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“Excelente ” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Roscoe House

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Roscoe House
Ocupa el puesto n.º62 de 100 hoteles en Liverpool
England
1 opinión
“Excelente ”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2010
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Nos alojamos en Roscoe House, Liverpool. ¡qué personal tan simpático y acogedor! Alojamiento genial. Ya lo hemos reservado para una nueva visita

¿Útil?
Gracias, maciemoo1007
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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346 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    108
    86
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    45
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2009

Habíamos reservado con más de 20 días de anticipación, pero al llegar allí, y sólo despues de pagar por adelantado el importe del resto de nuestra estancia se nos informa que tienen overbooking. Nos sugieren una habitacion de "peor" nivel (sótano junto al cuarto de calderas y separado de las zonas comunes por una puerta de cristal) y ante nuestra negativa a aceptarlo somos enviados a un apartamento en una zona en construccion. Lamentablemente el apartamento no había sido limpiado tras el último inquilino. Ante este nuevo problema se niegan a acomodarnos en un hotel (no se lo pueden permitir) y nos ofrecen como única alternativa una posada (inn) sobre un pub, en el que el cartel indicaba bed&breakfast, pero parecía más un "picadero" con las habitaciones directamente sobre el local. Roscoe House se justificó diciendo que oficialmente tenían la misma categoría.
Al intentar que nos devolviesen el dinero nos idican que hagamos una reclamación por correo electrónico, ya que carecen de libro de reclamaciones en el establecimiento. Un mes después, y tran enviar la reclamación incluso por fax, aún estoy esperando su respuesta.
Viajo con relativa frecuencia y jamás había observado un comportamiento así.
Ahora, leyendo los comentarios veo que no soy el único y el overbooking es una practica a la que estan acostumbrados

  • Se alojó el agosto de 2009, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, C0L_9
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Información adicional sobre el Roscoe House

Establecimiento: Roscoe House
Dirección: 27 Rodney Street, Liverpool L1 9EH, Inglaterra
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Merseyside > Liverpool
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles de lujo en Liverpool
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 150 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Roscoe House 4*
Número de habitaciones: 15
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Roscoe House Liverpool
Roscoe House Hotel Liverpool

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