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“Repetiremos es prácticamente perfecto.” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hilton London Metropole

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Hilton London Metropole
Ocupa el puesto n.º583 de 1.089 hoteles en Londres
EcoLíderesNivel Plata
Bilbao, España
1 opinión
“Repetiremos es prácticamente perfecto.”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 mayo 2014

El pasado fin de semana fuimos a este hotel y no defraudó para nada. En cuanto llegamos preguntamos por Sergio un recepcionista del que habiamos oído hablar muy bien y desde luego todo lo leido se queda corto. Sergio es un Malagueño super cercano. En definitiva un amor de chico. Nos puso todas las facilidades del mundo para hacer nuestra estancia de lo más agradable. El hotel es una pasada y las habitaciones muy amplias y limpias. Llama la atención el impresionante ventanal. El aseo es sencillo pero con todo lo necesario. Tiene plancha, secador, para hacer cafe y te y televisión grande. El desayuno está muy bien, eso si, hay que bajar pronto porque sino hay cola. En cuanto a comunicación estupenda, la parada de metro de Edward Road esta a menos de 50 metros. Un hotel sobresaliente, repetiremos seguro. Solo esperemos que nuestro Sergio siga allí porque señores tienen un joya!

  • Se alojó en mayo de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, oihanealonso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Harriet T, Executive Assistant en Hilton London Metropole, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Google Traductor
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

We were delighted to see that you enjoyed your stay with us and that Sergio looked after you. Please note that he will be thanked personally fo his efforts and I am sure he will be very pleased with such positive feedback.

Thank you for taking the time to provide such valuable feedback. We look forward to an opportunity to welcome you back to the Hilton London Metropole in the not too distant future.

Kind regards

Patrick Kenny
Director of Operations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.257 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    851
    1.375
    1.058
    582
    391
Ver opiniones para
1.296
862
193
1.262
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Totana, España
Colaborador de nivel
55 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Como su nombre indica es un Hilton, eso debe de seña de calidad, y desde luego lo es. Nosotros al ser cuatro personas, buscabamos un tipo de habitacion en la cual pudieramos estar los cuatro, dos adultos y dos niños, y aqui lo pudimos encontar.
Empecemos por la ubicaciòn, realmente muy buena, tienes el metro Edwuard Road a tan solo cruzar una calle de 4 carriles y andar 100 metros, pero aparte tiene otra entrada de metro, y con las dos cubres un total de 4 lineas de metro.
amarilla= linea circle
verde= linea distric
rosa = hammermistch and city
marron=bakerloo
Con todas estas lineas tienes bien garantizado no solo cuando vas haciacualquier sitio de Londres, si no tambien la vuelta al hotel por la noche con muchas opciones.
Eso en cuanto al metro, pero por la misma puerta del hotel tienes un monton de autobuses que tambien pasan, nosotros los que mas utilizamos eran el numero 6 y el numero 159, el nº 6 tiene servicio las 24 horas, con lo cual, si os recogeis un poco tarde os vendra muy bien.
La zona en la que està ubicada puede parecer enprincipio un poco etnica, ya que hay sobre todo muchísimos restaurantes, indios, paquistanis, marroquis, pero os puedo decir una cosa, conforme pasaban los 5 días que estuve allí alojado, me sentia mas cómodo, no tenia en ningún momento sensación de inseguridad, todo lo contrario, y ademas alrededor de todos estos restaurantes, tienes montones de tiendas, en la cual puedes encontrar todo tipo de frutas, yo le decía a mi familia, parece que estamos en nuestra huerta murciana , con tanta fruta, aparte justo enfrente del hotel tienes un Marck-Spencer, un starbrooks, una pasteleria, farmacias, en fin de todo lo que puedas necesitar para cualquier emergencia, también un locutorio por si tienes que hacer algo en internet, y fijaros que precios, 1 hora de internet =1 libra, y por cada pagina que imprimas 0,20 centimos de libra, realmente muy barato.
Y si os pasa como a nosotros, que el primer dia que llegamos teníamos ganas de andar, nos plantamos en pleno Picadilly, en 40 minutos, a un paso muy tranquilo, y viendo los escaparates y echándonos fotos.
Ahora el hotel, la recepción es muy grande habiendo, por lo menos 6 o 7 mostradores, y lo principal que cuando viene un grupo de gente, me refiero a los autobuses enteros, tienen otro mostrador y otra entrada para ellos, estuvimos esperando como 5 o 6 minutos, y enseguida nos atendieron, la recepcionista era inglesa, entendíamos un poco el ingles, pero le dijimos si había personal español, a lo cual en 3o segundos nos salio nuestra paisana Aranzazu o Arancha, no me acuerdo bien el nombre, que no le falto nada mas que acostarnos y taparnos en la habitaciòn, todo fueron facilidades, recomendaciones, buscarnos buena habitacion, en fin un verdadero tesoro del hotel Hilton, pero nos dijo que no solo ella era asi, si no todos los españoles, siempre se volcaban con los paisanos. lo dicho un diez para ella.
Las habitaciones, pues son bastantee grandes, dos camas de matrimonio, un armario, un escritorio, un pequeño sofa y una pequeña mesa, un minibar, muy bien.
En las camas quiero hacer una pequeña reseña, para mi gusto no son todo lo comodas que tendrian que ser, me explico, el colchon no està sobre un somier de laminas o algo parecido si no que està sobre una base de madera, pura y dura, entonces si os pasa como a nosotros, que los colchones no eran muy nuevos, se nota un poco la dureza de la madera que tienes debajo, supongo que a algunos que esteis acostumbrados a esta dureza os parecerá bien, a mi personalmente, me hubiera gustado un poco mas blandos.
El cuarto de baño, pues muy bien, muchas toallas, muchos botecitos de esos que hay en todos los hoteles, jabon de manos, champu, lociòn para el cuerpo, gel, gorro de baño, en fin muy terminado. y tambien muy limpio. Aunque por poner un pero los tornillos que sujetaban la tapa del Water, estabas oxidados, y daba un aspecto de como si estuvieran llenos de mierda.
Habia también caja fuerte, y sobres con cafes, te, leche, azucar, una tetera para calentar el agua, y como en muchos hoteles americanos, en cada planta un servio de cubitos, que tambien por supuesto tenias en la habitaciòn la correspondiente cubitera.
Ahora por ponerle un pero al hotel, internet, no es gratuito, es de pago, con lo cual tendrias que pagaraparte el consumo. no se cuanto es el dia, por que no lo utilice.
El desayuno, hay que dceir que al ser el hotel tan grande hay mucha gente, y a veces se forman colas pero estas no son de mucho tiempo, maximo 5 o 8 minutos, a nosostros nos gustaba ir temprano para entrar casi directos, nosostros cogimos el hotel con desayuno, ya que solo subía unas 7 libras por persona, y lo consideramos aceptable, por que al ser el hotel muy grande, el tenerte que salir, para desayunar y luego volver a entrar nos parecía que lo que nos íbamos a ahorrar, con respecto a dinero lo ibamos a perder en cuanto a tiempo , no merecia la pena.
En cuanto a los desayunos, no hay nada mas que decir que eran GENIALES, imaginaros cualquier cosa, pues estaba, frutas, yogures, carnes, cereales, zumos de todo tipo, en fin que os voy a decir muy buenos.

Por lo tanto, un buen hotel con un precio adecuado a Londres y a la cadena a la que pertenece.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, e200mb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karen R, PA to Director of Operations en Hilton London Metropole, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Google Traductor
Dear e200mb:

We've read your review and thank you for taking the time to make such detailed comments. Please accept our apologies for the lengthy delay in acknowledging it and responding to you.

Your contribution gives all the readers a great overview of many aspects of the hotel from the guest perspective. The information will definitely be very helpful to others seeking a review. I'm particularly pleased you asked to speak to someone in your native language as we have many languages and cultures represented here at the hotel for the comfot of our guests.

With the choice and variety of accommodation available in London, thank you for choosing to stay with us. We do hope that should you need to stay in London in the future, you will consider us a viable option and return. We would love the opportunity to host you and your family again.


Best regards

PJ Kenny
Director of Operations
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Lo bueno del hotel es su ubicación. Lo malo la habitación, mobiliario muy viejo, habitación sin reformar en el ala este, no apropiada para esta cadena. Restauración buena. El ambiente es estresante, es un hotel enorme y había fila para desayunar.

Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Ana L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AssistOpsMgrNataliaR, Manager en Hilton London Metropole, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor sobre su visita al hotel London Hilton Metropole.

Le agradecemos que haya reconocido la remodelación que se está produciendo en todo el hotel, en especial en el area del lobby y recepcion. Aunque hemos notado que no disfruto de la habitación asignada, nos gustaría compartir con usted la excelente noticia de que estamos en el proceso de renovación de las habitaciones del hotel, así que esperamos que pueda darnos otra oportunidad en una futura visita a ver el trabajo hecho.

Estamos muy ansiosos de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo!

Sinceramente,
PJ Kenny
Director de Operaciones
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
10 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 mayo 2014

Está situado en el centro de Londres, la parada de metro más cercana es Edgware Road. 10-15 minutos andando llegas a Marble Arch que es el principio de Oxford Street donde tienes todas las tiendas y a 20 minutos está Hyde Park.
Wifi gratis en la zona de la recepción, en la habitación es £15 por 24hrs.
La zona alrededor del hotel tiene muchos supermercados, sitios para kebab y varias paradas de autobuses que te llevan a diferentes zonas de Londres.
Me gustó mucho la cama que es king size, no llegas a tocar a la otra persona mientras duermes.
En la habitación tienes una bañera, artículos de aseo, tele de plasma, un kettle para té o café, plancha y tabla de planchar, secador y minibar. Una advertencia sobre el minibar si coges algo al quitarlo del minibar aunque no lo hayas consumido se te carga automáticamente en la cuenta, es mejor no tocar nada del minibar si es que no lo vas a consumir y así no llevarse un susto en la factura final.
El desayuno fue un poco caos, se acabó el zumo de naranja y de manzana y no lo repusieron más. Me levanté para ir a buscar algo al buffet y ya se había llevado mi plato de la mesa. Aún así, el buffet es bastante variado, tienes un poco de todo (desayuno inglés, gofres, frutas, pan, bollería, embutidos)
Se recomienda visitar el bar en el piso 23 con buenas vistas aunque los domingos está cerrado.
Para relajarse tienes la piscina, sauna, steam room y gimnasio.
Hotel recomendado si quieres estar cerca de la zona comercial y parques.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
¿Útil?
Gracias, 90honey
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AssistOpsMgrNataliaR, Manager en Hilton London Metropole, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado cliente,

Gracias por su comentario en Tripadvisor.

Estamos muy contentos que haya encontrado la ubicación del hotel conveniente; estamos situados en una zona privilegiada en el centro de Londres. También, notamos que han disfrutado de la habitación con sus comodidades.

Por otro lado, si bien entendemos que el desayuno estaba lleno, le aseguramos que nuestro personal está capacitado plenamente para satisfacer todas nuestras necesidades de los huéspedes, lo cual es nuestra prioridad número uno.
Gracias por la recomendación de nuestro hotel y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo!

Sinceramente,
PJ Kenny
Director de Operaciones
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 abril 2014

Llegamos a londres hace un par de días, y ya teníamos la reserva para este hotel, y desde que entramos nos pareció excelente y la atención fue lo máximo, Sergio y Luca nos atendieron super bien dándonos todas las indicaciones necesarias.... hasta ahora todo perfecto, seguiremos unos días más en el hotel! esperemos todo siga excelente!

  • Se alojó en abril de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jane3210
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Información adicional sobre el Hilton London Metropole

Establecimiento: Hilton London Metropole
Dirección: 225 Edgware Road, Londres NW9 6LU, Inglaterra
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres > Paddington / Maida Vale
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°37 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Londres
N.°349 de hoteles de lujo en Londres
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 153 € - 320 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton London Metropole 4*
Número de habitaciones: 1059
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton London Metropole Londres
Hilton London Metropole Hotel London
Hilton Metropole London
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