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“Habitación no del todo saneada” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Mercure Paris La Villette

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Mercure Paris La Villette
Ocupa el puesto n.º1.075 de 1.811 hoteles en París
Barcelona, Spain
1 opinión
“Habitación no del todo saneada”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

La estancia en el hotel fue corta, las camas eran confortables y los servicios que ofrecían correctos a excepción del mantenimiento de sus instalaciones como por ejemplo el baño (encontremos moho, papel de pared sucio, desprendido, ... ).

También nos resultó complicada la comunicación con los empleados pues no hablaban español.

Consejo sobre las habitaciones: Las almohadas: deberían tener variedad ya que se trata de un hotel de 4 estrellas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Gracias, Eva G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katia B, Directeur général en Mercure Paris La Villette, respondió a esta opinión, 15 agosto 2014
Estimado cliente,

Usted se tomó el tiempo para darnos su opinión acerca de su estancia en nuestro hotel y nos aprecia.

La mayor parte del personal de recepción hablan español, nos disculpamos que este no era el caso durante su estancia.

Estamos contentos de que haya disfrutado de la ropa de cama y servicios hoteleros.

Lo sentimos que el equipo no estaba a sus expectativas y por favor acepte nuestras más sinceras disculpas.

Esperamos darle la bienvenida pronto en los hoteles Mercure.

Saludos cordiales,

Katia BELMONTE - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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583 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    73
    208
    177
    80
    45
Ver opiniones para
193
121
25
154
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bilbao, España
Colaborador de nivel
25 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Esta un poco alejado del centro aunque nos venía bien para un par de visitas cercanas... las instalaciones están bien aunque hacia muchísimo calor... SIn Wifi por avería más de 20horas... lo que menos me gustó el personal...habiendo dejado las maletas a la mañana tardaron 20m en hacer el check in y te precargan 150€ en tu tarjeta por si acaso...fatal !!! los recepcionistas no son muy amables .... para el precio que cuesta hay bastantes mejores hoteles en la zona.

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Bintxi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katia B, Directeur général en Mercure Paris La Villette, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Google Traductor
Dear Guest,

At first we would like to thank you for your comment regarding your stay at the hotel.

Following a failure of our wifi supplier, the Wifi was not available from 7pm to 9am and we apologize for the inconvenience occured.

We ask on arrival, as a guarantee, a pre-authorization (not a debit) for the amount of your stay on your credit card. We regret that the welcome which was reserved for you was not in accordance with your excpectations. We do the necessary to avoid this situation in the future. We really hope to get the opportunity to welcome you back in Mercure hotels.

With Best Regards,

Katia Belmonte - General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Murcia, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Todo muy bien excepto la puerta del armario que estaba rota. El personal muy amable y agradable.El desayuno correcto, la habitación muy grande y silenciosa.Metro a 20 metros . Variedad de sitios para comer y cenar a 15 metros,supermercados a 20 metros.....



  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com

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Gracias, Juan R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katia B, Directeur général en Mercure Paris La Villette, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Cliente,

Les agradecemos enormemente el tiempo que han ustedes dedicado a escribir estas líneas.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles Mercure.

Muy atentamente,

Katia Belmonte - La Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
187 opiniones
109 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 202 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Elegí este hotel porque no quería estar en el centro de París, ya que estaba con auto.
Es una buena elección. Logré un buen precio por una promoción de la web de Accord y el desayuno sin cargo. Este era realmente muy bueno con mucha variedad y excelente calidad.
El estacionamiento es caro y siempre hay que habilitar el cupón para salir. Eso es molesto.
La habitación estaba bastante fría y no logramos calefaccionarla bien.
Pero el hotel es una buena opción

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, SirChandler
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katia B, Responsable relations publiques en Mercure Paris La Villette, respondió a esta opinión, 20 febrero 2014
Querido Huesped,

Muchas gracias por su comentario que nos ayuda a dar un servicio de calidad a cada cliente, cada dia. Esperamos tener la oportunidad de bienvenir de nuevo en los Mercure hoteles.
Saludos estimados.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
308 opiniones
107 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 248 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

El hotel esta situado justo enfrente de la Ciudad de la Musica y el Parque de la Villette, donde se esta terminando de construir el Auditorio de la Orquesta Filarmonica de Paris.
A 100 m. tiene la parada de metro Porte de Pantin, que permite moverse comodamente hacia cualquier punto de la ciudad. Tiene restaurante, y en los alrededores hay varios mas y cervecerias que sirven comidas ligeras.
El hall es grande y los recepcionistas son eficientes y amables (muy amables para lo normal en Paris).
Las habitaciones son amplias y luminosas (tambien, en general, algo fuera de lo normal) y tienen unas camas enormes con buenos colchones. La mayoria ya han sido reformadas y decoradas segun las normas Mercure. Todavia quedan algunas tal como estaban cuando el hotel era Holiday Inn pero parece que pronto ya van a ser remodeladas.
El desayuno se sirve en el ultimo piso desde donde se domina una buena parte del Este parisino.
Una buena alternativa de alojamiento para moverse en autobus o metro.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Mencheviq
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Katia B, Responsable relations publiques en Mercure Paris La Villette, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Google Traductor
thank you very much for your comment. We hope to see you again in the futur. Have a nice Christmass day.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Mercure Paris La Villette

Establecimiento: Mercure Paris La Villette
Dirección: 216 Avenue Jean Jaures | 19 Arr., 75019 París, Francia
Ubicación: Francia > Ile-de-France > París
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°414 de hoteles de lujo en París
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 166 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Paris La Villette 4*
Número de habitaciones: 182
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Paris-La Villette
Holiday Posada Paris-La Villette
Holiday Inn Paris-La Villette Hotel Paris
Paris Holiday Inn

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