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4 - 9 de 493 opiniones
Opinión escrita el 24 de junio de 2018

Hicimos con mis suegros y esposo un viaje de lujo por europa. El hotel se promociona como de 5 estrellas cuando es de 4 estrellas roja y lo admiten. Uno quiere ir a un hotel de 5 estrellas no de 4 pero como te cobran el dinero con anticipación no puedes hacer nada. Además el lugar no esta equipado para minusválidos. A mi marido le dicen que le manden correos. Gillian por ejemplo sin embargo ese correo no existe es solo para quedar bien. No sentimos realmente estafados.

Fecha de la estancia: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Vanessa C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 19 de junio de 2018

Se publican en medios como de 5 estrellas sin embargo reconocen que es un hotel de 4 estrellas rojas. Lo que genera desconfianza dado que durante mi estadia me sentí engañado al reservar un hotel de 5 cuando era de 4. Tampoco es un hotel comodo para minusválidos y la piscina nunca esta a una temperatura accesible.

Fecha de la estancia: mayo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Christopher C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gillian M, Manager en The Principal Edinburgh Charlotte Square, respondió a esta opiniónRespondido el 20 de junio de 2018


Querido Christopher:
Gracias por tomarse el tiempo para dejar algunos comentarios después de sus comentarios recientes. Mi equipo y yo valoramos cualquier comentario que recibamos de los invitados, positivo o negativo.

Por favor, déjame pedirte disculpas. Estoy decepcionado de que no haya disfrutado su estadía con nosotros. Como puede ver en la mayoría de nuestros comentarios, a los huéspedes generalmente les encanta el hotel.
Envíenme un correo electrónico para analizarlo más a fondo, si lo desea, gillian.mylles@theprinciplahotel.com
Espero con interés escuchar de usted pronto

Atentamente,
Gillian Mylles

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 28 de enero de 2018

Todo el hotel está recién restaurado y decorado de forma espectacular. La atención es inmejorable tanto en el hotel como en el bar y restaurante del mismo. Recomiendo cenar al menos un día en el maravilloso Baba. Las habitaciones disponen de tetera, café, té, chocolatinas, leche, agua..... todo ello gratuíto. La situación inmejorable.

Fecha de la estancia: enero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Cristina V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gillian M, Manager en The Principal Edinburgh Charlotte Square, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de enero de 2018

Gracias por su reciente visita al The Principal Edinburgh Charlotte Square y dedicar tiempo a escribir una critica tan positiva. Me complace que la remodelacion sea de su agrado y que pudiera disfrutar de la comida y bebida que se ofrecen en BABA y en nuestro Bar y Restaurante.

Espero que en su siguiente viaje a Edimburgo, elija de nuevo alojarse con nosotros.

Saludos cordiales.

Gillian Mylles
Hotel Manager

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Opinión escrita el 29 de septiembre de 2017

El hotel está recién restaurado, muy bonitas las habitaciones y el restaurante donde se desayuna con la claraboya desde donde entra la luz natural.
Las sabanas muy agradables, el cuarto de baño un poco pequeño.
El personal de recepción muy simpático, sobre todo dos malagueños que nos atendieron muy amablemente.

Fecha de la estancia: septiembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, mpaz v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagerReply, Manager en The Principal Edinburgh Charlotte Square, respondió a esta opiniónRespondido el 30 de septiembre de 2017

Estimada Mari Paz:

Gracias por compartir su experiencia sobre nuestro hotel. Estamos encantados de haberle provisto de tan agradable estancia. Sentimos enormemente su decepcion con el cuarto de bano, se trata de un edificio antiguo y como tal cada habitacion es diferente. Esperamos verle de vuelta en nuestro hotel en un futuro proximo.

Atentamente.
Andi Michie
Front Of House Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opinión escrita el 2 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estancia: septiembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gillian M, Manager en The Principal Edinburgh Charlotte Square, respondió a esta opiniónRespondido el 3 de septiembre de 2018
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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