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“Sin seguridad en la caja principal y muy mal trato en la recepción”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hôtel Mercure Lourdes Impérial
Ocupa el puesto n.º32 de 185 hoteles en Lourdes
Opinión escrita 2 noviembre 2011

las habitaciones son normales, un aseo aceptable,un desayuno agradable con muy buena atención en el restaurante.
Guardamos nuestro dinero en LA CAJILLA DE SEGURIDAD PRINCIPAl, porque las habitaciones no tienen, y fuimos robados.Cuando pusimos la queja no con el [animo que nos devolvieran el dinero, sino denunciando un hecho TAN GRAVE, porque se supone que tienen 2 llaves,una que te dan y otra para ellos,para abrir frente a ti la cajilla, FUIMOS TRATADOS como delincuentes y EL GERENTE se hizo el sordo, tuvimos que tolerar todos los atropellos que se le ocurri[o a la recepcionista.QUE FALTA DE SEGURIDAD, de GERENCIA.Lamentable hecho,nosotros hemos viajado durante muchos años y muchos paises y NUNCA nos habían robado de la caja de seguridad de la habitación y menos de la principal,Que lástima, MUCHA atención con este hecho.Como Chileno me siento atropellado repito nuevamente con este hecho. Lo comento porque no quiero que otras personas tengan este triste suceso

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Luis Yezid O
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Opiniones (307)
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16 - 20 de 307 opiniones

Opinión escrita 20 octubre 2011

No coincide el servicio con la designación de 4 estrellas. Habitación muy pequeña. Viajamos mi esposo mi nieta y yo, y nos colocaron un catre al lado de nuestra cama que impedía la libre circulación.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Hucow
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Opinión escrita 14 abril 2007

Situado junto al rio y a tan sólo unos minutos de la Gruta de Lourdes este hotel es el establecimiento tipo francés de escasa calidad y al que le sobran estrellas.
El hall y el personal es agradable. Las habitaciones son pequeñas y anticuadas. Necesitan mejorar el mantenimiento: paredes algo sucias, muebles rallados, información en las carpetas muy anticuada, etc. El baño es pequeño, también viejo pero limpio.
El desayuno es correcto y sin grandes pretensiones: hay bollería, cereales, lacteos, quesos, zumos artificiales,... Suficiente.
Es posible cenar en el hotel, sin embargo tienes dos posibilidades: platos exquisitos u otros desastrosos.
La relación calidad/precio es aceptable teniendo en cuenta que en algunas fechas se pueden conseguir habitaciones (a través de su página web) por 60 euros.

  • Se alojó en febrero de 2007
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, nandocom
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Opinión escrita hace 2 semanas

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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h5445, General Manager en Hôtel Mercure Lourdes Impérial, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Opinión escrita 22 julio 2017

  • Se alojó en julio de 2017, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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h5445, General Manager en Hôtel Mercure Lourdes Impérial, respondió a esta opiniónRespondido: 27 julio 2017
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Información adicional sobre el Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Dirección: 3 avenue du Paradis, 65100, Lourdes, Francia
Ubicación: Francia > Occitanie > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de lujo en Lourdes
Rango de precios: 76 € - 104 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4*
Número de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mercure Lourdes Imperial Hotel Lourdes
Accor Lourdes Imperial

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