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“Pésimo”

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Mercure Paris Terminus Nord
Ocupa el puesto n.º1.108 de 1.798 hoteles en París
1 opinión
“Pésimo”
Opinión escrita el 20 abril 2013

El hotel es pésimo.... Es el servicio más malo que he podido recibir.
En la recepción me informaron que yo había realizado el booking dos veces ( cosa que no es real) y me cobraron el doble de lo que yo había pactado, y que no hay forma de solucionarlo. Adicional a esto hay que tener cuidado con el cobro del desayuno ya que los cancelé en efectivo en el momento del desayuno y al realizar el check out los volvieron a cobrar. Mala ubicación en sector peligroso por carteristas en la noche. No lo recomiendo a nadie.

  • Se alojó en abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jtamayop
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MPTN7, General Manager en Mercure Paris Terminus Nord, respondió a esta opinión, 29 abril 2013
Estimado cliente,

Siento mucho que su estancia en nuestro hotel no haya sido de su agrado. Con los datos que usted ha proporcionado, no puedo investigar más en profundidad el problema de la doble reserva. Quisiera informarle que el desayuno viene cobrado automáticamente por el ordenador y por eso siempre preguntamos directamente al cliente en el momento del check out si lo han consumido. Si el cliente nos confirma que no ha sido así, lo quitamos inmediatamente como comprendo que ocurrió en su caso.

Tomo nota de su opinión sobre la ubicación del hotel pero permítame que replique diciendo respetuosamente que no estoy de acuerdo con su impresión. Entro y salgo todos los días del hotel y jamás he tenido un problema o me he sentido amenazada. Es una gran estación y hay mucho trafico de personas pero de eso a decir que es peligrosa, dista un trecho, en mi opinión.

Saludos cordiales,

Alessandra Nanni
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.276 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    299
    869
    671
    295
    142
Ver opiniones para
264
665
350
748
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Español primero
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
148 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
Opinión escrita el 26 enero 2013

Es un hotel de negocios, sin duda alguna, con gran cantidad de servicios para dicha función. El edificio es antiguo, con pasillos laberínticos muy mal señalizados y donde uno suelo perderse. El hall esta muy bien decorado, con grandes vitraux y cómodos sillones. El personal se esfuerza en ayudar al viajero en lo que necesita, aunque tuvimos algunos inconvenientes con el lenguaje. La habitación era bastante espaciosa, algo oscura, porque solo tenia una ventana que daba a un respiradero interior. Los baños eran amplios, aunque algo descuidado en los detalles. El desayuno era excelente, a diferencia de la mayoría de los hoteles europeos, con gran variedad de panes, mermeladas, quesos, infusiones y bebidas. Entre los aspectos negativos, el hecho de que el wifi es pago y la ubicación, lo cual no coincido con otros miembros, no es cercana a la principales atracciones de París, aunque supongo que tomando un taxi se soluciona el problema. RECOMENDABLE Y A UN PRECIO RAZONABLE.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, matiasperez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
47 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 18 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Queda al frente de la estacion Gare Du Nord, solo es pasar la calle y esta el hotel. Es un poco caro pero considero que lo que se esta pagando es la paris.se encuentra en una calle de mucho movimiento y con mucho comercio, como son restaurantes, cafes etc. El personal me parecio amable y servicial. Es una muy buena opcion por quedar tan cerca del metro y del tren, es facil, comodo y seguro llegar desde el aeropuerto Charles de Gaulle. Lo recomiendo y no dudaria en volver...

Se alojó en abril de 2012
¿Útil?
Gracias, Luis Felipe C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
52 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 3 diciembre 2011

El hotel es aceptable, antiguo pero remodelado, habitaciones cómodas, los servicios funcionaban bien, muy bien ubicado, zona tranquila y segura, frente a Gard du Nord. Lo que no entiendo de algunos hoteles europeos, es que disponiendo del servicio de internet wifi en todo el edificio, por qué tienen que cobrar un adicional para usarlo, si ya hicieron el gasto del costo de instalación y de contratación del servicio ¿qué gasto adicional le ocasiona cada cliente cuando se conecta? Este hotel en Mayo de 2011 cobraba € 7.- por una hora de conexión, un verdadero disparate, mientras que un cyber a 100 m. del hotel cobraba € 1.- cada hora. En el mismo viaje he estado en otros hoteles como el Movenpick de Frankfurt o el Roma de Lisboa donde el wifi es gratis sin limite de uso.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, SOYDERACING
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un miembro de TripAdvisor
Opinión escrita el 16 noviembre 2011

El Hotel esta en un lugar excepcionalmente comodo enfrente de Gare du Nord, pero su precio es alto en relación a su servicio. Es un edifico muy viejo, bastante desactualizado, con problemas de griferia en baños y pisos desparejos en habitaciones y corredores. Su desayuno es apenas discreto en relación a su precio. No tiene guardavalijas y el ruido que entra por las ventanas hace que el sueño solo sea posible si uno esta realmente cansado. El hall de ingreso es infimo.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Mercure Paris Terminus Nord

Establecimiento: Mercure Paris Terminus Nord
Dirección: 12 boulevard de Denain, 75010 París, Francia
Ubicación: Francia > Ile-de-France > París > Château d'Eau / Gare du Nord
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°449 de hoteles de lujo en París
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 92 € - 233 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Paris Terminus Nord 4*
Número de habitaciones: 236
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Paris Terminus Nord
Mercure Paris Terminus Nord Hotel Paris

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