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“Gran infraestructura, Mal servicio”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE
Ocupa el puesto n.º3 de 29 hoteles en Canmore
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
24 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Gran infraestructura, Mal servicio”
Opinión escrita el 21 julio 2014

Nos alojamos junto a mi familia compuesta por mi esposa y 2 hijos de 4 y 5 años. La habitación era amplia, con 2 dormitorios y muy bien equipada. Está en una buena ubicación en Canmore a unos 5 minutos del centro en automóvil.

Tuvimos muchos inconvenientes con el servicio, veíamos personas con muy poca experiencia. Algunos de los inconvenientes:

1. Mala calidad del aseo de la habitación, no limpian bien los baños, no limpian el piso y en una oportunidad no sacaron la basura, al llamar a la recepción indicando que esta situación, en vez de darnos una solución la persona nos indicó que revisaría si es que la tarifa de nuestra habitación incluía o no el servicio de aseo. Finalmente resolvieron el tema.

2. Al llegar a la recepción pregunté indicaciones para un restaurante cercano para ir caminando, la respuesta fue "Señor hay más de 70 restaurante en Canmore"...no es el tipo de respuesta que esperaría.

En general una pésima colaboración y actitud de servicio, sobre todo de los recepcionistas.

Consejo sobre las habitaciones: No recomiendo el hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Manzuraramanque
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andrew S, General Manager en Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Manzuraramanque., Muchas gracias por su tiempo para dejarnos su review. Nos alegra leer que la ubicacion de nuestro hotel y la disposicion de la habitacion fuera de su agrado.
Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estadia con nosotros, por favor si piensa en regresar a Canmore nos alegraria que considerara contactarnos de forma directa para poder ofrecerle servicio personalizado con nuestros agentes de habla hispana y enmendar los inconvenientes de su estadia y potenciar los puntos que fueron de su agrado. Muchas gracias Andrew S.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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895 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    585
    224
    52
    18
    16
Ver opiniones para
368
294
17
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Japonés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
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Información adicional sobre el Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE

Establecimiento: Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE
Dirección: 170 Kananaskis Way, Canmore, Alberta T1W 0A8, Canadá
Número de teléfono:
Ubicación: Canadá > Alberta > Las Rocosas Canadienses > Kananaskis Country > Canmore
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de lujo en Canmore
N.°4 de hoteles para familias en Canmore
N.°4 de hoteles románticos en Canmore
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 440 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Blackstone Mountain Lodge by CLIQUE 4*
Número de habitaciones: 126
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blackstone Mountain Hotel Canmore
Blackstone Mountain Resort

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