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“Vacaciones perfectas” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre The Grand Mayan Nuevo Vallarta

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
The Grand Mayan Nuevo Vallarta
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5.0 de 5 Complejo turístico   |   Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 27 hoteles en Nuevo Vallarta
Phoenix
2 opiniones
“Vacaciones perfectas”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Estuvimos en este hotel por una semana y tengo que decir que me impresiono! Las instalaciones son excelentes, las habitaciones súper espaciosas, tuvimos una habitación doble que para una familia de cuatro que somos, estaba impresionantemente grande. La recámara principal tiene una cama king size con jacuzzi dentro de la habitación, de hecho ambas habitaciones cuentan con jacuzzi. de los empleados tengo que decir que siempre estuvieron atentos y listos para hacer tu estancia muy confortable. Lo malo... Los restaurantes dentro del hotel son caros,,, y las distancias para salir del hotel hacia tu carro son enormes. En conclusión espero volver el próximo año.

Consejo sobre las habitaciones: La vista a la playa es la mejor opción.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Maguisa77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimada Maguisa77 :

Agradecemos mucho sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en The Grand Mayan.

Compartiremos sus comentarios con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Esperamos seguir contando con su preferencia y tener la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.

Atentamente,
La Gerencia de The Grand Mayan Nuevo Vallarta.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.070 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    968
    594
    273
    120
    115
Ver opiniones para
984
552
28
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

en lo que se a refiere a las instalaciones el hotel sencillamente hermoso, las, albercas, habitaciones, la entrada todo, el personal en general muy agradables y atentos, pero no todo puede ser como cuento de hadas encontré varios detalles, 1.- el costo del estacionamiento elevado, no se diga el internet, en una ocasión visite un restaurante de snack, y la hamburguesa lo que le sigue de cara, no me quiero imaginar cuanto saldría un platillo a la carta, pero bueno eso todavía es pasadero lo que si es realmente enfadoso es que desde que llegas en cuanto te estas registrando ya están esperándote los vendedores de tiempo compartido y mas si tu viaje lo realizas por medio de rci, entiendo que ese es su trabajo pero una cosa es cumplir con el y otra que te estén hostigando para que asistas a su desayuno, en donde si no logran convencerte, para que sigas comprando siguen y siguen insistiendo y por ultimo el check in es muy tarde y el check out muy temprano asi que sencillamente pierdes 2 días de tus vacaciones ya que el ingreso como es tarde, ya no puedes disfrutar el hotel al cien y de igual manera la salida por que es muy temprano

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BE J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimada betyjaime :

Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar The Grand Mayan. Apreciamos su amable comentario sobre nuestro personal, ya que son una parte fundamental de la calidad que nos caracteriza.

Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen.De igual forma, le informamos que nuestros precios son competitivos a los demás hoteles de la misma calidad.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

Atentamente,
La Gerencia de The Grand Mayan Nuevo Vallarta.
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente atención, cuidan cada detalle, simplemente me encantó, el servicio de traslado del hotel a tu auto, las albercas privadas, la camarista muy atenta, la comida muy rica y la atencion de las meseras excelente, recomendable al 100%

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jorasa72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Culiacan, México
Colaborador de nivel
65 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2013

A mi la vd no me gustan los hoteles tan grandes, donde no puedes aprovechar todo. Los cuartos y el servicio son muy agradables, hay muchas albercas y muchas cosas que hacer; sin embargo todo esta en super distancias tienes que caminar muchisimo. Hay muchas opciones de restaurantes, visitamos casi todas por que no salimos del hotel, y todas eran ekis menos. Cumplian con el proposito pero nada que me encantara. Lo malo que tengo que decir del hotel es que todo el dia te molestan para comprarles tiempo compartido. Hay muchas otras mejores opciones en Nuevo vallarta que este hotel.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, deya q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimada deya q :

De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo y el servicio de nuestro personal.

Nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Los comentarios de nuestros huéspedes son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen.

Esperamos recibirlo nuevamente.

Hasta pronto,
Gerencia de The Grand Mayan Nuevo Vallarta.
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

estuve la semana en este hotel de tiempo compartido y hay cosas buenas y cosas malas en este tipo de hoteles de tiempo compartido, comenzaré por las malas; el check in es hasta las 5 de la tarde, el check out a las 10 de la mañana cosa muy desagradable porque uno va de vacaciones y prácticamente cuando te permiten entrar a tu habitación ya se te fue gran parte del día y para salir a las 10 de la mañana tienes que simplemente levantarte muy temprano, desayunar e irte, no es como en otros hoteles que te permiten tu salida hasta las13.00 hrs. Otra cosa muy negativa son los vendedores que son como tiburones, te invitan a una presentación según ellos de 30 minutos, sabiendo que no es cierto, una vez que estas allí, hacen todo lo posible, aun de forma grosera e insistente para que compres sus tiempos compartidos, si no vas a sus presentaciones, te estarán llamando todos los días a tu habitación, sugiero que descuelgues los teléfonos para evitar sus molestas llamadas. Otro aspecto negativo es el forzoso valet parking que te cuesta muy caro, es lento y complicado. El wi-fi te lo cobran muy caro por dia. Los restaurantes no son de buena calidad y muy costosos. Te limitan las toallas a 1 por persona, las distancias son largas por lo que adultos mayores sufren largas caminatas en algunas áreas hay fuertes olores a drenaje.
Lo positivo de este hotel es que las instalaciones son muy buenas, de buena calidad, el hotel es muy grande, tiene muy grandes albercas y las habitaciones son muy amplias, modernas y limpias, si vas en familia los niños se divierten mucho en las albercas de olas y el río que te pasea, el personal en general es muy servicial y amable (no los vendedores tiburones). En lo particular preferiría otro lugar para mis próximas vacaciones.

Consejo sobre las habitaciones: procura los pisos superiores porque algunas habitaciones de pisos bajos huelen a drenaje
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, 59miguel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado 59miguel :

De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en compartir sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que las albercas y las instalaciones hayan sido de su agrado. Asimismo, nos complace saber que el servicio de gran parte de nuestro personal fue satisfactorio.

Para nosotros es muy importante conocer las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que se canalizarán a las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que son de gran utilidad para nosotros.

Cordialmente,
La Gerencia de The Grand Mayan Nuevo Vallarta.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el The Grand Mayan Nuevo Vallarta

Dirección: Av Paseo de las Moras s/n | Fracc. Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles de lujo en Nuevo Vallarta
N.°9 de mejores complejos turísticos en Nuevo Vallarta
N.°9 de hoteles para familias en Nuevo Vallarta
N.°10 de hoteles románticos en Nuevo Vallarta
N.°11 de hoteles en la playa en Nuevo Vallarta
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Nuevo Vallarta 5*
Número de habitaciones: 795
También conocido como:
The Grand Mayan Nuevo Vallarta Riviera Nayarit
Nuevo Vallarta Nayarit
Hotel Grand Mayan Nuevo Vallarta
Grand Mayan Vallarta
Grand Maya Nuevo Vallarta
Mayan Nuevo Vallarta
Grand Mayan Nuevo Vallarta Nuevo Vallarta
Mayan Puerto Vallarta
Gran Mayan Nuevo Vallarta
Grand Mayan Nuevo Vallarta Hotel Nuevo Vallarta

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