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5 - 10 de 1.204 opiniones
Opinión escrita 13 de agosto de 2017

Un 4 estrellas muy justito. Nada que ver con los hoteles de la misma categoría de cadenas tipo Meliá, NH o Zenit, por ejemplo. Puntos positivos: muy cerca del Arco del Triunfo, personal muy amable y que todas las tardes te ofrecen gratuitamente un refrigerio (zumos, te, café, tarta, bollería, chucherías...). Como puntos negativos: la calidad de las habitaciones y que la limpieza de las mismas no estuviera hasta las 17:30 h.
Nosotros estuvimos en una family room que resultaron ser 2 habitaciones comunicadas y el precio era muy bueno en comparación con otros hoteles estudiados.

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Gracias, CSR70
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
directionhonore, Directeur général en Hotel Etoile Saint-Honore, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de agosto de 2017
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Dear guest,

Thank you so much for your very kind review and visit to Hôtel Étoile Saint Honoré.

We look forward to welcoming you back in the future and our team is always available to assist for your reservation and requests.

With best regards,
Emmanuel Kerrien

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 14 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bien ubicado, habitaciones muy correctas y limpias así como el baño. Además tienen la atención que durante los 3 primeros días de estancia te invitan a agua, refresco etc. Por la tarde en el bar tienes un refrigerio gratuito muy agradable. En cuanto la personal muy amables y profesionales. Muy cerca del Arco del Triunfo. Hotel recomendable sin duda alguna.

Se alojó en junio de 2017, viajó en Business
1  Gracias, jaimeclaver
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 10 de julio de 2017
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review us!

It is always a pleasure to read that you had a good experience with us and we do hope to welcome you again in the future.

Kind regards

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 8 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

No tuvimos la mejor experiencia en este hotel. Si bien, su ubicación es buena.. al llegar al hotel y entregarnos la habitación, nos piden no hacer uso de la ducha durante un rato por algunas reparaciones que acababan de terminar!! Mencionan que tienen un frigobar con refill, solo tenía una botella de agua abierta!!!, un jugo y una soda!! Para rematar, el domingo salimos muy temprano de paseo, y al regresar por la tarde nos encontramos con que no habían hecho la limpieza de la habitación y ya no había personal para realizarla, porque eran las 5pm!! Creo que por el mismo precio se puede encontrar algo mejor!!!

Se alojó en abril de 2017, viajó con su familia
Gracias, Marcela T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Etoile_Saint-Honore, Directeur général en Hotel Etoile Saint-Honore, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de abril de 2018
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Dear guest,

I thank you for your visit and feedback.
We are sorry to hear that we were unable to provide the expected quality of service during your stay.
Please accept my most sincere apologies for this failure in our service.

We are working and sharing with all staff to improve and not repeat this kind of issue.

With many thanks and best regards,

Emmanuel Kerrien
Hotel Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 7 de mayo de 2017

Quedamos muy contentos con la elección de este hotel, fue un trabajo arduo elegir el mejor con relación precio-calidad, fue un acierto, toda la familia quedó muy contenta. Las habitaciones confortables, grandes y limpias, con dos baños cada una y salita adicional con cama. La atención de las personas de recepción amables, sobre todo un jovencito encantador, no recuerdo ahora su nombre nos ayudó en todo lo que le pedíamos. Además es muy agradable tener un frigobar con productos gratis, cafetera para un rico café o té en la habitación. También es un éxito el sistema de servir por la tarde unos ricos bocaditos, dulces y salados, café, té, chocolate. La ubicación fue un privilegio, restaurantes cercanos y al lado del Arco de Triunfo!!

Consejo sobre las habitaciones: Reservamos tres habitaciones y las tres eran excelentes.
  • Se alojó en abril de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, Maria Nella D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 1 de junio de 2017

Estimado cliente,

Muchas gracias por sus amables palabras sobre el Etoile Saint Honoré

¡Esperamos sinceramente tener la ocasión de darle otra fantástica bienvenida muy pronto!

Un cordial saludo,
Emmanuel Kerrien

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 28 de abril de 2017

Viaje de cuatro dias, dos parejas. La ubicación muy buena. La habitación correcta. El baño un poco justo, la mampara del baño muy pequeña y salpicaba todo el baño. No me gusta que el champú y el gel sea el mismo producto. Como positivo el toallero calefacción que mantiene toallas calientes. El desayuno muy bueno. El personal muy amable, y dispuesto a ayudar. Algunos hablan español.

Consejo sobre las habitaciones: Escoger habitación de pisos altos.
  • Se alojó en abril de 2017, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, aricote1962
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 1 de junio de 2017

Estimado cliente,

Muchas gracias por sus amables palabras sobre el Etoile Saint Honoré

¡Esperamos sinceramente tener la ocasión de darle otra fantástica bienvenida muy pronto!

Un cordial saludo,
Emmanuel Kerrien

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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