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“Mucho que mejorar”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hospederia Conventual de Alcantara
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Alcántara
Certificado de excelencia
Gijón, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Mucho que mejorar”
Opinión escrita el 1 julio 2011

El lugar es encantador, a no ser por el servicio en general para un hotel de cuatro estrellas, parece que no recibieron ningún curso de trato con el cliente, y si el problema es interno que lo solucionen porque ellos no te hacen ningún favor para poner esas caras como si les debieses algo cuando les pides un café, un vino que por cierto de la tierra uno y no se porque lo pedimos en la terraza y nos lo sirvieron directamente sin ver la botella, la hospedería necesita un mantenimiento que no se quien se lo estará comiendo, paredes en mal estado, sillas de terraza que cuando te vas a sentar tienes que limpiarlas, porque algún pajarillo dejo un regalo para tu bolso trasero del pantalón.
Asi que se pongan las pilas que el pueblo de Alcántara merece que estos establecimientos miren por le gastronomía local y ofrezcan mas productos de la maravillosa tierra Extremadura.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, trasto2011
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159 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    69
    59
    20
    6
    5
Ver opiniones para
33
95
2
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
Opinión escrita el 10 abril 2011

Nos ha impresionado la estancia que pasamos en la Hospedería de Alcantara. El trato del personal ha sido magnífico y los extras gratis de las habitaciones, todo un lujo (minibar, Wiffi carta de almohadas). Por la tarde tomarse una copa en la terraza ha sido espectacular, viendo la puesta de sol.
Hemos hecho un ruta con el guia privado y ha sido una gozada, un guía para nosotros dos sólo que nos explicaba con todo lujo de detalles todo lo que veíamos.
Seguro que volveremos, puesto que había un monton de actividades atractivas que no nos ha dado tiempo hacer.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Chazan
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madrid
Colaborador de nivel 4
26 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
Opinión escrita el 18 septiembre 2010

En 1º lugar el hotel esta en un pueblo muy bonito y con muchos monumentos románicos, excelentemente conservados y su gente es muy agradable y amable. El pero, es la complicación de las carreteras para visitar el valle del jerte, Mérida, Cáceres y Portugal por que hay que dar muchas vueltas por carreteras comarcales para llegar a ellos.
El hotel es muy bonito y está muy bien restaurado, las habitaciones son amplias y bien equipadas con cama grande, baño grande y internet sin coste adicional aunque el mobiliario era básico, pero suficiente, aunque no para un 4* (sin cajones para guardar las cosas).
La otra cara de la moneda es el servicio, hay cosas que para un hotel de 4* son inadmisibles,
Como solo poder elegir 2 platos para comer de 1º y 2 platos para el 2º , en el famoso todo incluido en el restaurante kantara (presuntamente el mejor de la localidad) y aun así tardar más de hora y media en comer, siempre y cuando no sean más de 4 personas que si no puede alargarse aun mas, pero más trágico es pretender luego estar relajado y a gusto tomando un café y una copa en el bar o cafetería del hotel , porque no hay nadie para servirte, por que el poco servicio que hay está sirviendo en el restaurante y no hay nadie en la cafetería.
Si viendo que en la cafetería no hay nadie para servir un café, se te ocurre pedir el café en el restaurante cuando terminas de comer o cenar, puede tardar una espera infinita (porque a los 35 minutos de esperar el famoso café decimos irnos sin tomarlo).
No existe el servicio de habitaciones, ¿4*? La limpieza de las habitaciones es floja y no te reponen el jabón y el champú ni siquiera el papel higiénico, llegando al extremo de tener que pedir papel higiénico en recepción y no ponértelo en la habitación sino que te dan en la mano un rollo y lo tienes que llevar tu por todo el hotel hasta llegar a tu habitación
Nuestra opinión del servicio es la siguiente:.
El personal de limpieza de habitaciones pobre (no reponían lo necesario) y la limpieza como dicen en mi pueblo, lo que ve la suegra y estaba ciega.
El Personal del restaurante y cafetería se divide en dos, los veteranos que parece que te hacían un favor por servirte y los novatos que no se enteraban de nada.
El personal de recepción más preocupado de atender el telf. Que a los clientes allí presentes en el mostrador, llegando al caso de no obedecer a su propia directora por atender al telf.
En resumen que nos fuimos antes de tiempo y ante nuestras quejas evidentes la dirección del hotel nos ofreció no cobrarnos la estancia aunque nosotros nos negamos y la pagamos y nos han ofrecido una nueva estancia gratuita y nosotros rehusamos en vista de nuestra anterior experiencia.
Como conclusión diremos que el relax y la atención han brillado por su ausencia, recomendado para matrimonios con niños por lo de los niños gratis (si no sois demasiado exigentes)

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, crisinita
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Ourense
1 opinión
Opinión escrita el 11 marzo 2010

El hotel en sí es una auténtica maravilla. Con su reforma hace pocos años, han conseguido mantener la línea del antiguo convento, en una zona tranquila, donde se respira una paz fantástica.
Las habituaciones están muy de acorde al monumento.
El servicio del personal es fantástico, con una gran simpatía.
He utilizado el restaurante, y aunque el número de platos es un poco escaso, los que tienen están muy buenos.
Lo que menos me gusta es que deberían haber invertido un poco más en el acceso a pie, dado que está a escasos 500 mtos. del centro del pueblo y el acceso tiene bastantes dificultades.Tomen nota los políticos que se agradecería.
La zona es de lo mejor que se pueden encontrar, eso sí, siempre contando con la paz del entorno, aunque en verano se altera un poco con las fiestas de la zona, pero hasta se convierte en agradable, teniendo un gran ambiente nocturno de terrazas y bares.

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jorge_Cordero
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Sevilla
Colaborador de nivel 4
34 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
Opinión escrita el 22 agosto 2009

Preciosa Hospedería y maravilloso entorno. Recomiendo el Restaurante "Kántara" ubicado en el mismo hotel.

  • Se alojó en agosto de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, DiegoAlatriste
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Hotel Puente Romano
N.° 2 de 3 en Alcántara
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Información adicional sobre el Hospederia Conventual de Alcantara

Establecimiento: Hospederia Conventual de Alcantara
Dirección: Carretera Poblado de Iberdrola s/n, 10980 Alcántara, España
Ubicación: España > Extremadura > Provincia de Cáceres > Alcántara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Alcántara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 95 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hospederia Conventual de Alcantara 4*
Número de habitaciones: 36
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
La Hospedería Conventual de Alcántara es un antiguo convento del S. XV, con una decoración moderna y respetuosa con el espíritu del edificio original. Sus amplias habitaciones y espacios, junto con las fabulosas vistas y ventanales, hacen que sea un hotel 4* luminoso y radiante. Entre sus instalaciones destacamos el restaurante, la pista de pádel y los salones para eventos. ... más   menos 
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También conocido como:
Hospederia Conventual Alcantara
Hospederia Conventual De Alcantara Opiniones
Hotel Conventual De Alcantara
Hotel Hospederia Conventual De Alcantara
Hospederia Conventual De Alcantara Alcántara, Provincia De Cáceres

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