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“Nunca más” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre La Pluie de Roses

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La Pluie de Roses
Ocupa el puesto n.º4 de 13 hostales y pensiones en Giverny
Certificado de excelencia
Ibiza, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Nunca más”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

Sobre las 21,30 h del día 10 de octubre, llegamos al Hotel LA PLUIE DE ROSES, domiciliado en 14 Rue Claude Monet 27620 Giverny ya que habíamos reservado una habitación en el hotel, concretamente la Bonheur du Jour, por tener un Certificado de Excelencia de Tripadvisor.

Lo más desagradable de nuestra llegada fue que, en primer lugar, tuvimos que llamar a un teléfono para que apareciese alguien para abrir el Hotel y dejarnos entrar, no obstante al cabo de media hora de espera se presenta el Sr. Philippe Chaveau diciéndonos que no tenía ninguna reserva a nuestro nombre, y nos deja entrar en el Hotel donde había instalados en el sofá unos perros que desprendían pelos por todas partes.

El Sr. Philippe nos atendió con una arrogancia exagerada, haciéndonos pasar por tontos y diciéndonos que la reserva que le enseñábamos en la que figura, claramente, su mail de confirmación era inventada y que no sabía quien la había enviado

Lo único que nos podía ofrecer es un hotelito cerca del suyo para pasar la noche, a lo que nos negamos y le exigimos nos llevase a un hotel, por lo menos, de la misma categoría que el reservado. Después de muchas discusiones y de amenazarle con denunciarle en la Oficina de Turismo, accedió a llevarnos al Hotel La Reserva, que éste sí debería tener el certificado de excelencia de Tripadvisor, por lo bien que nos atendieron.

No pretendemos conseguir indemnización alguna, pero sí que otros clientes como nosotros no tengan que aguantar la “arrogancia” de un aprendiz de hotelero que no tiene ni cualidades ni educación.

Saludos

D.Francisco Miralles

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, THBLOSMOLINOS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2382, Propriétaire en La Pluie de Roses, respondió a esta opinión, 16 mayo 2013
Google Traductor
Monsieur, merci pour toutes ces informations utiles.
La "Pluie de Roses" n'est pas un hôtel mais un établissement B&B qui a séduit de par son accueil depuis 5 ans, un grand nombre de personnes (plus de 160 commentaires favorables).
Surprenant qu'il vous ait fallu 7 mois pour réagir...
Je vous le confirme nous avons bien deux cavaliers King Charles qui font le bonheur de nos hôtes. Avec mes salutations. Le propriétaire.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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247 opiniones de viajeros

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Información adicional sobre el La Pluie de Roses

Establecimiento: La Pluie de Roses
Dirección: 14 rue Claude Monet, 27620 Giverny, Francia
Ubicación: Francia > Normandía > Alta Normandía > Eure > Giverny
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de traslado en autobús
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 13 hostales y pensiones en Giverny
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 136 €
Número de habitaciones: 2
Opciones de reserva:
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