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“Espacio ideal con niños”
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Descripción general
Villa -
14 dormitorios, 8 baños, 20 plazas
Gaià, Bages, Cataluña

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 2 opiniones
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Fecha | Puntuación
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David V
Terrassa
Colaborador de nivel 4
32 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Espacio ideal con niños”
Opinión escrita el 1 de septiembre de 2016 para una estancia en agosto de 2015

Estancia ideal con amigos y con niños. Tiene animales de granja en el mismo recinto que se pueden visitar pidiendo permiso, ideal con los niños que se lo pasan genial dando de comer a los animales y recogiendo huevos de las gallinas, o verduras del huerto!!
La piscina es genial y tiene un espacio a la sombra de los arboles para comer o relajarse, aunque.
Si hace mal tiempo tiene espacios interiores para poder hacer las comidas, jugar con los niños, etc..

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: El contacto con los animales para los niños
Lo que menos le ha gustado: El calor de Agosto!
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
29 sep 2016
Hola David, Gracias por tus amables palabras y comentarios. Como una agencia que se especializa en el alquiler de villas de la familia (con jardín y piscina privado!) En Cataluña (Barcelona, Costa Brava y Costa Dorada) aceptamos tus comentarios y sugerencias en serio y con continuo objetivo de mejorar nuestros servicios.

Cada uno de nuestros alquileres de vacaciones son elegidos a la mano y seleccionados en base de estrictos estándares de calidad.

Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto a esta hermosa zona!

Saludos cordiales,

El Equipo de Casas Catalunya!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Amandine...
Lyon, Francia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita hace 3 semanas para una estancia en agosto de 2018
Google Traductor

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Non.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
15 oct 2018
Bonjour Amandine,

Nous vous remercions d’avoir séjourné chez nous. Nous sommes très attentifs à nos normes d’entretien et de nettoyage de chaque propriété et bien que nous ne soyons en effet pas parfaits, nous essayons de l’être :( Nous sommes déjà au courant de vos commentaires lors de nos échanges pendant votre séjour. Il est très rare que nous ne soyons pas d’accord avec notre client. Si vos commentaires sont valables et doivent être pris en compte, je souhaite vous donner plus des explications. Masia de Gaia est une propriété avec laquelle nous avons une longue histoire et que nous avons louée avec succès en tant que destination touristique réglementée par le gouvernement depuis de nombreuses années. En tant qu’agence, nous pratiquons des contrôles de maintenance fréquents et nous avons de nombreux avis de 5 étoiles pour cette propriété.

Cette villa est située à la campagne et il est donc nécessaire d’avoir des chiens à proximité pour empêcher d’autres animaux plus dangereux de s’approcher de la propriété. Les sangliers sont fréquents dans la région et viennent souvent chercher de la nourriture dans les jardins privés. Bien sûr, cela devrait être mentionné dans notre publicité et nous allons le corriger immédiatement; cependant, il est important de noter que les 3 chiens sont très sympathiques et au cas ou ils ne seraient pas les bienvenus par nos locataires, ils sont enfermés dans leur chenil, comme cela a été fait pour votre réservation.

En ce qui concerne le court de tennis et la table de ping-pong, cela n’a jamais été indiqué dans notre publicité. La propriété a un court de tennis mais ce n’est en effet pas pour un usage professionnel, donc ce n’est pas annoncé.

Comme vous le savez, nous offrons une garantie de nettoyage qui stipule qu'en cas de plainte, le personnel de nettoyage revient sans poser de questions et nettoie jusqu'à ce que les clients soient satisfaits. Si cela avait été annoncé à votre arrivée, nous aurions bien entendu réglé votre problème immédiatement.

En aucun cas, nous n'accusons nos clients de voler ou de casser des objets. De plus, nous disposons d'un fonds d'indemnisation des dommages accidentels couvrant ces dommages courants, de sorte que rien de la sorte ne soit facturé au client. Cependant, nous aimons discuter des dommages avec nos clients pour nous aider à déterminer où nous pouvons nous améliorer et comment éviter de tels dommages à l'avenir.

Veuillez noter que si quelque chose ne correspond pas à la description, nous vous offrons effectivement une compensation. Comme nous l'avons fait dans votre cas, avec un séjour de 2 nuits gratuit. Nous estimons qu’il s’agissait d’une compensation très juste et regrettons que vous n’ayez pas ressenti la même chose.

Notre service de réservation est toujours plus qu'heureux de répondre à toutes vos questions avant de réserver et nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations éventuelles concernant l'adéquation pour les enfants lors d'un prochain séjour. Nous serons heureux de vous conseiller.

Bien cordialement,
L'équipe de Catalunya Casas!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2 huéspedes
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