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“Vaya estafa!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Clarion Collection Harte & Garter Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º8 de 18 hoteles en Windsor
Madrid, España
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Vaya estafa!”
Opinión escrita el 11 junio 2014

A este supuesto hotel de 4 estrellas le sobran unas cuantas... al llegar con la habitación reservada y pagada por adelantado me dijeron que estaba en el otro edificio... efectivamente tienen otro edificio detrás del hotel, sobre un pequeño callejón, sin vistas, y por supuesto sin ascensor, 4 plantas a diario y con maletas sin ascensor. Encontré en la habitación, que no estaba tan mal, unas cuantas arañas y unas cuantas moscas... raro teniendo en cuenta que las ventanas están selladas en principio. Si quieres ver TV, es imposible, se corta tanto la señal que no puedes ver ni las noticias. Si lo que quieres es la wifi, pues tampoco va a ser posible, porque además de ser lenta, se corta con la misma frecuencia que la tele. Está hecho todo en madera, y pone en todas las esquinas avisos sobre posibles incendios, yo les haría caso porque se ve bastante inflamable. Por otra parte, la alarma que está en la primera planta se activaba todo el tiempo, con su incómodo sonido. El desayuno es bastante normal. De lo que atendían en recepción (2) un chico muy correcto y educado y una chica bastante pasota. Para finalizar con la cherry on the pie... regreso a Madrid y me encuentro con que me cobraron por segunda vez el hotel, un espectacular cargo, y además me cargaron y no retiraron el cargo de 150 libras de comprobación de tarjeta que hacen al principio... Por supuesto llamé a reclamar y aún espero respuesta por parte de este hotel... Enfín, no se lo recomiendo a nadie ni en sus peores sueños, la verdad es que por el mismo precio tienen un hotel excelente, realmente 4 estrellas al lado de este, con las mismas vistas al castillo, sin tantos errores en el cobro ni en la atención, y con habitaciones estupendas, y un desayuno de envidia, el Mc Donald. Y aclaro que nada tengo que ver con el hotel que recomiendo, solo no cometan mi mismo error, al hospedarme en este hotel en base a comentarios como "el hotel mejor decorado y con mas clase...", pues a lo mejor se hospedó en una suite increíble, porque el resto de habitaciones bien podrían ser de cualquier hotel corriente. Un desastre de experiencia con este hotel

Consejo sobre las habitaciones: Si por algún motivo igual deciden quedarse aquí, que les den vistas... creo que es lo único que pued...
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  • Se alojó en junio de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lorena M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHarteandGarter, General Manager en Clarion Collection Harte & Garter Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Google Traductor
Please accept my sincere apologies that you had a poor stay experience at the hotel. If you would like to contact me personally I would value your time to discuss your stay in detail. Alternatively if you would like to correspond via e-mail gm.harteandgarter@shlhotels.com.
I look forward to discussing your stay.


Regards

Andrew Lee
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.497 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    386
    488
    334
    167
    122
Ver opiniones para
281
646
51
190
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sevilla, España
Colaborador de nivel 6
101 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
Opinión escrita el 14 mayo 2014

Sólo fuimos al restaurante para tomar un afternoon tea. Tanto el servicio como el espacio nos parecieron muy agradables. La relación calidad-cantidad-precio también es buena, fueron como unas 14 libras más la propina e incluía una teapot, scones bastante grandes y sandwiches de varios gustos.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ludwig_G85
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GMHarteandGarter, General Manager en Clarion Collection Harte & Garter Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Google Traductor
Thank you for writing a review and I was very pleased that you had an enjoyable afternoon tea experience. We offer a range of afternoon tea options for customers to choose from. I hope you will join us again.

Regards

Andrew Lee
General Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel 6
145 opiniones
82 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
Opinión escrita el 20 julio 2008

El hotel mejor decorado y con más clase que he visto en mucho tiempo. Justo enfrente del castillo. El servicio es excelente.

  • Me gustó — el estilo y la comodidad
  • No me gustó — nada
  • Se alojó en julio de 2008, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
¿Útil?
Gracias, martajb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Clarion Collection Harte & Garter Hotel & Spa

Establecimiento: Clarion Collection Harte & Garter Hotel & Spa
Dirección: High Street, Windsor SL4 1PH, Inglaterra
Ubicación: Reino Unido > Inglaterra > Berkshire > Windsor and Maidenhead > Windsor
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Windsor
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 199 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Clarion Collection Harte & Garter Hotel & Spa 4*
Número de habitaciones: 98
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Harte And Garter Hotel
Harte Garter Hotel

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