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“La peor experiencia en un hotel”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Renaissance Paris Vendome Hotel
Ocupa el puesto n.º304 de 1.804 hoteles en París
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 12 febrero 2013

Estuvimos mi marido y yo en el Hotel Reinassance París Vendome del 3 al 8 de octubre 2012,en canje con puntos Marriott.
El día de llegada nos instalamos en la habitación y guardamos pasaportes y dinero en efectivo en la caja de seguridad .
Salimos de paseo lo mismo al día siguiente.El tercer día en la mañana no pudimos abrir la caja de seguridad y llamamos a
recepción.Enviaron a un empleado que la abrió y cambio las baterías.Por seguridad cambiamos la clave ,rectificamos que
quedaba bien cerrada y salimos.Al regresar a las 7.30 p.m encontramos la caja de seguridad con la puerta abierta,vacía,con
una nota de recepción que decía,bajamos sus pertenencias,llámenos y las devolvemos!!Al ir a recepción y revisar nos dimos cuenta que faltaban 4000 euros!!!Nadie respondió por lo ocurrido,no apareció el gerente ni nadie de seguridad,todo quedo en manos de la recepción.Pusimos denuncio en la policía.Como es posible que en un Hotel 5 estrellas abran la caja de seguridad de la habitación sin estar presente el dueño de los valores?Hasta el momento ninguna solución!

Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
4  Gracias, Leonor I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Frederic_Schaub1, Manager en Renaissance Paris Vendome Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 20 febrero 2013

Estimada Senora,

De entrada, le agradecemos los comentarios expresados despues de su estancia en nuestro Hotel.

Estamos extremadamente preocupados por la seguridad y bien estar de nuestros clientes. Por eso, cualquier problema indicado por un cliente es tenido en cuenta inmediatamente y de forma muy seria; todas las verificaciones han sido realizadas como consecuencia del problema por ustedes indicado. Hemos colaborado estrechamente con los servicios de la Policia Nacional y toda la informacion requerida fue entregada sin dilacion.
Como les hemos indicado en anteriores correos con ustedes, un equipo de la Policia estuvo en el Hotel para recoger toda la informacion.
La Policia ha concluido que no hay elementos suficientes para demostrar que hubo un robo, y la denuncia ha sido archivada

Contactaremos con ustedes de forma privada a fin de finalizar este dossier ocurrido durante su estancia, siguiendo nuestro email del pasado 18 de Diciembre

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (1.281)
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21 - 25 de 1.281 opiniones

Opinión escrita 4 junio 2012

Localizado en una calle tranquila y solo a metros de los principales atractivos de la ciudad.
El look del hotel es muy actual y agradable, el personal es atento y bien dispuesto.
Las areas comunes del hotels estan muy cuidadas y prolijas.
Las habitaciones son minusculas!!! apenas cabe el equipaje, de decoracion moderna con cama super comoda y sabanas impecables como todos los hoteles Marriott.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, CanelaFernandez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 30 mayo 2012

El hotel es pequeño pero bien ubicado y la gente que lo conforma siempre dispuesta a servir ya dar una excelente atención me quede por 4 días y solo encontré 2 observaciones, habitaciones un poco pequeñas y así vez el Gym si era una miniatura pero el resto en si el hotel es practico y queda cerca de todo, si vas a París definitivamente este hotel es una opción excelente

  • Se alojó en abril de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Welmer Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 febrero 2009

Es un hotel de lujo ( 4estrellas ) en el mismo centro de París, con un Spa que viene de maravilla cuando llegas cansado, y con la visa echando humo....
Una recepción amable y simpática, en español si deseas , y una consegier que te consigue lo que quieras, un restaurante de lujo por supuesto, pero tambien una entrada a la opera o un bistrot romántico y a buen precio.
Vale la pena lo carito que es, triunfas seguro.

  • Se alojó en noviembre de 2008, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, mac07Madrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 31 julio 2006


Llevamos yendo a Paris durante varios años pero cada vez nos quedamos en un hotel diferente, en un intento por encontrar “el adecuado”. Este mes de mayo echamos un vistazo a la página web de Tripadvisor y decidimos reservar en el RPV. ¡Que decisión tan acertada! El hotel se encuentra en el lugar perfecto, muy céntrico pero en una calle tranquila. La recepción y las habitaciones son un poco pequeñas pero compensa su estilo: modernas, limpias, impecables y elegantes. Por el precio la relación costo-valor es excelente si lo que buscas es clase pero sin pagar una fortuna. Hemos encontrado “nuestro sitio adecuado”.

13  Gracias, FriendsOfDorothy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Renaissance Paris Vendome Hotel

Dirección: 4 Rue du Mont Thabor, 75001 París, Francia
Ubicación: Francia > Ile-de-France > París > Louvre / Palacio Real
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°27 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en París
N.°58 de hoteles spa en París
N.°204 de hoteles de lujo en París
N.°260 de hoteles para familias en París
N.°349 de hoteles románticos en París
N.°358 de hoteles de negocios en París
Rango de precios: 285 € - 646 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Renaissance Paris Vendome Hotel 5*
Número de habitaciones: 97
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Renaissance Paris Vendome
Renaissance Paris Vendome Hotel Paris
Paris Renaissance

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