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“Cancelación de reserva!!”
Opinión sobre The Element Hotel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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The Element Hotel
Ocupa el puesto n.º1.490 de 1.805 hoteles en París
Opinión escrita 4 enero 2014

Realice la reserva por TripAdvisor y me comuniqué con una empleada venezolana qa quien le aclaré la problemática de pago antes de llegar. ella me informó que podía cancelar al llegar. El 8 de diciembre cuando llegué habían cancelado la reserva y la persona encargada nos envió a un Hotel terrible, así que debimos ubicar un cyber y hacer una nueva reserva. Creo que la zona es plen centro y no recomiendo la ubicaicón y mucho menos el servicio. Tóme en cuanta esta experiencia para que no reserve allí.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, MercedinhaT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ronith s, Primera de recepcion en The Element Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 27 marzo 2014

Estimado cliente;

Primero que nada quisiera agradecerle por su comentario y me gustaria aclararle ciertos puntos sobre el mismo.
En primer lugar si usted habia realizado una reservaion a traves de algun sitio internet tal que "booking, expedia, lastminute, etc" debe saber que ellos tambien tienen sus reglas sobre las reservaciones. Al momento que el hotel señala la tarjeta de crédito como invalida el cliente tiene la obligacion de introuducir un nuevo numero de tarjeta. Al no hacerlo el operador internet cancela dicha reserva el dia de llegada a las 18h (6pm). Imagino ha sido este su caso.
Lamentamos mucho que haya tenido dicho problema, y tomando en cuenta du comentario tomaremos las medidas necesarias para que dicho incidente no vuelta a ocurrir.
Las puertas de nuestro hotel estan abiertas para usted si decide volver a Paris, y un gesto comercial de nuestra parte sera acordado.

Atentamente

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35 - 39 de 325 opiniones

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Opinión escrita hace 3 días

  • Se alojó en diciembre de 2017, viajó sin acompañante
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 25 septiembre 2017

  • Se alojó en septiembre de 2017, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
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Opinión escrita 9 septiembre 2017

  • Se alojó en septiembre de 2017, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 7 septiembre 2017

Se alojó en septiembre de 2017, viajó con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el The Element Hotel

Dirección: 3 rue d'Aix, 75010 París, Francia (Previamente Hotel Moderne du Temple)
Ubicación: Francia > Ile-de-France > París > Canal Saint-Martin , Entrepôt
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1.490 de 1.805 hoteles en París
Rango de precios: 54 € - 181 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — The Element Hotel 3*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Moderne Du Temple Paris

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