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“No volvemos!!!!!”
Opinión sobre Sea Garden Nuevo Vallarta

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Sea Garden Nuevo Vallarta
Ocupa el puesto n.º11 de 28 hoteles en Nuevo Vallarta
Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
“No volvemos!!!!!”
Opinión escrita el 15 julio 2012

Para empezar..la entrada es a las 5:00 no hay estacionamiento,bueno si hay pero te cobran 40 dlls por semana,yo la estacione por fuera, después de que llegas y lo que quieres es descansar y disfrutar de la playa el ratito que te queda de ese día,no te dejan ir hasta que no te comprometan a ir a su platica "que dura 45min",la habitación te la dan con vista a la calle (al preguntar,si no habia con vista a la playa,dijeron que si pero que eran mas caras) y estas tienen 1 recamara,y dos sofas,yo lleve a mis papas,y mis dos hijos,privacidad??!!...mas bien parecíamos ala hora de dormir damnificados de un huracán....cuando reserve,contrate para 6 personas cómodamente,y no tanto amontonadero...su cocineta tenia dos parrillitas,que en realidad solo se podia usar de a una en una por el tamaño de las cacerolas,las tvs se veían de lo mas chafa,pregunte y me dijeron que asi era la señal (obviamente era de telecable)en la alberca,tanto como en la playa te vigilaban para que no llevaras alimentos,pregunte el motivo,y era por reglamento,solo lo que ellos te venden esta permitido...ya se imaginaran los precios...mi niño perdió una tarjeta de playa y el cobro fue de 400 pesos. Lo rescatable fue la atención del personal,las áreas del hotel muy limpias,asi como la playa....consejo,para quitarme de encima eso de la famosa platica les dije que si "pero no les dije cuando que luego me hablaran" y claro que me hablaron...no conteste,y desconecte el teléfono los 8 dias....espero mis comentarios le sirvan de algo,a veces cree uno que va a ahorrar y disfrutar,y los pequeños detalles son los que hacen la diferencia,al menos en este hotel si va pi encelo dos veces....sobre aviso no hay engaño......

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
¿Útil?
35 Gracias, Javier C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Sea Garden Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 22 noviembre 2013
Estimado Javier C :

De antemano agradecemos nos haya hecho llegar sus observaciones acerca de su experiencia en Sea Garden.Es un placer enterarnos que el servicio de nuestro personal y la limpieza de las instalaciones fueron de su total agrado.

Para nosotros es muy importante recibir comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes, ya que ésta información nos ayuda en la ardua y diaria tarea de superar la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Haremos llegar su sentir a las áreas correspondientes para su seguimiento.

Cordialmente,
La Gerencia de Sea Garden Nuevo Vallarta.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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606 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    354
    144
    55
    28
    25
Ver opiniones para
323
164
11
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (23)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
Opinión escrita el 3 mayo 2012

Segunda ocasion en este hotel, la 1ra. fue hace 5 años. Fue por una semana de intercambio RCI y ese era el único hotel disponible en Semana Santa.
Al llegar el sabado despues del registro nos pasaron con un joven muy insistente en que asistieramos al dia siguiente a una presentacion, mi esposa e hija venian cansadas y con necesidad de pasar al baño y NO NOS QUERIA DEJAR IR, yo me quedé solo con el para que ellas pasaran al cuarto. Le insisti que 5 años atras ya habia ido a la presentacion, que ya soy socio de Mayan de muchos años y que no nos interesaba en lo mas minimo perder tiempo en eso. De todas formas se agendó para el lunes, pero la noche anterior llamaron para confirmar y les dijimos que no ibamos a poder asistir por habernos desvelado. A la mañana siguiente estaba tocando fuertemente a la puerta este mismo joven que teniamos que bajar YA, maximo en 30 minutos. Dijimos que no, casi quiere tumbar la puerta, se pone a gritar que es nuestra obligacion, que nos van a cobrar extra por el cuarto si no vamos, etc.
Mas tarde me atendio su superior, se medio disculpó pero dijo que la empresa les exige un 90% de asistencia y por eso no aceptan cancelaciones. Finalmente acordamos que solo yo asistiría al dia siguiente y que serian solo 60 minutos (aunque la pura negociacion se llevo casi una hora). Asistí al dia siguiente al Gran Mayan, pasé por 5 personas de mayor nivel cada vez y cuando finalmente (desp. de 2 y media horas) se convencieron que no iba a comprar me dejaron en la zona de elevadores sin desayuno, sin "regalo" y para que me regresara "como pudiera". Afortunadamente la gente del valet parking fue mas amable y me consiguieron transporte gratuito de regreso.
Preguntando a otras personas, se nota que el Sea Garden es solo un gancho para venderte el Gran Mayan/Palace/Bliss/Luxxe y la mayoria de la gente se resigna a perder una mañana de sus vacaciones sin realmente recibir nada de valor a cambio.
Los meseros, valet parking, etc. son la gente mas amable y linda del mundo, pero su equipo de ventas es de lo peor. Ya estoy viendo como vender mi tiempo compartido con Mayan porque no quiero volver a tener ningun trato con ellos. La empresa necesita re-evaluar su politicas porque le arruinan al menos una mañana a sus invitados y casi todos quedan molestos pero les da pena quejarse.
Y en otro asunto, Torols tiene razon, no han cambiado la musiquita de Enya en CINCO AÑOS!

Consejo sobre las habitaciones: Nunca les van a dar una con vista al mar a menos que la exijan. 6to y 7mo pisos son los mejores.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
35 Gracias, Jorge G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Gerente en Sea Garden Nuevo Vallarta, respondió a esta opinión, 22 noviembre 2013
Estimado Jorge G :

De antemano agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Sea Garden. Nos agrada saber que la mayor parte de nuestro personal fue amable con ustedes.

Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas responsables ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen.

Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser nuevamente el escenario de sus vacaciones.


Cordialmente,
La Gerencia de Sea Garden Nuevo Vallarta.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara, México
Colaborador de nivel 6
120 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
Opinión escrita el 18 abril 2012

Mala atención de frontdesk, pésima disponibilidad para ayudar del personal (excepto meseros y valet parking), camas duras e incómodas, se escucha todo en pasillo, actividades hasta la madrugada, el colchón de la cuna para los bebes tiene la misma comodidad que acostarse sobre un empedrado.

Pésimo horario... check-in a las 5:00pm, check - out a las 10:00am... ¿¿Quién es su sano jucio se levanta un domingo a las 8am para dejar la habitación estando de vacaciones??

Terminas pagando por ir a que te vendan sus tiempos compartidos, según ellos a un precio de oportunidad; no se dejen engañar, perderán más de 3 horas de su valioso tiempo.

Consejo sobre las habitaciones: if you want a great room you must go to another hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
21 Gracias, eooo
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Colaborador de nivel 5
54 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
Opinión escrita el 27 febrero 2012

Al llegar hay q dejar el coche en el valet q te cobra una tarifa diaria, se lleva a estacionar tu coche a aprox 1 km d distancia y te hace firmar un documento en el q te dice q ellos no se hacen responsables por NADA q le pase a tu coche: desde daños hasta robo total!!
Siempre te dan habitaciones si vista hasta q te quejas y te peleas y entonces resulta q si hay con vista al mar y con suerte y después de muchos gritos te cambian. Tienen una fuente q suena súper fuerte hasta cualquier habitación y encima tiene musiquita agregada q es la misma canción d enya una y otra vez desde la 8 am a las 10 pm,q no te deja dormir y a las 10 pm pulen los pisos así q eso tampoco te deja dormir!! Las habitaciones disque son para 4 personas pero tienen 1 hab c cama matrimonial y una sala en la q hay dos sofás mas pequeños q una cama individual q son súper incomodos y hay un solo baño. No recomiendo nada este hotel.

  • Se alojó en noviembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
17 Gracias, Torols
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Puebla, México
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos útiles
Opinión escrita el 1 diciembre 2011

Pasamos 4 noches en este gran y bien mantenido hotel...
Para empezar efectivamente, los horarios de Entrada (17 horas) y salida (10 horas) no son nada agradables, asi que si tienes planeado llegar antes de las 5 pm, mejor haz tiempo en otro lado porque aqui te tendran esperando y no hay mucho que hacer... si traes auto prepara tus 80 pesitos por dia por valet parking, una vez que tes has registrado te van a pasar con unas señoritas que te ponen un brazalete del hotel, esto es para controlar el acceso a las instalaciones y en automático para agendarte la famosa visita a las instalaciones de los hoteles de la cadena Mayan... Aguas!!! te diran casi casi que es obligatorio y quiza te ofrezcan un desayuno buffet y algunos regalitos... pero bueno, tu sabes como es esto... te ofrecen que la visita no demorará mas de una hora y que es super necesaria, asi que tu sabes si tomarla o nó..
Ya la instalaciones pues tuve una habitación con vista al jardín y a la calle... ojo... son dos edificios, uno con vista al mar y otro no...
La habitación muy limpia y amplia... sin cocineta ni refrigerador... pero con un despachador de hielo en el primer piso... tiene tele de 29" convencional... un buen de canales de paga... baño pequeño pero muy funcional....
Las albercas y jardines e instalaciones en general excelentemente cuidadas, ahi si nada de que quejarse...
Tienes el mar enfrente y es apto para meterte a dar un chapuzón...
Por si quieres surtirte de viveres tienes dos opciones cercanas una la tienda de la propia cadena mayan (sun) donde puedes comprar hasta con cargo a tu habitación, aunque como referencia unas palomitas de microondas te cuestan 34 pesitos... si quieres ahorrarle un poquito camina unos pasos mas y encontraras un oxxo enseguida.
Y bueno ya si quieres ir a un centro comercial en forma, puedes tomar transporte publico a Puerto Vallarta o a Nuevo Vallarta que cuenta con un Chedraui, un Walmart y una Comer...
Tambien hay taxis que te llevan, o bien con auto rentado puedes moverte de volada a donde quieras...
Aaaaahh... no puedes llevar nada de alimentos a las areas comunes... tienes que consumir en los bares del hotel... precios? una piña colada por $80.00, una hamburguesa por $100.00, no consumi en el restaurante del hotel pero los precios por ahi andan, digamos que en mercado....
Sea Garden es una muy buena opción... la pasarás muy bien... puede intimidarte un poco tener que lidiar con las presentaciones, pero bueno... eso punto aparte y depende de cada quien... a final de cuentas ellos solo hacen su chamba...

Consejo sobre las habitaciones: Ojala consigan una con vista al mar... y con cocineta.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
11 Gracias, Alexcesos11
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Información adicional sobre el Sea Garden Nuevo Vallarta

Establecimiento: Sea Garden Nuevo Vallarta
Dirección: Av Paseo de las Moras s/n | Fracc Nautico Turistico, Nuevo Vallarta 63735, México (Previamente Mayan Sea Garden Nuevo Vallarta)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Nuevo Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles al mejor precio en Nuevo Vallarta
N.°11 de hoteles en la playa en Nuevo Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 92 €
Número de habitaciones: 180
También conocido como:
Hotel Mayan Sea Garden Nuevo Vallarta
Sea Garden Nuevo Vallarta Riviera Nayarit
Mayan Sea Garden Nuevo Vallarta Hotel Nuevo Vallarta
Nuevo Vallarta Mayan Sea Garden

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