Mi familia y yo visitamos este hotel aprovechando el día del estudiante, por lo que salimos desde Aguascalientes, Mex. en la noche y llegamos como a las 6:00 al hotel, desde ese momento notamos la extrema amabilidad de cada trabajador; posteriormente, a diferencia de otros hoteles que te dan la habitación a fuerzas hasta las 12:00, aquí nos la dieron desde las 10:00...
La habitación fue espectacular, realmente no imaginaba nada así; al haber ido a otros hoteles te imaginas el cuarto con sus recámaras, una salita, su baño, balcón, etc... Pero aquí no... Es.. Es un departamento en si! Habitación principal y secundaria, dos baños, gran sala, sala de tv, cocina integral con gran refrigerador, su estufa, lava vajillas, aire acondicionado en cada recámara y en la sala... Realmente no me imaginaba que fuera a estar así. Y luego hacen dos servicios al cuarto!! El primero y más normal por así decir, es el que hacen en la mañana-mediodía para limpiar la residencia, y en la tarde casi noche vuelven a ir para arreglarte las camas para dormir, colocándote dulces de la región y un curioso tapetito blanco.
Los restaurantes, ... DELICIOSOS Y EXCELENTES, cada uno con un gran toque, el principal que se encuentra en el lobby es cerrado y tiene aire acondicionado, y sirven comida un poco más típica, pero no cualquier cosa; hay otro restaurante en el último piso, los desayunos son buffet y para las comidas tienen un menú delicioso que te sirven todo en miniatura, al tiempo que puedes observar el mar y el atardecer; y cerca de las albercas hay otro más como de "comida rápida", en el que hasta los simples hot dogs saben deliciosos!! ... Por cierto, todos los restaurantes son a la carta, y curiosamente antes en mi familia preferíamos mucho más el buffet, pero aquí te dan un servicio tan ameno que ya hasta preferimos esto de "a la carta" por como atienden los meseros, oh! Y eso si, nada que ver con otros restaurantes a la carta en los que casi que tienes el mesero pegado esperando la propina, aquí sencillamente.. lo... lo tienen que vivir para saber a lo que me refiero.
Cada trabajador del hotel fue súper amable, desde los recepcionistas, y choferes de transportes, hasta los meseros y mucamas.
Lo único que en un principio puede parecer algo molesto, es que el hotel no tiene playa propia... debes de prepararte, vas al lobby y el hotel tiene sus propios transportes (eléctricos por cierto), en los que te llevan al hotel Marival resort, donde te tienen una sección de playa especial VIP, donde hasta los camastros son diferentes a los de cualquier otro hotel; también te dan un servicio excelente de primera.
El servicio para llevarte a la playa lo tienen las 24 horas, así que no hay ningún problema, yo estoy estudiando Biología en la Universidad Autónoma de Ags. y aproveché este viaje para recolectar unos cangrejitos de playa, y incluso yendo a las 5:00 para solicitar transporte al Marival Resort, no había ningún problema.
Para mi fue un hotel GENIAL!! Y he leído otros comentarios no tan buenos sobre el servicio, pero a nosotros nos dieron un servicio excelente; así que mi recomendación principal es que vayan NO EN TEMPORADA ALTA, como el inicio de las vacaciones de verano, Navidad, etc. Para que al haber un cupo "normal" en el hotel, les den un servicio personalizado de primera :D
