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3 - 8 de 1.491 opiniones
Opinión escrita 24 de agosto de 2017

Hermosa y muy amplia habitacion, super moderna y el hotel tambien. Lo buscamos por la ubicacion cerca de Cavern Club, y no nos equivocamos. El personal un poco antipatico, pero casi no tuvimos contacto. El hotel excelente y muy comoda la cama.

Consejo sobre las habitaciones: a 3 cuadras de cavern club y en el centro de Liverpool
  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Marilú C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aloft_Liverpool, Manager en Aloft Liverpool, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de agosto de 2017
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Good evening,

Thank you for sharing your experience with us by way of your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Many Thanks
Martin

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 de abril de 2017

LLegamos al hotel y tenían un problema con la habitación que no estaba disponible a pesar de estar confirmada y pagada de antemano. Aunque la web incluye el idioma castellano no había nadie en la recepción que lo hablara o entendiera ni ningun otro idioma. Nuestro inglés es justo para viajar pero sin problemas así que nos resultó complicado entendernos al surgir este contratiempo. Por fin localizaron a Maria la supervisora de desayunos y ella junto con el staff del hotel se encargó solucionar el tema ya que debíamos pasar la primera noche en otro hotel. A pesar de haber terminado su turno hacía 2 horas, permaneció pendiente de nosotros hasta dejarnos en el taxi que nos llevó al otro hotel. Gracias a ella todo quedó en una simple anécdota. La estancia fue muy agradable y el hotel tuvo algunos detalles con nosotros para compensarnos. Muchas gracias María por tu eficiencia y amabilidad.

  • Se alojó en abril de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, enricbarcelona2017
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aloft_Liverpool, Manager en Aloft Liverpool, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de abril de 2017
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Thank you for sharing your experience with us by way of your review. Sorry for any inconvenience coursed during your trip to Liverpool. We are glad we had the chance to change your stay around.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future.

Kind Regards

Jessica

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 6 de marzo de 2017

Un hotel muy bien situado y moderno. Las habitaciones son muy dispares porque hay algunas en semisotanos y otras exteriores. Las camas muy cómodas, las mejores estan en la planta 6, se llaman sanvy y tienen un ventanal con buenas vistas. El personal muy agradable, pero como en casi todo reino unido, nadie habla español. En una calle al lado el famoso the cavern

Consejo sobre las habitaciones: Sanvy , superiorez en la planta sexta
  • Se alojó en febrero de 2017, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, nuevagaditana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aloft_Liverpool, Manager en Aloft Liverpool, respondió a esta opiniónRespondido: 10 de marzo de 2017
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Thank you for sharing your experience with us by way of your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Kind Regards

Jessica

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Opinión escrita 15 de octubre de 2016

La habitación el el sub-suelo, las ventanas con vidrios que no dejan ver afuera y poca luz exterior, pedimos cambiarla y nos dijeron que no había lugar, se escucha pasar el metro cada 15¨ , pasamos la noche casi sin dormir porque en la habitación de al lado habia personas que hicieron ruido toda la noche, tuvimos que llamar repetidas veces a conserjería, una muy mala experiencia en este hotel

  • Se alojó en octubre de 2016, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Nicolas P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AloftLiverpool, Guest Relations Manager en Aloft Liverpool, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de octubre de 2016
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Hi Nicolas P,

Thank you for providing your 2* review of aloft hotel Liverpool.

It is always disappointing to receive such negative comments about our hotel but respect all guests opinions and value the feedback we receive.

The former Royal Insurance building is over 120 years old and we are located in the heart of the city and unfortunately our building does experience some external noise like the majority of hotels around the world. With regards to the internal noise, please contact our night time who'll proactively and efficiently deal with any issues within the rooms located adjacent to you.

I hope this experience hasn't been too much of a negative one and hope you come back for a more positive experience.

Regards

Jon

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 de junio de 2016 mediante dispositivo móvil

Magnifico edificio. Hotel muy centrico al lado del cavern zona comercial del puerto.
Personal muy amable. Solicitamos que nos cambiaran de habitacion y sin problemas.
Desayuno buffet completo con cafe servido en mesa.
La unica pega que tendrian que insorizar un poco algunas habitaciones una del sotano se oia pasar el metro y en otra del segundo piso se oia un aire acondicionado.

Se alojó en junio de 2016, viajó con su pareja
Gracias, maripili69
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AloftLiverpool, Guest Relations Manager en Aloft Liverpool, respondió a esta opiniónRespondido: 18 de junio de 2016
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Hi maripli69,

Thank you for reviewing us on TripAdvisor for all to see.

The former Royal Insurance building is one of the most iconic in the city and has been transformed with a modern twist. Our team work hard to ensure high standards are maintained across the hotel and I'll share your kind words with them. Breakfast has been a product we aim to get right first time, every time and it looks like we exceeded it on this occasion.

We have 16 rooms on our -1 corridor and they have the same quality finish as the rooms on the higher floors.

Again thanks for the review and we hope to see you again soon.

Regards

Jon



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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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