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“Carcassonne en invierno nooooo”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Best Western Le Donjon Les Remparts
Ocupa el puesto n.º7 de 39 hoteles en Carcassone
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“Carcassonne en invierno nooooo”
Opinión escrita el 25 enero 2013

Estuve en carcassone en el hotel donjon dentro de la cite del 16 de enero al 18 de enero de 2013 lo primero que es preferible un hotel fuera porque no puedes entrar con el coche si no pagas 15 euros más por día pero debes salir de la cité antes de las 10 de la mañana y no puedes volver a entrar hasta después de las 18 hs el hotel posee un coche que sólo esta hasta las 17. Hs para subirte hasta el hotel con lo que sí quieres salir y cenar fuera tienes que entrar andando y es bastante y si te quieres quedar a comer dentro en estos momentos están todos los restaurantes cerrado solo 2 abiertos el 95 por cien de las tiendas cerradas la recepcionista del hotel del día 17 y 18 era un auténtico desastre antipática no sabía a donde podíamos ir ósea el consejo quédese dentro de la cité pero como esta cerrado todo dentro de la habitación un desastre y la oficina de turismo de la cité cerrada y yo pregunto porque no la cierran completamente enero y febrero y así no estafan a ningún turista que paga casi 300 euros por una habitación que en cualquier lugar vale 150

  • Se alojó en enero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, hd10Barcelona
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BW_hotel_donjon, Directeur général en Best Western Le Donjon Les Remparts, respondió a esta opinión, 29 enero 2013
Estimado Cliente:

Quiero expresarle nuestro agradecimiento por dejarnos sus sentimientos sobre su estancia en Carcassonne en nuestro Hotel..

En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejorar nuestras prestaciones y asegurarnos de que en el futuro ofrezcamos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes.
Estar en un hotel localizado dentro de las murallas, de la época medieval, necesita adaptarse. La ciudadela medieval es un monumento clasificado al patrimonio mundial del Unesco y, como la mayor parte de estos monumentos, no se puede circular libremente dentro para preservar el monumento. Es por eso que tenemos un servicio de maletero para acompañar a nuestros clientes. No es obligatorio pagar unos 15 Euros para entrar dentro de la ciudadela en coche, eso es únicamente si quiere beneficiar de nuestro parking asegurado y cerrado dentro de las murallas. A pie de la Cité, el parking “clientes de los hoteles” es gratis pero no vigilado. Tenemos nosotros la suerte increíble porque ofrecemos a nuestros huéspedes el privilegio de dormir dentro de las murallas todo el ano, en su corazón mismo, para que vivan una experiencia única. Claro que no se puede circular como fuera de un sitio como este, pero no es lo que busca la gente que quiere dormir dentro? La verdad es que me preocupa mucho el hecho de que ustedes no lo vivieron así; En lo que concierne las tiendas cerradas en invierno, claro que durante esta temporada baja, muchas tiendas están cerradas, pero el castillo comtal, los museos, si que son abiertos así como algunos restaurantes. Sea lo que sea, hemos entendido sus comentarios y trabajamos con los otros comerciantes y profesionales para hacer de este sitio un sitio único en el cual se puede quedarse en invierno como en verano.
Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo.


Atentamente,

Hermine PUJOL
Manager
BEST WESTERN Le Donjon
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.380 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    527
    616
    165
    52
    20
Ver opiniones para
237
822
32
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Barcelona, Spain
Colaborador de nivel 4
36 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
Opinión escrita el 3 enero 2013

Hemos estado 6 dias en este hotel pasando la noche de fin de año. Muy agradable pasear por la noche con la ciudadela medieval vacia de turistas y solo casi para nosotros. El personal del hotel muy amable y servicial. La fiesta de fin de año en la Brasseria muy a la francesa, esto es sosegada y tranquila, pero el menú fue equilibrado y la relación calidad/precio buena.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, valfaro1963
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BW_hotel_donjon, Directeur général en Best Western Le Donjon Les Remparts, respondió a esta opinión, 29 enero 2013
Estimado Cliente,

Gracias por contarnos su opinion sobre su reciente estadía en nuestro hotel.

Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.


Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a contar como fue su estancia en nuestro hotel.

Muy Atentamente,
Hermine Pujol
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel 6
269 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos útiles
Opinión escrita el 5 septiembre 2012

Está en un sitio inmejorable, dentro de la cité medieval. Cuenta con un parking de pago (no lo recomiendo) y otro gratis (sin vigilancia por la noche) para clientes del hotel. Las habitaciones son pequeñísimas pero muy monas. El desayuno bastante limitado, no merece la pena. Llevan y traen las maletas hasta el parking para no tener que cargarlas por esas calles empedradas.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ElenaPardo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Peñíscola, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador de nivel 4
43 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2012

Muy buen hotel, por la calidad de las instalaciones y su ubicación en la ciudad medieval.
Las habitaciones muy bonitas, con vistas, y muy cómodas, aunque podrían ser algo más grandes.
Hay aparcamiento gratuito alrededor de toda la ciudad medieval, aunque el hotel te ofrece un parquing de pago y servicio para llevar las maletas al hotel.
La ciudad medieval está rodeada de tiendecitas y restaurantes de todo tipo y a buenos precios.

  • Se alojó en agosto de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Frenan d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 1 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Bellísima ciudad si se aprecia de lejos y mejor, mucho mejor al hospedarse en este INCREIBLE hotel dentro de la ciudad amurallada. Magnifico servicio de RECEPCION y comodisima y amplia HABITACION con cama muy cómoda. Nos instalamos en un anexo situado enfrente del edificio principal con hermosa vista a la calle. Definitivamente no hay razón para buscar otro hotel en nuestra PROXIMA visita

Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Luis Adolfo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Best Western Le Donjon Les Remparts

Establecimiento: Best Western Le Donjon Les Remparts
Dirección: 2 rue du Comte Roger | Cite Medievale, 11000 Carcassone, Francia (Previamente Best Western Hotel le Donjon)
Ubicación: Francia > Occitanie > Aude > Carcassone
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles románticos en Carcassone
N.°4 de hoteles de lujo en Carcassone
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 113 € - 214 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Western Le Donjon Les Remparts 4*
Número de habitaciones: 62
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Best Western Hotel Carcassonne
Best Western Carcassonne
Carcassonne Best Western

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