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InterContinental Paris-Avenue Marceau
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16 - 21 de 704 opiniones
Opinión escrita 26 de enero de 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel boutique muy bien situado. Lo positivo, que el hotel tiene un equipo muy atento que hace lo posible por compensar las carencias del establecimiento. Les agradezco su preocupación por el bienestar de los clientes. Además, en las habitaciones varios detalles de calidad, como aparato de música con adaptador para iPod, buena TV o nespresso; el problema es que yo a este tipo de detalles le doy un valor secundario.
Lo negativo: habitaciones pequeñas, alguna de ellas indecente en cuanto a dimensiones y distribución interior. Baños pequeños e incómodos. Diseño interior pobre y triste. El típico ejemplo de hotel que selecciona para su web dos o tres imágenes atractivas de algún rincon o una habitación en concreto pero que no representan la realidad. El lobby no esta nada mal, con mobiliario interesante, aunque la verdad es que no es ni acogedor ni impacta, básicamente genera indiferencia.
Cuando llegamos nos dieron una habitación con una forma irregular, estrechisima, con uno de los lados de escasos 2 metros de largo. Desde la cama, vistas a la puerta del baño. El baño tiene forma de polígono de cinco lados. Si la puerta del baño está abierta puedes disfrutar del inodoro, que esta colocado justo en frente cuando entras en el baño. Jamás había visto una habitación Incluiré unas fotos para que Intercontinental se replantee seguir engañando a sus clientes. Era una habitación denominada executive pero propia de un motel de carretera.
El asistente del director reacciono rápidamente y nos cambio de habitación, a una más normal. Normal en sus características y normal porque no era nada del otro mundo. Esta habitación tiene un precio de tarifa de 550€ en la ficha que aparece colocada en la puerta; si no estuviera cerca de champs elysees esta habitación sería más propia de un hotel de 4 estrellas de un Parque de Exposiciones.

El desayuno, correcto, sin más; algo flojo para un 5 estrellas. Buenos panes y muy buen zumo; embutidos y quesos propios de un hotel 3 estrellas. La presentación de la comida es pobre, sobre todo la fruta y la calidad de la misma es sólo normal.
El restaurante, muy buen servicio y buena comida en un ambiente de bar al que sólo le falta una máquina de helados a la vista de todos o una máquina tragaperras; las vistas desde la mesa a la barra es mediocre. En ningún momento puede uno imaginar que, en cuanto a diseño y ambiente, este sea el restaurante de un hotel 5 estrellas .... Ni de cuatro. Supongo que en verano la terraza en el patio interior dará un plus a este restaurante, pero hasta entonces es todo menos un lugar para tener una cena romántica.

Cuando alguien te trata tan bien como nos trataron en este hotel resulta difícil realizar una crítica como esta. Sin embargo creo que los usuarios de Trip Advisor debemos ser honestos para que esto continúe siendo útil y creíble. Y cuando alguien pretende disfrutar de un fin de semana de lujo, romántico, en una maravillosa ciudad como Paris, debe tener información cierta. Este hotel No es un 5 estrellas. Su web es engañosa y algunos de los comentarios de otros clientes, después de haber estado en el hotel, me parecen absolutamente imposibles.......

Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
2  Gracias, PhileasFogg2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IC_Paris_Marceau, Responsable relations clients en InterContinental Paris-Avenue Marceau, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de enero de 2014
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Dear Valued Client,


First allow me to apologize to answer in english
I wish I could write our answer in spanish but Tripadvisor does not allow so


While reading your comment we understand that you were looking for a more classical property than our Hotel which is contemporary & design

We are sorry to read that you have been disapointed and we would like to sincerely apologize

Regarding your room, you must be informed that our property was previously a private mansion and as being so, a part of it is clasified as a historical part of the monuments of Paris
Your 1st room was located in this part and even if most of our guest are fan of this unexpected agencement, we can understand that you did not like and it and would have preferred a more regular room

We are glad to read that our staff managed to provide you another one whcih was satisfaying for you.


We truly do not understand your comment about our breakfast because all our products are fresh and daily cooked and cut
We do propose several types of ham (smoked or normal, smoked salmon, matured cheeses, poultry, yoghurt, eggs and fruit. We do propose as well so minuteade crepe and pancakes so it is hard for us to understand what type of products you were expecting

We understand that you did not like the ambiance of the restaurant.
We wish you would have came during on of our live music evening or for one of our Painting or pictures exhibition

You may know than the Hotels in Paris are smaller than in North or South America but you can be assured that we do respect all the standards of our category


We are pleased to read that you enjoyed the way you have been welcome and treated

For any further stay we encourage you to book a prestige room or a Suite

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 de abril de 2012

Hotel muy bonito, muy bien situado cerca de muchas atracciones y del metro, habitaciones de buen tamaño con camas muy comodas, amenities de calidad, muy rico el desayuno. Pero lo mejor de todo es su personal todos muy atentos y amables muy profesionales hablan varios idiomas en especial el concierge Olivier
PATRICIA ACUÑA

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, PATRICIA1603
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 30 de noviembre de 2011

No es un hotel de 5* de ninguna manera. Está bien como 4* (tipo Holiday Inn). La habitación y el baño son pequeños; el desayuno pobre y caro. La bañera muy incómoda para entrar. La atención del personal muy buena. Es un hotel "overpriced". Hay mejores opciones por el mismo precio.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JBONGIOVANNIKAISER
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, IHG Care en InterContinental Paris-Avenue Marceau, respondió a esta opiniónRespondido: 8 de diciembre de 2011

Estimado JBONGIOVANNIKAISER,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Nos alegra saber que la atención que recibió por parte de nuestro personal fué buena. Nos disculpamos por los inconvenientes causados por la habitación. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Nos esforzamos por exceder las expectativas de nuestros clientes y crear experiencias memorables. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas.

Nuevamente, gracias por haber compartido sus comentarios con nosotros. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Sinceramente,


Myrna Molina
Case Manager
IHG Care

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 17 de noviembre de 2009

Un lugar con encanto y muy acogedor......................

Se alojó en noviembre de 2009, viajó con su pareja
Gracias, Lugobes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 de marzo de 2009

el hotel es nuevo, inaugurado hace 6-7 meses, y se nota.Calidad en habitaciones, limpieza, baño impecable, productos Hermes.Cama excepcional de comodidad, y se agradece despues de caminar todo el dia por Paris.Se cuidan los mas minimos detalles.Los amenities son de calidad, pero lo mejor despues de lo dicho es la atención del personal de recepción, en especial Olivier, su profesionalidad para aconsejar y reservar en restaurantes por él indicados es digna de un 5 estrellas GL.

  • Se alojó en marzo de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, orsay22
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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