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Opinión escrita 24 de agosto de 2014

Estuve ya hace unos meses en este hotel, me gustaron las habitaciones pero el servicio y atención me parecio pesimo. Habiamos programado el viaje dos parejas y los ultimos dias por una importante enfermedad de la pareja que nos acompañaba tuvieron que cancelar el viaje y fuimos solos. Les avisamos pero noatendieron a razones ni con un justificante medico, nos cobraban el 100% de la habitacion que no ibamos a ocupar. Alli, la pareja que fuimos tratamos de hacerselo entender o pedirles que en otro momento nos dejasen volver como compensacion. No hubo manera, nos cobraron el 100% de todo a pesar de justificantes medicos, explicaciones, ... y la reserva era directa sin intermediarios. Unido a esto limpiaban las habitaciones y como no es muy grande hacian muchos ruidos y molestias, y la atención tampoco fue muy cordial. Los desayunos se daban en un edificio en planta inferior que a la noche habia actuado como pub, por lo que los olores no eran muy agradables, y el desayuno tampoco era muy variado.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, alfonsossv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Velvet_MCR, Guest Relations Manager en Velvet Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de agosto de 2018
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to review Velvet Hotel.

We welcome all feedback with open arms to help us improve the product and services we offer.

All feedback is passed to our management team and acted upon as appropriate.

Velvet has begun a full refurbishment of the property following the new ownership last year, the restaurant and bar works are now complete with the hotel currently underway.

We do look forward to welcoming you back to Velvet soon, so you can see the transformation.

Warmest Regards,

Velvet Team

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Opinión escrita 30 de julio de 2014 mediante dispositivo móvil

Reservamos este hotel con una oferta de su web por estar encima de la discoteca y la verdad es que el hotel es impresionante. Puede que se escape de algunos bolsillos pero la verdad que al menos pagas y notas la calidad en todo. Se aleja de la calidad británica en alojamiento.

Se alojó en julio de 2014
Gracias, Jonatan P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Velvet_MCR, Guest Relations Manager en Velvet Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de agosto de 2018
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Opinión escrita 20 de mayo de 2012

Muy buen hotel boutique. La decoración de las habitaciones es fantástica y cuidadísima. Estuvimos hospedados en el Atico y lo cierto es que la habitación invitaba a no salir a pasear. Dúplex con dos baños, ventanas y persianas totalmente domotizadas, pantallas de plasma, dvd con películas que te prestan en recepción, equipos de música con dock para el iphone e ipod, wifi gratuito, baños generosos, barra libre de tes y pastitas... En la recepción (que está en el primer piso, tras las primeras escaleras) el personal es realmente amable y servicial. El hotel está ubicado en pleno barrio gay, Canal Street es la calle central, pero solo por la noche las luces, colores y banderas te lo hacen recordar. El hotel no dispone ni de piscina, ni gimnasio ni grandes zonas comunes, básicamente es un edificio del barrio antiguo que ha sido adaptado en hotel redecorando con mucho gusto su interior y especialmente todas las habitaciones. Los desayunos no son ni deliciosos ni abundantes, son tradicionales y un poco caros, pero es que el plato fuerte de este hotel no es su gastronomía ni su restaurante, si no básicamente sus magníficas habitaciones.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, viatgerincansable
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Velvet_MCR, Guest Relations Manager en Velvet Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de agosto de 2018
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Opinión escrita 21 de abril de 2012

Buena ubicación, precio,diseño, confort... Excelente trato. Única pega: ruidoso.

  • Se alojó en abril de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, juanlugg
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Velvet_MCR, Guest Relations Manager en Velvet Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de agosto de 2018
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Opinión escrita 15 de enero de 2012

Aunque figura como 4 estrellas, la atención corresponde a un Cinco

  • Se alojó en enero de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jesús M
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Velvet_MCR, Guest Relations Manager en Velvet Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de agosto de 2018
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