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“Un hotel muy completo”
Opinión sobre Hard Rock Hotel Vallarta

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hard Rock Hotel Vallarta
Ocupa el puesto n.º6 de 28 hoteles en Nuevo Vallarta
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Opinión escrita 27 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Lo bueno:

La atención de los chavos en general es muy buena, son muy atentos y al momento de tu llegada te reciben con una bebida fresca, tratan de estar al pendiente de todo lo que necesitas, visite el Restaurante Brasileño y el Mexicano ambos con la comida riquísima, la comida de muy alta calidad y lo mas padre es que no necesitas hacer reservacion para ningún restaurante, el capitán del brasileño super atento con todos, los postres uff, y las chavas del Mexicano pff muy lindas, las habitaciones son amplias con un minibar muy bien surtido una linda terraza, y el servicio a la habitación esta incluido, la playa es de lo mejor muy limpia y bien cuidada por el hotel, tienen su alberca climatizada y la principal donde se realizan todas las actividades y ahí mismo tienen un aquabar con bebidas de calidad. Quiero recalcar que siempre estan al pendiente de uno, si quieres mas bebida o comida asi que me senti toda una rock star ;D Sin duda tienen que ir a este hotel.

Como todo tienen un area de oportunidad la cual sería checar que todo el personal tenga esa atención por el cliente, el chavo de recepción fue muy antipático, no se esmero por saber que necesitaba o darme a conocer los restaurantes que había cabe mencionar no había personas esperando por lo cual esperaba una atención más cálida, y los que atendían el snack también muy antipáticos con mi mamá, quien la hicieron de lado por atender a una mujer extranjera, por suerte no es todo el personal y había quien rescataba la mala atención y te hacía sentir como en casa. En cuestión de instalaciones el hotel esta muy bien pero soy muy fijada y la fachada principal al ser blanca era muy notorio una parte oxidada del nombre del hotel, deberían darle mantenimiento asi como algunas instalaciones metálicas del hotel, al tener 5 estrellas y diamantes estos puntos son fundamentales para poder decir que lo son.

En general como lo había dicho RECOMIENDO el hotel sin dudarlo :D

Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
1  Gracias, AleTravelGdl
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 11 febrero 2014

Hola AleTravelGdl,
Muchas gracias por tomar el tiempo para compartirnos su experiencia en nuestro resort. Es un gusto total recibir comentarios tan positivos con respecto a nuestro servicio ya que cada día nos esforzamos en procurar abarcar todos los aspectos que hagan la estancia de nuestros huéspedes más amena. Con respecto a los detalles a pulir y áreas de oportunidad, hemos hecho llegar esta información a nuestro cuerpo de gerencia para hacer los arreglos pertinentes y corregir correspondientemente. Una de nuestros motivos que nos distingue es que la música nos une y por ello todos somos uno. Esperamos contar con su visita en sus futuras vacaciones y poder experimentar juntos otra gran experiencia al estilo Hard Rock! La banda estará esperando y el escenario listo para Rockear!
Ama a todos, sirve a todos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (4.852)
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905 - 909 de 4.853 opiniones

Opinión escrita 25 enero 2014

La comida es variada, de excelente sabor, los postres son deliciosos. Los restaurantes de especialidades son acogedores, con excelente servicio. Las actividades son muy buenas, nos encantó la banda tocando rock a la orilla de la alberca. El gimnasio súper equipado. Las habitaciones son geniales, estuvimos en una doble con una tina de hidromasaje increíble. El chico de servicio a cuarto de la habitación 1553 mis respetos, las amenidades del baño excelentes. Esta lleno de detalles acorde al concepto, definitivamente es una experiencia que me encantaría repetir.
El kids club tiene buen servicio...solo que huele a pies!!.

Consejo sobre las habitaciones: Hard Rock Vallarta tienes que vivirlo....que viva el Rockkkkkkkk
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Amisch_Dip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Care Manager en Hard Rock Hotel Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 11 febrero 2014

Hola Amisch_Dip,
Muchas gracias por tomar el tiempo y compartirnos sus comentarios. Es realmente motivador saber que nuestros esfuerzos son apreciados y que han sido de su satisfacción. Nuestra meta es cada día lograr nuestros altos estándares en servicio y calidad. La información que nos ha comentado la tomamos como un área de oportunidad y por ello tomaremos las medidas necesarias para mejorar cada aspecto constantemente. Ha sido un placer haberle tenido con nosotros y por seguro lo volverá a ser en el futuro y le invitamos a que nos visite en sus próximas vacaciones, tendremos a la banda lista para servirle y hacerle sentir como un Rock Star!
Ama a todos, sirve a todos.

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Opinión escrita 8 enero 2014

La verdad fue una grata sorpresa desde las instalaciones, la comida, el spa y las actividades q ofrecen. Una experiencia bien completa y q decir del servicio , muy bueno. Me agrado q fueran respetuosos de no estar promoviendo constantemente su programa de tiempos compartidos, muy respetuosos, y definitivamente vamos a volver

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Kiki l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 14 enero 2014

Hola Kiki l, muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Vallarta!
Practica tu pose rocker!
TODOS SOMOS UNO

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Opinión escrita 7 enero 2014

Tienen un excelente servicio en sus restaurantes, el staff es muy amabale la comida y bebida es deliciosa ,cuentan con menu de almohadas y la cama es perfecta. Tiene bastantes areas comunes,sin duda volveria regresar.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
2  Gracias, Monica A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 14 enero 2014

Muchas gracias por tus comentarios Monica A, estamos muy satisfechos de escuchar que el excelente servicio de nuestro staff rockea! Te esperamos de vuelta muy pronta y pasa y saluda a la banda solo aquí en Hard Rock Hotel Vallarta.
SALVEMOS AL PLANETA

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 diciembre 2013

Después de leer comentarios del Hard Rock Hotel Vallarta en trip advisor, lo seleccionamos con grandes expectativas, con agrado puedo escribir que nuestras expectativas fueron superadas. Desde que llegamos nos recibieron con toallas húmedas para refrescarnos y nos ofrecieron bebidas cuando todavía no nos habíamos registrado. Teníamos WiFi en la habitación sin costo adicional, el frigobar tenía bebidas incluidas, un par de pantunflas y batas de baño, control de la temperatura en la habitación, buena calidad de la imagen en el televisor, bastante grande por cierto. Oportunidad de mejorar en el servicio de toallas del área de alberca pues en un momento se les acabaron las toallas seguramente debido a la gran demanda pues era inicio de vacaciones. Mi recomendación para los que se hospeden en este excelente hotel es que acudan temprano a los restaurantes pues tienen horarios estrictos y cierran temprano para mi gusto, los mejores cierran el buffet a las 4pm y la opción que queda es el snack bar del área de piscina que cierra a las 5pm. Otro consejo es que si eligen la "Cena del chef", habrá un cargo a la habitación, para nosotros eso na había quedado claro hasta que ya lo habíamos reservado, aún así fue otra agradable experiencia.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos
2  Gracias, Jose Antonio C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro M, Customer Service Manager en Hard Rock Hotel Vallarta, respondió a esta opiniónRespondido: 14 enero 2014

Hola Jose Antonio C, agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Le compartiremos tus comentarios a nuestro staff y en especial al Chef, sabemos que les encantara escuchar que superamos todas tus expectativas! Eres un verdadero rockstar!
Los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Vallarta.
AMA A TODOS SIRVE A TODOS

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Vallarta

Dirección: Paseo de los Cocoteros 19 - Villa 8 | Bahia de Banderas, Nuevo Vallarta 63732, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Nuevo Vallarta
N.°3 de hoteles para familias en Nuevo Vallarta
N.°4 de hoteles de lujo en Nuevo Vallarta
N.°4 de hoteles románticos en Nuevo Vallarta
N.°5 de mejores complejos turísticos en Nuevo Vallarta
N.°6 de hoteles spa en Nuevo Vallarta
N.°6 de hoteles en la playa en Nuevo Vallarta
Rango de precios: 244 € - 554 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Vallarta 4.5*
Número de habitaciones: 348
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hard Rock Hotel Vallarta es espectacular, con 348 cuartos y exuberante vista al mar. Situado en medio de montañas y el Océano Pacífico, explora el estilo de vida de las más grandes celebridades con lo mejor al alcance de tu mano y escapa a las legendarias playas de aguas azules de Bahía de Banderas, en el corazón de la Riviera Nayarit, México. Un hotel con amenidades de lujo que convierten el todo incluido en algo fuera de este mundo. Con tinas de hidro spa en las habitaciones, comida y bebidas de alto nivel, 24 horas de servicio a la habitación, entretenimiento en vivo y mucho más. Uno de los únicos con el premio AAA Cuatro Diamantes en el área, cuenta con 6 restaurantes de especialidades, 2 albercas exteriores, alberca para niños, cancha de volleyball de playa, Body Rock Fitness Center, la memorabilia de música más grande, Rock Spa (R), una Rock Shop y mucho más. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Vallarta Palace Nuevo Vallarta
Puerto Vallarta Palace
Nuevo Vallarta Hotels
Riu Vallarta Palace
Hotel Vallarta Palace Nuevo Vallarta
Vallarta Palace Hotel Nuevo Vallarta
Hotel Vallarta Palace Puerto
Hard Rock Hotel Vallarta Nuevo Vallarta, Riviera Nayarit

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