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“Buenas instalaciones pero mal personal”
Opinión sobre 1 Lexham Gardens

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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1 Lexham Gardens
Ocupa el puesto n.º897 de 1.081 hoteles en Londres
Opinión escrita 21 enero 2011

El hotel está bien situado, en una zona cerca de bastantes restaurantes, supermercados y demás. El edificio en sí está bien, ha sido parcialmente reformado recientemente y tiene buen aspecto. A mí me dieron una habitación en el sótano, poco iluminada, con una distribución muy extraña (¿qué hace la mesita de noche a tres metros de la cama?) pero el precio era muy asequible así que no me pareció mal.

La atención del personal, sin embargo, sí que no tenía excusa. Quitando a dos chicas de recepción (una española y otra que parecía hindú o algo parecido, que sí que me atendieron bien) el resto tenía cara de mala leche permanentemente y a duras penas te saludaban al entrar.

El colofón sin embargo fue cuando el día de mi salida pedí una llamada despertador que no me dieron (por suerte me puse mi despertador por si acaso, que si no habría perdido el vuelo) y al subir me encontré con que el recepcionista de noche estaba durmiendo en un sofá a pata suelta. Tuve que despertarlo para que me abriera la puerta y, muy lejos de excusarse, en todo momento puso cara de estar molesto conmigo por haberlo despertado (imagino).

Trabajo en recepción, en un hotel, y por lo tanto algo así me parece absolutamente imperdonable. Es una pena, porque el hotel en sí está bastante bien, y es una lástima que un personal desagradable estropee la experiencia del cliente.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, veintitres
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35 - 39 de 631 opiniones

Opinión escrita 8 agosto 2010

estuvimos alojados durante 5 dias. nos dieron una habitacion en el sotano justo encima del "comedor" por lo que a las 7 de la mañana ya era imposible dormir por el ruido de sillas encima nuestro. la noche siguiente de madrugada comenzamos a oir ruidos de risas muebles moviendose, subimos a hablar con el recepcionista para que pusiera orden su contestacion fue de lo mas mal educado y nos contesto que no podia hacer nada, que era normal, un total pasotismo.
a la mañana siguiente pedimos una hoja de reclamaciones ¡no tienen! pedimos cambio de habitacion nos la cambiaron despues de insitir y de mala gana. ni una disculpa por parte de ellos.
el personal no tiene ni tacto ni educacion
a la hora de dejar el hotel tuvimos que dejar las maletas nos pidieron 1 pound por cada una y al ir a buscarlas sin levantar la cabeza del ordenador nos dijo que estaba en la cocina que fueramos a buscarlas
las habitaciones son pqueñas ni que decir del baño
el desayuno normal
no os dejeis engañar por las fotos "no es lo que parece"

  • Se alojó en julio de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, mirandadelrio
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Opinión escrita 24 junio 2010

Pasé cuatro noches en un viaje a la capital inglesa a final de noviembre. Como viajaba sola, tenía una habitación individual. La cama, un pequeño armario, una mesita de noche y un TV. En una espacio tan pequeño, no sobraba nada, pero tampoco echaba nada en falta. El baño era minúsculo, pero todo ello estaba bien para una sola persona.
Lo peor era que la cama no resultaba demasiado cómoda, y sobre todo, el ruido de la calle. Imagino que las habitaciones posteriores serán más tranquilas.
A favor del hotel, la limpieza, el desayuno, que se sirve en un acogedor comedor en la planta baja y en el que no falta desde rica bolleria a fruta, el personal y la situación, a corta distancia de estaciones de metro y a una paseo de zonas de interés como el Victoria&Albert museum.
Raro que te cobren la estancia al llegar.

Se alojó en noviembre de 2008, viajó sin acompañante
Gracias, Krisporelmundo
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Opinión escrita 4 noviembre 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en noviembre de 2017, viajó con su pareja
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LexhamManagement, General Manager en 1 Lexham Gardens, respondió a esta opiniónRespondido: 10 noviembre 2017
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Opinión escrita 31 octubre 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en septiembre de 2017, viajó con su pareja
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LexhamManagement, General Manager en 1 Lexham Gardens, respondió a esta opiniónRespondido: 10 noviembre 2017
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Información adicional sobre el 1 Lexham Gardens

Dirección: 1 Lexham Gardens | Kensington, Londres W8 5JL, Inglaterra
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Londres > South Kensington
Servicios:
Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º897 de 1.081 hoteles en Londres
Rango de precios: 57 € - 166 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — 1 Lexham Gardens 3*
Número de habitaciones: 56
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lexham Gardens Hotel Londres
Lexham Garden Hotel
Hotel 1 Lexham Gardens Londres
1 Lexham Gardens Hotel London
Hotel Lexham Gardens Londres
1 Lexham Gardens London

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