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“lamentable”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Astra Opera - Astotel
Ocupa el puesto n.º229 de 1.802 hoteles en París
Certificado de excelencia
Opinión escrita 20 septiembre 2009

Buenas escribo esta critica para que la gente sepa de que palo va esta gente, hice una reserva una semana antes de mi llegada y me confirmaron la reserva con un mail y cuando llegue al hotel me dicen que no hay ninguna reserva que me mandaron un mail conforme no se aceptaba mi reserva, en el hotel yo les enseño mi correo y muestro que no hay ningun mail de ellos , en compensacion me dan un hotel de inferior categoria y casi a las afueras de Paris alegandome que no disponen de habitaciones disponibles en ningun hotel en la zona .nos dirijimos al otro hotel que nos ofrecen y corroboramos que efectivamente esta a las afueras y que la hora de entrada no es hasta las 15 H de la tarde. hago esta critica aqui ya que en la pag. oficial del hotel no hay la posibilidad de escribir ningun comentario .

Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su pareja
1  Gracias, marv85
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ASTOTEL, La Direction en Hotel Astra Opera - Astotel, respondió a esta opiniónRespondido: 23 julio 2010

Estimados Clientes,

Les agradecemos de haber tomado el tiempo de escribir este comentario que hemos leído con atención ya que éste nos permite de mejorar los servicios que les brindamos.
Sírvanse por favor aceptar nuestras excusas por este lamentable incidente que tuvo lugar durante fechas muy difíciles, haciendo que su resolución no fuese sin complicaciones.
Este evento no siendo en nada representativo de la seriedad y calidad con que trabajan nuestros equipos, esperamos poder volver a recibirlos nuevamente y poder cambiar esta mala impresión dejada.

Cordialmente

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Opiniones (1.121)
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87 - 91 de 1.121 opiniones

Opinión escrita 8 mayo 2009

Estuve en el Hotel Astra Ópera del 1 al 4 de mayo. La habitación era amplia, cómoda y muy limpia. Estabamos en la 6ª planta y tuvimos el honor de ver desde la habitación los típicos tejados parisinos. Me pareció muy romántico. Los muebles eran nuevos y modernos e incluso teníamos un LCD en la habitación enorme!!! El baño no era grande pero estaba muy limpio.
El personal del hotel hablaba español y eran muy amables.
El desayuno muy completo. Fruta, yogures, café, bollería, huevos...
Muy buena relación calidad precio. Digno de las estrellas que tiene.
Sin duda, cuando vuelva a París me alojaré en el BEST WESTERN ASTRA OPERA!!

  • Se alojó en mayo de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Laucres
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 febrero 2009

Una nueva estancia en este Hotel mas que agradable : una habitacion rehecha por fin digna de un 4* !

Un personal siempre tan atento y dedicado.

Volvere con un gran placer...........

  • Se alojó en enero de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, _95
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTEL_MANAGER_PARIS, Hotel Manager en Hotel Astra Opera - Astotel, respondió a esta opiniónRespondido: 18 marzo 2009

Queridos clientes,
Gracias por haberse tomado un tiempo para escribirnos este comentario maravilloso sobre nuestro hotel.
Somos encantados de comprobar que sean plenamente satisfechos por su estancia.
Seríamos encantados de acogerle de nuevo y de mostrarle nuestras habitaciones superiores en el momento de su estancia próxima en París.
Usted puede tomar contacto con el equipo del hotel Astra que le ayudara con gran placer.
Cordialmente,

Hotel Manager
Astra Opera

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Opinión escrita 9 diciembre 2007

Aunque la propaganda es de 4 estrellas, en realidad no debería tener más de 2. La habitación que nos dieron tenía 9 m2 y el baño 1,5 m2. La cama chica y el agua caliente no funcionaba por la mañana. El personal del hotel ya está acostumbrado a las críticas, y siempre te dicen que mañana te buscaran otra habitación. Pero al día siguiente el hotel sigue completo y no te pueden cambiar de habitación. Y así, día tras días. NO LO RECOMIENDO. La pagina web muy bonita, pero no tiene nada que ver con el hotel. Un timo

  • Se alojó en diciembre de 2007, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, CarlosCadiz
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Opinión escrita 3 agosto 2017

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Astra Opera - Astotel

Dirección: 29 rue de Caumartin | 9th Arr., 75009 París, Francia
Número de teléfono:
Ubicación: Francia > Ile-de-France > París > Opéra / Bourse
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º229 de 1.802 hoteles en París
Rango de precios: 127 € - 235 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Astra Opera - Astotel 4*
Número de habitaciones: 82
Opciones de reserva:
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