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“No recomiendo este hotel”

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Best Western Mornington Hotel
Ocupa el puesto n.º419 de 1.072 hoteles en Londres
Opinión escrita 27 octubre 2013

Muy malo el hotel y la atención. Nos dieron una habitación en un subsuelo sin ventilación, oscuro y deprimente. Para llegar a la misma,había que pasar por el desayunador,ubicado en el medio de un laberinto. Dicha habitación era de buen tamaño pero tenía una ventana a nivel del piso de la vereda, que daba a un lugar con autos,(no se si era la calle o un estacionamiento) por donde podía entrar cualquiera. Era una habitación triple,fui con mi marido y mi hija,y la cama individual era un "sofa" de esos que se abren. Dicho sofá no quedaba como una cama normal,sino que tenía 3 niveles,por lo que había que ser contorsionista para dormir ahí. Cuando dijimos que no nos quedábamos allí,que nos dieran un lugar decente nos contestaron de muy mala manera que esa era una habitación familiar y que era lo que pagamos. Después de mucho discutir (porque pagamos lo suficiente como para tener un lugar muy bueno para dormir) nos dieron otra habitación de tres camas donde no teníamos lugar ni para poner las valijas y menos para movernos. Después de tres noches, (estuvimos 6) de mucho discutir y de recibir un llamado de la empresa de turismo con la que contratamos,nos mudaron (otra vez) a otra habitación un poquito menos incómoda. En cuanto al baño de todas las habitaciones eran tan chicos que uno no se podía ni mover,y daba trabajo entrar y salir de la bañera. La atención era pésima con excepción de las empleadas que atendían en el desayuno y de un chico español que lo tenían como multiuso.

Consejo sobre las habitaciones: No elijan ese hotel!!!. Es muy malo y son muy maleducados.
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Patri-T-21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (804)
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26 - 30 de 804 opiniones

Opinión escrita 10 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel con aire típico londinense, habitaciones cómodas pero algo pequeñas para mi gusto, aunque si el viaje es para visitar Londres, para el poco tiempo que se està en el hotel si se quiere conocer bien la ciudad, es màs que suficiente. El desayuno buffet muy completo y las camareras que atienden el comedor un encanto,todas muy atentas y amables. Está muy bien comunicado,ya que la estación de metro màs cercana (Lancaster) està a 5 minutos andando y con ella llegas al centro ràpidamente. Sin duda,si vuelvo repetiré.

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, yolysec
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Opinión escrita 11 agosto 2013

Ubicacion cercana al metro, barrio muy tranquilo, habitacion pequeña pero acogedora, cama còmoda. Desayuno buffet bastante completo,recepcionistas españolas. Buen trato en general
Al lado de Hyde Park. A diez minutos andando de Oxford street

Mala insonorización de habitaciones al exterior, pero al ser una calle poco transitada no hay mucho ruido.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jose G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 mayo 2013

Hemos pasado 4 noches en este hotel y hemos estado en la hab 102. La localización es estupenda, a 5 minutos del metro de Lancaster Gate, y junto a Hyde Park. El trato del personal excelente en todo momento. Las instalaciones correctas. El desayuno buffet también bueno. La habitación tipo duplex, con cama de matrimonio en la planta alta, y sofá cama en la planta baja. El baño pequeño pero suficiente. Lo único que deberían reponer los geles, champú, sobre todo, si la habitación no está ocupada solo por dos personas. La otra pega sería la falta de instrucciones para la calefacción, y unas varillas para correr las grandísimas y altísimas cortinas en estas habitaciones, ya que las ventanas no están muy bien aisladas. Por el mismo motivo, es algo ruidoso. Minibar de pago. Te y café de cortesía en habitación. Plancha, secador y caja fuerte gratuita. En resumen una buena elección.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Klmta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Byron W, General Manager en Best Western Mornington Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 junio 2013

Querido Mr. Klmta,

Muchisimas gracias por sus amables comentarios de su reciente estancia en el Mornington Hotel.
Efectivamente la privilegiada localizacion del hotel hace la visita a una ciudad como Londres mucho mas facil ya que le permite tanto caminar a algunas de los mas emblematicos rincones de Londres como utilizar el transporte publico para sus desplazamientos.
Me alegro que el sevicio recibido del personal del hotel tambien haya hecho su estancia mucho mas agradable. Tanto el equipo de recepcion como el del restaurant se lo agradecemos.
La habitacion donde usted estuvo alojado es una de nuestras suites, muy especial debido a que tiene dos espacios bien diferenciados y es tambien ideal utilizarla si como en su caso, son mas de dos personas gracias al sofa cama en la planta baja.
Muchas gracias tambien por informarnos de esos detalles que aun necesitan ser pulidos y que hacen que el servicio en general que le daremos a los futures huespedes del Mornington hotel sea mucho mejor.
Por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros las proxima vez que vuelven a visitar Londres.
Cordialmente,
Byron Wilson
General Manager
Best Western Mornington Hotel
byron.wilson@mornington.co.uk

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Opinión escrita 3 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Me aloje en el hotel por 2 dias con mi esposo. Al llegar tuve problemas con mi reserva la cual se habia realizado a traves de pagina de reserva de hoteles.
Las senoritas de recepcion fueron extremadamente amables y ellas se encargaron de llamar y resolverlo todo.
Con respecto al hotel lo mejor es la atencion y su ubicacion
- a media cuadra de Hyde Park, el cual puedes recorrer hasta cerca de las 6 de la tarde, es un parque hermoso y mu seguro.
- a 1 cuadra de Lancaster Gate, linea de subterraneo central, la cual te lleva facilmente a la estacion de eurostar o a Victoria Station donde se toma el tren al aeropuerto.
- a 1 cuadra del paradero del big bus.
- a 2 estaciones de metro de Nothing Hill / Portobello Market
es una zona tranquila y llena de buenos restaurantes.

El hotel tien un desayuno muy variado incluido (tambien el tipico english breackfast), las habitaciones muy comodas (aunque algo pequenas), con un calentador de agua, te y cafe para que puedas tomar libremente. El hotel cuenta con 2 ascensores y un bar-biblioteca, pero lo mejor de todo es la calidez de su personal.

si vuelvo a Londres seguro me vuelvo a hospedar ahi

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ceccy_moran
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Byron W, Manager en Best Western Mornington Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 15 marzo 2013

Estimada Sra Ceccy_Moran,
Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia durante su estancia en el Best Western Mornington Hotel.
Sus palabras nos ayudan a mejorar nuestro servicio para futuros huespedes.

Me apena saber que tuvo dificultades con su reserva cuando llego al hotel pero que sin embargo nuestro equipo en reception se puso a su disposicion y la ayudaron a resolver el inconveniente surgido. Gracias otra vez por sus amables palabras hacia ellas, les pasare sus felicitaciones por el trabajo bien hecho.
Tambien es cierto que tenemos una ubicacion excelente que hace la visita a una ciudad como Londres mucho mas abarcable y comoda.

En general me alegra saber que hizimos que su estancia en Londres fuera lo mas agradable posible.

Estariamos encantados de darle de Nuevo la bienvenida en el Mornington Hotel cuando vuelva a Londres.

Un cordial saludo,
Byron Wilson
General Manager
Best Western Mornington Hotel
byron.wilson@mornington.co.uk

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Información adicional sobre el Best Western Mornington Hotel

Dirección: 12 Lancaster Gate | Westminster, Londres W2 3LG, Inglaterra (Previamente BEST WESTERN Mornington Hotel)
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°289 de hoteles de lujo en Londres
N.°312 de hoteles para familias en Londres
N.°326 de hoteles de negocios en Londres
Rango de precios: 115 € - 336 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Western Mornington Hotel 4*
Número de habitaciones: 70
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mornington Hotel London
Hotel Best Western Mornington Londres
Best Western London
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