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“Ya no es lo que era...” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Malalcahuello Thermal Hotel & Spa

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Malalcahuello Thermal Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Curacautín
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Ya no es lo que era...”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Partio como la mejor opcion... pero se fueron quedando en muchas cosas... falta mantencion en los espacios comunes.. y es demasiado caro para lo que es en general. No tienen cafeteria ni bar ni tampoco opciones de snack.. la atencion esta bien.. pero no es un lugar 5 estrellas.. q no le mientan.

Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
3 Gracias, fzunigasm
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190 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    67
    88
    19
    13
    3
Ver opiniones para
94
56
1
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Tailandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Concepción, Chile
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 abril 2014

Las termas son las mejores del sector a mi parecer, el hotel posee habitaciones standar y amplias, el restaurant posee una buen carta pero los precios son muy elevados para poder aprovechar solo un día de piscina. Los valores de uso diario de las termas están dentro del promedio y cuenta con camas de hidromasajes, cascadas, jacuzzi entre otros.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Caritopino
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

No es lugar muy premium y lejos de set 5 estrellas como promocionan, comida rica pero cara, buen entorno. Piscina y spa muy deficiente, instalaciones sin mucha mantencion y baños desaseados, demasiados detalles hacen grandes carencias. No creo que vuelva.

Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
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5 Gracias, Luis Felipe C
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Iquique, Chile
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Fui hace algunos días, a través de un paquete comprado en una agencia, familiar, 3 noches, con mi madre y mis 2 hijas. El paquete es con desayuno, almuerzo y cena.
Debo decir que las tarifas no son baratas, y en base a eso uno se hace la expectativa.
La habitación no decepciona, es limpia, amplia, con frigo bar, sólo un TV antiguo, pero con una vista muy hermosa. Sin embargo, no llega el wi-fi a las habitaciones, sólo en el lobby.
Lo que nos causó la mayor decepción fue la comida y la fomedad del lugar. El desayuno estuvo bien, adecuado, sin lucimientos. Sin embargo, el almuerzo y cena es a base de un menú en que no hay nada a elección. Ni siquiera ensaladas ni postre en buffet. Si no te gusta, mala suerte, a pedir algo extra de la carta con cargo extra, obviamente. Lo rescatable, en parte, es el menú de niños, con las típicas cosas que comen los niños (vienesas, hamburguesas, nugets y pechuga de pollo, con acompañamiento a elección). Es buena idea pues así los niños comen, pero ya al tercer día no quieren saber nada de dicha comida, es cansador.
Sin embargo, lo peor es la falta de mínimas actividades, ni siquiera un binguito nocturno, un karaoke, alguna caminata, etc. Actividades típicas que había visto en otras termas...
Respecto a la piscina, impresiona buena en cuanto a calidad del agua, pero demasiado caliente para mi gusto y, más aún, para mis niñas. No hay alternativa de piscinas más tibias o al aire libre para esparcimiento.
Respecto al spa, fuimos a un masaje de relajación, bastante bueno; y también a un par de máscaras faciales, muy bien hecho y las personas del spa muy agradables. Y de las termas en general también.
En suma, muy por abajo de las expectativas. Definitivamente le queda muy grande el nombre de resort. Si bien no es un mal lugar, los precios están muy inflados respecto a lo que ofrecen.

Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
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10 Gracias, Julieta G
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Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 febrero 2014

No es un hotel 5 estrellas y es caro para lo que son sus instalaciones, servicio y personal.

Ubicación: existe un cobro $ 80.000 por traslado y por persona desde aeropuerto Temuco a Hotel, como somos una familia y aunque usamos el mismo transfer, pagamos 240.000 solo en traslado de 3 personas. Un abuso
Piscina: venden pases diarios de 15.000 por persona a gente que viene por el día a las termas, lo que hace que a contar de las 13:00 hrs la piscina se llena de familias numerosas y prefieres no seguir allí. Mal
Tour: en recepción manejan poca información y cualquier tour comienzan desde $ 35.000 por persona, por tanto en familia sale muy caro aun cuando uses un mismo vehículo. Sin explicación.

Falta de administración: se nota una falta de supervisor o gerente para un personal tan joven. En el desayuno me tocó presenciar como a una pasajera se le quemó un pantalón ya que salto aceite caliente de la bandeja de huevos y nadie del personal se acercó para pedir disculpas o saber lo acontecido.

Pensión: pagamos pension completa pero no es así. Por 3 noches de alojamiento te dan 3 cenas pero 2 almuerzos. Eso no es pensión completa. Además el lugar queda distante de cualquier otra opción por lo que estas obligado a pagar el menú que ellos te ofrecen.

No lo recomendaría a mis amigos o familiares, el precio es muy alto y hay otras opciones mucho mejores y mas cerca de Santiago (ej Termas de Chillan)

Consejo sobre las habitaciones: Por el precio a pagar sugiero otras opciones bastante mas cerca de Santiago (ej Termas de Chillan)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, vivi s
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Información adicional sobre el Malalcahuello Thermal Hotel & Spa

Establecimiento: Malalcahuello Thermal Hotel & Spa
Dirección: Ruta Bioceánica 181 CH, Km. 86, Malalcahuello | Camino Interior a Termas de Malalcahuello Km 2, Curacautín, Chile
Ubicación: Chile > Región de la Araucanía > Curacautín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Junto a la pista Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Curacautín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 187 € - 326 €
Número de habitaciones: 33
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Malalcahuello Thermal Hotel & Spa es un complejo que ofrece diferente tipos de habitaciones todas con vistas al volcán y algunos departamentos con vista al bosque. La conexión Wi-Fi es gratuita en el lobby del Hotel. La distancia del principal aeropuerto, que esta ubicado en la ciudad de Temuco, está a 120 km. Disponemos de hidromasaje individuales y dobles, con agua termal Mineral entre muchos servicios de Spa, que puede reservas y planificar durante su estadía, La piscina principal con vista panorámica al Volcan Lonquimay. Ademas de una pileta a mayor temperatura insertada dentro de la gran piscina, el edificio que alberga todo nuestro Spa, incluido las piletas y piscinas posee 1800 Metros cuadrados construidos, totalmente temperado por loza radiante, para mantener una temperatura ideal. Los huéspedes del Malalcahuello Thermal Hotel & Spa pueden hacer excursiones a caballo, relajarse en la sauna o visitar la reserva natural de Malalcahuello, situada a 20 minutos en automóvil. Ademas de contar con una empresa externa que entrega diferente y variadas actividades familiares, para todas las edades. Las habitaciones con vista privilegiada al Volcan Lonquimay, a nuestro parque interno y una gran laguna. Las habitaciones cuentan con TV vía satélite, baño equipado con bañera, espaciosos y completamente temperado. En los baños encontraran especiales amenities, como Jabones, Shampoo y Acondicionador, todos estos productos de origen natural. En los Bungalows equipados para 6 pasajeros, con la opción de agregar camas adicionales, para completar un máximo de 8 Pasajeros. Completamente equipados, tanto en las cocinas y living comedor. Como en las habitaciones y los baños, cuenta al igual que nuestro hotel con servicio de mucamas, durante toda su estadía. Cada mañana se sirve un desayuno buffet en el restaurante del hotel. En Malalcahuello Thermal Hotel & Spa, posee una recepción general que atiende las 24 horas, ademas de contar con cajas de seguridad, como alternativa a las que están en cada habitaciones. Todo el hotel esta completamente calefaccionado, el pasajero dispone de guardaequipaje. Conexión gratis a internet Wi-Fi disponible en las zonas comunes, como el lobby. Ya que la única alternativa de conexión es la red 3G vía celular. Y la telefonía fija que cuenta el hotel es vía microondas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Malalcahuello
Malalcahuello Thermal Resort And Spa
Malalcahuello Thermal Hotel Curacautin

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