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“Las habitaciones dejan que desear” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Hôtel Design Secret de Paris

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Hôtel Design Secret de Paris
Ocupa el puesto n.º18 de 1.795 hoteles en París
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Huelva, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Las habitaciones dejan que desear”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

A principios de agosto estuve con mi pareja en este hotel, el cual yo esperaba que me ofreciera más.
Para empezar, la hora de entrada en la habitación es muy tarde a mi parecer: 15h de la tarde! Además las habitaciones, aunque muy "cuquis", son pequeñas para su precio y la limpieza ... deja que desear. Mi novio, por ejemplo, se clavó un cristal que había en la moqueta al andar descalzo. Y no sólo eso, también veíamos una capita de polvo por todas partes. Por último, diré que nos ofrecieron cambiar de habitación para ver los diferentes temas que tienen, y lo hicimos. Pero las vistas del hotel fueron de mal en peor, vamos que veíamos un patio interior por la única ventana de la habitación.
Aunque no todo fue malo, el desayuno era variado: variedad de quesos, dulces, panes, zumos, etc y estaba todo delicioso! También hacer mención de Michael, recepcionista de habla hispana, muy amable y simpático.
Mi opinión en general: localización medianamente aceptable, hotel caro para lo que ofrece.
Pienso que los pequeños detalles nos muestran la categoria de los sitios.

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5 Gracias, Sonnia Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
26609991, Director General en Hôtel Design Secret de Paris, respondió a esta opinión, 24 agosto 2013
Estimada Sonia,

Le agradezco haber tomado su tiempo para hacernos llegar algunas remarcas después de su estancia en nuestro hotel.

Me entristece leer que a pesar de todos nuestros esfuerzos, no hayamos sido capaces de hacerle pasar una experiencia completa.

Usted nos indicó, después de haber estado dos noches en una de nuestras habitaciones de concepto Molino Rojo, que le gustaría probar una de nuestras habitaciones con bañera. Nosotros le propusimos una habitación de concepto Museo de Orsay. Dicha habitación tiene una bañera tipo jacuzzi, la cual tiene un gran éxito en nuestra clientela. Siento mucho que la localización de esta habitación que tiene vista a un pequeño patio, no haya sido de su agrado. Nosotros hubiéramos podido cambiarle de habitación inmediatamente si nos hubiese dejado saber su malestar.

Al otro día, nos hizo saber que le gustaría probar otro concepto en su última noche en nuestro hotel. Esperamos que la vista de esta ultima habitación Torre Eiffel, une vez más con bañera, haya sido de su agrado.

Nos inquieta mucho su remarca acerca de un pequeño pedazo de cristal encontrado en la habitación. Por favor tome en cuenta que nosotros hubiéramos tratado inmediatamente este incidente y con toda la atención necesaria si usted nos lo hubiese indicado durante su estancia.

El día de su despedida debió partir precipitadamente debido a que el transporte que reservó con su agencia desde España, llegó al hotel con una hora de adelanto, es decir, a las 6:30 de la mañana. Comprendo entonces, que no tuvo la oportunidad de nos hacer saber su experiencia en nuestro hotel.

En nuestro hotel no tenemos ningún recepcionista llamado Michael pero pienso no equivocarme en decirle que habla de Willman, siendo el español su lengua maternaJ. Él le agradece su comentario y le entristece que usted no nos haya hablado durante su estancia. Nosotros tenemos como único objetivo hacerle vivir la mejor experiencia posible y no exista nada que usted no pueda decirnos.

Hemos hablado con nuestra responsable de limpieza acerca del polvo encontrado y bien que efectuamos una limpieza cuotidiana, doblaremos la vigilancia.

Espero que mi respuesta le aporte algunas precisiones que le mostraran a qué punto le damos importancia a los mínimos detalles de la estancia de cada uno de nuestros clientes. Sus remarcas nos ayudan a mejorar nuestro servicio así como la calidad del alojamiento que ofrecemos.

El equipo y yo misma estaríamos contentos de poder darle nuevamente la bienvenida y haremos nuestro máximo para poder encontrarle una visita privada del museo Louvre en español, así como usted lo quería.

Cordialmente,

Caroline CANNY
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
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1.551 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.214
    283
    39
    14
    1
Ver opiniones para
58
1.195
47
76
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 junio 2013

Inmejorable lugar para una estancia romántica.
El servicio es excelente y todo el personal cálido y eficiente.
El alma del equipo y el que hace la diferencia es Willman. Excepcional.
Lo demás . . desayuno, decoración, ambientación, de primera calidad.
Un verdadero gusto haber estado allí con mi amor.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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2 Gracias, Daniel I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
26609991, Director de Recepción en Hôtel Design Secret de Paris, respondió a esta opinión, 3 julio 2013
Hola Daniel I,

Nos agrada mucho el hecho de que haya pasado una estancia romántica junto a su esposa en nuestro “Secreto”.
Le agradecemos todos sus halagos. No olvidaremos pasarle sus saludos y felicitaciones al resto del equipo.
Fue un gusto haberle ayudado a cambiar los billetes del Moulin Rouge. Nos alegra que el show haya sido del agrado de su esposa.

Saludos y hasta pronto en las calles de Buenos Aires.

Willman LAZO
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Benalmádena, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 junio 2013

A este hotel solo le faltan vistas a la torre Eiffel para ser perfecto. Buena atención, muchos detalles, buena calidad del desayuno, habitación impecable y con muchas prestaciones que no son habituales en este tipo de hoteles: iluminación ambiental variable en intensidad y color, diseño original y muy cuidado, baños con bañera de hidromasaje. Te ofrecen cambiar cada día de habitación para probar todas las decoraciones. Nosotros estuvimos 5 días y probamos 2 tipos (las que quisimos nosotros). El hidromasaje viene estupendo después de un largo de día de visitas. Te deja nuevo y relajado para el sueño. La atención del personal es exquisita. Sin dudarlo es un hotel para repetir y recomendar. El desayuno es perfecto, como todo lo demás.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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3 Gracias, Belen_M_L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
26609991, Director de Recepción en Hôtel Design Secret de Paris, respondió a esta opinión, 26 junio 2013
Estimada Belén,

Nos halaga mucho el hecho de que haya tomado unos minutos para comentar acerca de su estancia en nuestro hotel y le agradecemos.
Tomaremos en cuenta, según su opinión, de lo que nos falta para llegar a la perfección (la vista a la torre Eiffel).

Con respecto al viaje inmóvil. El objetivo es de hacer visitar a nuestros clientes los diferentes monumentos parisinos, y todo esto al interior de nuestro hotel. Nos agrada mucho que le haya gustado la idea.

Le haremos saber sus comentario tanto a nuestros colegas de la recepción como a nuestros colegas del desayuno.

Saludos y hasta pronto,

Willman LAZO
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
34 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 abril 2013

Buen hotel con una estupenda ubicación y muy cerca de dos paradas del metro. Es tranquilo, pequeño y cómodo, con una perfecta insonorización de las habitaciones: en una calle con tráfico (rue de Clichy) no se oye absolutamente nada. El personal muy atento, sobretodo un chico cubano encantador. Desayunamos fuera del hotel, ya que en las inmediaciones hay varios lugares muy buenos para hacerlo. La habitación (Torre Eiffel) pequeña pero suficiente, con una tv grande y un baño y una cama cómodos. La de mis hijos, Trocadero, era un poco mayor aunque la ducha más incómoda. Lo recomiendo.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Eugenia V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
26609991, Responsable réception en Hôtel Design Secret de Paris, respondió a esta opinión, 4 abril 2013
Estimado(a) eugeniavBarcelona,

Nos alegra saber que ha pasado una agradable estancia en nuestro Secreto.
Fue un placer poder acompañarle a lo largo de su estancia y en compañía de su familia.

Nos agrada el hecho de que la insonorización y el confort del hotel hayan llamado su atención. Somos consientes de que la tranquilidad es uno de los aspectos más perseguidos por los clientes a la hora de escoger un hotel.

Sus agradecimientos y felicitaciones serán dados a todo nuestro equipo.

Esperamos que no nos guarde rencor después de haber empatado a dos hace unos días. Barcelona 2 Paris SG 2. Ya veremos cómo les va el miércoles próximo en el Camp Nou. ;)

Suerte y hasta pronto.

Saludos,

Willman LAZO
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bilbao
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 febrero 2013

La ubicación es buena (era un tanto reticente al estar cerca de Pigalle) y se presta a dar paseos interesantes o a coger la boca de metro que está a 2 minutos. Las habitaciones pequeñas pero más que correctas. El ambiente está muy cuidado. El desayuno es de gran calidad (mi mujer habla maravillas del hojaldre). No usamos el baño turco, sauna ni gimnasio, pero es una suerte tener la opción.
A destacar la amabilidad y el trato correcto y servicial de todo el personal. Volveríamos sin duda.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, vocenislo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
26609991, Responsable réception en Hôtel Design Secret de Paris, respondió a esta opinión, 21 febrero 2013
Estimado Vocenislo,

Gracias por haber compartido su experiencia en Tripadvisor.

Los comentarios de nuestros clientes son esenciales para el mejoramiento de nuestros servicios y tomamos la ocasión para agradecerle por haberse tomado su tiempo.
Nos da mucho gusto de que tanto usted como su esposa hayan disfrutado de nuestro desayuno, especialmente de nuestros hojaldres. Sus apreciaciones se las haremos saber a nuestro servicio de restauración. También nos llena de alegría el hecho de que el personal del hotel haya llenado sus expectativas.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en nuestro Secreto.

Saludos

Willman LAZO PEREZ
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hôtel Design Secret de Paris

Establecimiento: Hôtel Design Secret de Paris
Dirección: 2, rue de Parme, 75009 París, Francia
Ubicación: Francia > Ile-de-France > París
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Servicio de habitaciones Spa Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en París
N.°11 de hoteles spa en París
N.°14 de hoteles románticos en París
N.°14 de hoteles de lujo en París
N.°92 de hoteles de negocios en París
N.°117 de hoteles para familias en París
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 154 € - 283 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hôtel Design Secret de Paris 4*
Número de habitaciones: 29
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Secret De Paris
Hotel Secret Paris
Secret De Paris Hotel Paris

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