Dreams Villamagna Nuevo Vallarta

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Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Ocupa el puesto n.º10 de 28 hoteles en Nuevo Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Guanajuato, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Excelente y lujoso hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Dreams Villamagna es un hotel excelente, desde el momento que llegas te reciben con un cóctel de bienvenida. Las habitaciones son muy grandes, tienen su propia sala de estar y un jacuzzi en el balcón. La comida es muy buena, no usas brazaletes como en otros hoteles todo incluido. El servicio también es excelente. Las cosas que no me gustaron fue que tuvimos un cuarto que estaba muy cerca del lobby, y por las noches se escuchaba la música que había ahí (para que tengan cuidado). También hubo ruido en nuestro cuarto por el jacuzzi de la habitación de a lado. Hay pocas sombras en el área de la alberca y no hay baños cerca. Y para las familias puede ser incómodo que el baño sea abierto sólo lo divide una cortina del cuarto, pero aún así las habitaciones son muy bonitas. Si buscas un hotel de lujo, familiar y con buena comida Dreams Villamagna puede ser para ti.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones que no estén cerca del lobby porque se escucha el ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Gustavo25_12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Quality Manager en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimado Gustavo ,

Antes que nada, agradecemos el haber escogido a Dreams Villamagna Nuevo Vallarta para disfrutar de sus vacaciones. Nos da gusto saber que su habitación fué de su agrado, así como nuestro servicio.

De igual manera le ofrecemos disculpas por los detalles que comenta y las áreas de oportunidad que nos hace mención, tenga por seguro que trabajaremos en estas dándole prioridad para que en un futuro nos de la oportunidad de regresar y ver los cambios positivos sobre los detalles que hace mención.

Esperamos verlo nuevamente con nosotros y quedamos a sus órdenes.

Saludos.

Horacio Flores.
Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.467 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.036
    825
    393
    133
    80
Ver opiniones para
1.251
1.540
41
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Deben incrementar el número de sombrillas y camastros en épocas de temporada alta, asimismo los meseros que sirven las bebidas deben ser más serviciales y oportunos.

Tratar de no asignar habitaciones para familias al lado de habitaciones para solteros o recién casados. Esto se logra através de una buena administración y distribución.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BERNARDO S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Gerente de Calidad en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Estimado Sr. Bernardo ,

Primero que nada agradecemos que haya escogido al Hotel Dreams Villamagna Nuevo Vallarta para disfrutar de sus vacaciones.

De igual manera agradecemos sus valiosos comentarios que serán tomados en cuenta por nuestra administración para darle seguimiento oportuno en cuanto a nuestro equipo y procesos que menciona. Esperamos que en un futuro nos permita ser parte nuevamente de sus vacaciones y poder ver los cambios que menciona.

Saludos.

Horacio Flores
Gerente de Calidad y Servicio a Huéspedes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
México, D.F.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Esta es la segunda vez que escogemos la cadena de Hoteles Dreams para vacacionar, sin embargo en esta ocasión no superó nuestras expectativas como familia, ya que al contratar un Paquete TODO INCLUIDO esperas que haya comida todo el tiempo y que las bebidas sean internacionales ( Por lo menos en Dreams Huatulco siempre había un restaurante abierto todo el tiempo, y no había limitación de bebidas. Dreams Puerto Vallarta no tenía Whiskey Buchannan's ). Por otro lado considero que las puertas de los baños tienen poca privacidad, ya que cuando te estás bañando se ve todo.
Para cenar vale mucho la pena darse un tiempo e ir al Restaurante Portofino, la cena que ahí tuvimos fue excelente y el servicio y recomendación de los meseros fue de 10.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Zaira M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Gerente de Calidad en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Estimada Zaira ,

Primero que nada, le agradecemos que haya escogido a Dreams Villamagna para disfrutar sus vacaciones.
Siempre es importante saber los comentarios de nuestros huéspedes y estos son tomados en cuenta para mejorar en las áreas que no fueron de su entera satisfacción, ya que estamos comprometidos con cada uno de nuestros huéspedes a otorgar un servicio de calidad. Lamentamos mucho el saber que no fuimos de su entera satisfacción y le aseguramos que trabajaremos día a día en los detalles que usted menciona.

Con respecto a los horarios de consumo de nuestros establecimientos, amablemente le confirmamos que al igual que nuestro hermano hotel en Huatulco, nuestros restaurantes aunque tienen horarios establecidos, tenemos el servicio a cuartos las 24 horas así como horarios desde las 7a.m. hasta las 11:30p.m. ofreciendo un servicio en nuestros restaurantes a la carta, como en el buffet.

Nos gustaría que su próximo viaje nos diera la oportunidad de ver la mejoría en las áreas que menciona y agradecemos nuevamente todos los comentarios proporcionados.

Saludos.

Horacio Flores
Gerente de Calidad y Servicio a huéspedes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colima, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

Buenas Tardes el hotel cuenta con unas instalaciones de primera, la comida y el servicio son de excelente calidad y sus albercas y atención de la gente que trabaja ahí, muy recomendable mi familia y yo somos de manzanillo y fuimos a pasar 4 noches y 5 días en el mes del julio y nos la pasamos de maravilla, muy agradable la gente que amenisa muy simpáticos y respetuosos en lo particular para fermi y lucas son muy buenos en su trabajo de amenisar, asi como las señoritas del Kids Club las tres son muy buenas para divertir y sentir muy calido a mis hijos en sus actividades, felicidades y ahí volveremos de nuevo en nuestras siguientes vacaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Les recomendamos que lo hagan con el mayor tiempo posible ya que les tocaría la habitación con vista...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, 749Omar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Gerente de Calidad en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado Sr. Omar ,

Primeramente le agradecemos el haber escogido Dreams Villamagna Nuevo Vallarta para ser parte de sus vacaciones.

Estamos felices de saber que su estancia con nosotros fue excelente y disfrutaron nuestras instalaciones así como el servicio de nuestros compañeros, tal es el caso de Ferny y Lucas, así como en el club de niños; le aseguramos que les haremos llegar sus felicitaciones por su gran desempeño con ustedes.

Esperamos que su próximo viaje tengamos el placer de servirle como usted se merece y pasen nuevamente unas excelentes vacaciones.

Saludos.

Horacio Flores
Gerente de Calidad y Servicio al Huésped.
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Tuvimos unas excelentes vacaciones en familia, estuvimos una semana y fue realmente fabulosa. No es un hotel grande, está muy minimalista. Son tres torres, dos del hotel y una de condominios los cuales tienen acceso a las instalaciones. Cuenta con grandes albercas súper limpias, la playa está estupenda, a mis hijos les fascinó, por las mañanas la limpian y si caminas por la playa de otros hoteles te das cuenta que la de este hotel está muy bien atendida. Hay algunas hamacas, el lobby no es espectacular de hecho me pareció pequeño pero el barman de ahí muy amable.
Tiene un restaurante tipo buffet para almuerzo, comida y cena, solo cierra entre 3:30pm y 6:30pm en general la comida es buena, solo el almuerzo puede resultar monótono después de varios días y yo les recomendaría preparar al momento los hotcakes, wafles y crepas porque de tanto que están exhibidas tienen una textura horrible! Los restuarantes a la carta son muy buenos, muy recomendables y no necesitas reservación. Hay un restuarante tipo palapa con snacks que cierra a las 5pm donde sirven hamburguesas, hotdogs y nachos. Entre 5pm y 6:30pm no hay restaurantes abierto, tienes que pedir servicio a la habitación o ir a una pequeña cafetería que está frente al Lobby o ir al piso 7 a una pequeña barra que esta abierta de 7am a 7pm donde hay por las mañanas tipo desayuno continental y más tarde bocadillos dulce y salados y barra de bebidas y está una persona atendiendo (no estoy segura si esta barra solo es para las habitaciones preference)
En general todo el personal se esfuerza por que tu estadía sea muy buena, son muy amables y serviciales, de repente si hay uno que otro malhumorado pero nada que opaque.
Nosotros viajamos con mis dos hijos de 9 y 7 años y fueron los más felices del mundo en el Explorer's Club que es el lugar para niños, las tres chicas que están ahí (Francia, Janeesi y Jessica) son súper lindas mis hijos las amaron y hasta les lloraron cuando regresamos, tienen un programa muy divertido de actividades y me consta que cuidan muy bien a los niños y los entretienen bastante bien, los llevan a comer, a cenar, a la alberca, ven películas, juegan videojuegos, hacen manualidades, se suben al bongie, también los llevan a los shows nocturnos aptos para su edad y están siempre súper pendientes de los niños, el mejor club que hemos conocido en un hotel, te dan un celular y cualquier necesidad del niño te la hacen saber. Gracias a éste club mi esposo y yo tuvimos oportunidad de tener cenas solos, ir a la playa casi nos sentíamos de luna de miel cuando los niños estaban ahí.
Si quieres descansar es una buena opción, los shows y cenas terminan en promedio 10:30pm en el piso 9 hay un bar que cierra a las 12:30am y es todo. Solo a mediodía ponen algo de música en la alberca que dan aquarobics y ya, todo es paz.
Nosotros pedimos un ascenso de habitación que ellos llaman preference y la verdad que nos encantó la habitación, una gran vista, muy limpia, por el ascenso nos regalaron una entrada al Spa y le permitieron la entrada a mis niños, el cual esta muy lindo, súper amables, el sauna y la terapia de hidromasaje muy buena! Valió la pena el ascenso.
El WiFi es regular, de repente es lento, o se desconecta y nuevamente te pide clave de acceso cuando cambias de área en el hotel, pero a mi me pareció aceptable.
Si quieres ir a Puerto Vallarta toma un taxi, para seis personas nos cobraron $380 por trayecto y toma como 20min llegar.
Cuando fuimos el hotel estaba al 87% de su capacidad (preguntamos!) no tuvimos que hacer largar filas para los restaurantes, problemas para encontrar camastros en la alberca o playa.
Definitivamente lo recomiendo y esperamos volver pronto!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones Preference son muy buenas, se localizan en el 7o y 8o piso con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Aidis
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DreamsVM, Gerencia de Calidad en Dreams Villamagna Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimado huésped ,

Agradecemos mucho su tiempo y compartirnos sus comentarios sobre su estancia previa. Es un gusto saber que disfrutaron sus vacaciones.

Todos los detalles que usted menciona son muy importantes para nosotros y así darnos cuenta de las áreas en las que necesitamos mejorar, le aseguro que nuestro personal del buffet tomará cartas en el asunto, así como en nuestro servicio de WiFi.

Esperamos que en un futuro próximo nos de la oportunidad nuevamente de hospedarse con nosotros.

Saludos.

Gerencia de Calidad.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Dreams Villamagna Nuevo Vallarta

Establecimiento: Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Dirección: Paseo de lo Cocoteros, Lotes 32 y 33, Nuevo Vallarta 63732, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°8 de hoteles spa en Nuevo Vallarta
N.°10 de hoteles en la playa en Nuevo Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 199 € - 441 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Villamagna Nuevo Vallarta 4*
Número de habitaciones: 229
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dreams Villamagna Hotel Nuevo Vallarta
Dreams Nuevo Vallarta
Hotel Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Nuevo Vallarta Dreams
Dreams Villamagna Resort Nuevo Vallarta
Dreams Villamagna Resort & Spa
Dreams Villa Magna
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta Riviera Nayarit
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta Hotel Nuevo Vallarta
Dreams Villamagna Nueva Vallarta Nuevo

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