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“Buena ubicación y servicio, habitación justita.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn London - Kensington High Street
Ocupa el puesto n.º589 de 1.081 hoteles en Londres
Opinión escrita 22 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Lo mejor la ubicación a 100 metros del metro parada High street kensingtone. La parte de lobby, recepción y en general las zonas comunes están dignas de hotel 4 estrellas. El servicio me pareció amable y servicial (muchos de ellos son españoles). En cuanto a la habitación la cama bastante bien pero la habitación bastante pequeña. El lavabo le haría falta alguna reforma ya que se ven bastante viejos.

  • Se alojó en septiembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Raul_gonza1979
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kenclose, General Manager en Holiday Inn London - Kensington High Street, respondió a esta opiniónRespondido: 25 septiembre 2012

Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace que han tenido una agradable estadi a nuestro Hotel. Todos estamos aqui para servirlos. Esperamos verlos pronto.

No dude de tomar contacto con nosotros para cualquier cosa.

Favor de recibir un cordial saludo de nuestra parte.

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Escribe una opiniónOpiniones (4.409)
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161 - 165 de 4.409 opiniones

Opinión escrita 11 septiembre 2012

No estoy hablando de un Hotel de lujo sino de un Hotel de gran calidad para los precios que habitualmente ofrece, siempre comparado con los precios de los Hoteles de Londres que todo el mundo sabe que son carisimos y que un tres estrellas en Londres a veces seria 1 estrella en España; este en cambio es un 4 estrellas que ahora con la reforma puede pasar por un 4 estrellas en las instalaciones aunque las habitaciones son en general pequeñas, pero debemos saber que un Hotel aqui no es como los grandes hoteles caribeños por ejemplo Su situacion es excelente, muy cerquita del palacio de Kensington y al lado de una calle con muchas tiendas, excelente conexion por autobus y tambien metro (la circle line ).Ha sido reformado para los juegos olimpicos y yo que soy una forofa del desyuno inglés aqui me parece magnifico.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Soberina
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Opinión escrita 10 septiembre 2012

El Hotel Kensington Close está ubicado en uno de los barrios más exclusivos de Londres, a pocos pasos de una estación del Underground, las habitaciones son amplias, pero a mi parecer un poco descuidadas, solicitamos una cama adicional y resultó ser un catre viejo y con un colchón delgado, nos dejaron un hervidor de agua muy viejo y lleno de sarro. Otro punto bajo es que no cuentan con muchos empleados que hablen español.

Como puntos positivos puedo destacar la piscina y el desayuno, sin embargo, el día del check out solicitamos el desayuno a la habitación y resultó ser una caja con un par de snack, en resumidas cuentas era impresentable.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, tonoig
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kenclose, General Manager en Holiday Inn London - Kensington High Street, respondió a esta opiniónRespondido: 12 septiembre 2012

Muy buenas y gracias por su opinión. Por cierto, un servidor, como también la gran mayoría del equipo somos españoles y/o hablamos español. Sentimos mucho que el desayuno en la habitación no cumplió con sus expectativas. Pensamos que tal vez fue un error de comunicación ya que nuestro menú de servicio a la habitación es bastante amplio.

Cuando a la cama que Ud. pidió a la habitación, generalmente, brindamos camas provisionales que no disfrutan de la misma comodidad que una cama fija. Con mucho gusto podríamos haber otorgado un upgrade a una habitación mas amplia si quisiera.

Estamos aquí para servirlos. Por favor no tenga duda de contactarnos para cualquier cosa.

Muchas gracias y esperamos verlos de vuelta pronto.

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Opinión escrita 3 septiembre 2012

El hotel estaba en reformas en plenas Olimpiadas. El hall era muy espacioso y bonito, la recepción grande y mucho personal, los ascenores y pasillos en restauración. La habitación a estrenar. Nos asignaron una habitación nueva con una cama extra extra grande y cómoda pero no dejaba sitio donde poner la maleta. En otros viajes a Londres que he realizado todasa las habitaciones son muy muy pequeñas pero sin duda este es el mejor hotel en el que he estado en Londres. En la habitación habia un pequeño escritorio y servicio de té, un armario y dos mesitas de noche. El baño impecable. También nuevo a estrenar, con ducha y amenities. Todo correcto pero a comentar una cosa importante: al llegar, en la recepción nos pidieron la targeta de crédito para cobrar dos noches de hotel extra a modo de depósito y así lo hicimos. Nosotroa habiamos pagado previamente por Agoda la reserva de este pero este extra era a modo de depósito. Al marchar del hotel y entregar la llave de en recepción pedimos que se devolviera el depósito y nos dijeron que este se devolvia de manera automática así que nos marchamos. Unos dias más tarde al comprobar los gastos en el extracto bancario nuestra sorpresa fue que no nos lo habian devuelto. Escribimos al hotel y tardaron tres dias en responder y la respuesta fue: "Nosotros hemos hecho lo correspondiente así que pongase usted en contacto con su banco para solucionar su problema". El banco nos confirmo que este movimiento no se habia realizado así que tuvimos que retroceder el depósito. La pregunta es: ¿lo habria devuelto o esperaban a que nos olvidaramos y así embolsárselo? ¿Que consideran por devolución automática? ¿Que nos pongamos en contacto con nuestro banco para solucionar nuestro problema? ¿Esta es la respuesta que debe darse a un cliente? Por lo demás todo correcto!

Consejo sobre las habitaciones: En el piso más alto!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, vgonzalezc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
kenclose, General Manager en Holiday Inn London - Kensington High Street, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2012

Muy buenas y gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho que hayan disfrutado el Hotel. Efectivamente, con las reformas terminadas pensamos que nuestro Hotel brinda un servicio y ambiente excepcional.

Cuando al deposito, por favor considere que una vez devuelto de nuestra parte, los bancos suelan tomar 5-7 dias laborales para realizar la devolucion en su cuenta y/o tarjeta de credito.

Lo sentimos mucho si esto no fue hecho con la rapides que Ud. esperaba. Por favor no dude de contactarnos, hablamos todos espanol, en caso de qualquier duda.

Muchas gracias y esperamos poder recibirlo pronto en nuestro Hotel.

Atentamente,

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Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Opinión escrita 21 octubre 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en octubre de 2017, viajó en Business
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IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn London - Kensington High Street, respondió a esta opiniónRespondido: 24 noviembre 2017
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Información adicional sobre el Holiday Inn London - Kensington High Street

Dirección: Wrights Lane | Kensington, Londres W8 5SP, Inglaterra (Previamente Kensington Close Hotel)
Número de teléfono:
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres > South Kensington
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°75 de hoteles spa en Londres
N.°351 de hoteles de lujo en Londres
Rango de precios: 111 € - 181 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn London - Kensington High Street 4*
Número de habitaciones: 708
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Kensington Close Londres
Kensington Close Hotel London
Hotel Kensington Close London
The Kensington Close
Kensington Close Londres
Hotel Kesington
Kensington Close And Spa
Kensington Close London

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