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“Pésimo servicio y muy mala relación calidad precio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Best Western Plus Hotel Massena Nice
Ocupa el puesto n.º28 de 204 hoteles en Niza
Certificado de excelencia
Provincia de Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Pésimo servicio y muy mala relación calidad precio”
Opinión escrita el 30 junio 2014

La habitación deplorable para un cuatro estrellas un baño y Walter separados patéticos, la cama hacia bajada hacia la cabecera por lo que los pies quedaban a mas altura que la cabeza. Hicieron caso omiso de las quejas, con falta de tacto y muy poca educación.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Jose Maria M
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hotelnicemassena, Directeur général adjoint en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opinión, 11 julio 2014
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Madame, Monsieur,
Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant votre séjour.
Sachez que nous sommes toujours concernés par le bien être de nos clients et sommes étonnés que vos remarques à la réception n'aient pas été prises en compte.
Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes et soyez certains que nous prenons votre commentaire avec grand intérêt afin de nous améliorer et partager ce dernier avec nos équipes.
Cordialement,
G.PRADIER
Directeur général Adjoint
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1.230 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    355
    552
    215
    68
    40
Ver opiniones para
150
652
49
111
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 27 junio 2014

excelente atención sin excepción de todo el staff. La suite sofia super confortable con balcón terraza con mesa y reposeras además sol toda la tarde y vista a los tejados de la ciudad. Si bien no esta frente al mar la localización es muy conveniente a pasos de plaza massena. Desayunos estupendos, todo de excelente calidad. quiero volver!!!!!!!!!!!!

Consejo sobre las habitaciones: si da el presupuesto elegir pisos superiores de las suites
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  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ligia z
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Perrine P, Director de Relaciones Públicas en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
MUCHAS GRACIAS POR SU NOTA 5.5!
¡Qué placer de recibir comentarios de clientes como los suyos!
Estoy muy contenta de leer que haya disfrutado de la calidad y de la comodidad de la Suite Sofia.
Nuestra ubicación es una gran ventaja para disfrutar de la ciudad de Niza a 5 minutos a pie de las playas y de todos los principales eventos de la ciudad de Niza, que tienen lugar en la Plaza Massena, como el Festival de Jazz, Carnaval de Niza ...

Me alegro de que haya disfrutado de la hospitalidad y la profesionalidad de nuestro personal. Nos esforzamos por ir más allá de la satisfacción de nuestros clientes. Es con placer que voy a transmitir sus saludos a todos nuestros empleados.

En la espera de su próxima visita, la invito a mantenerse en contacto por unirse a nosotros en la página de Facebook del Hotel Massena!

Perrine Pellet
Oficial de Relaciones Públicas
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Buenos Aires
Colaborador de nivel 5
80 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Es un hotel muy bien ubicado en una ciudad preciosa, y con los espacios comunes realmente muy bonitos. Todos los pasillos están decorados con fotografías de las grandes glorias del cine, alfombras y rejas muy lindas, el problema es cuando abres la puerta de tu habitación. Con mi esposo habíamos contratado la habitación standard, es decir no esperábamos grandes lujos pero tampoco lo que encontramos comparado con lo que habíamos pagado. La vista era a una pared deslucida y bastante vieja, el tamaño era minúsculo, a punto de no poder tener una valija a mano, siempre cerradas y paradas en el placard que además era una miniatura. El baño está dividido: inodoro en un espacio del tamaño de una caja, somos delgados y apenas entrábamos y el lavabo y bañera en otro compartimento, un horror. No volvería a este hotel

Consejo sobre las habitaciones: No seleccionar la categoría standard, en el plano que había en la habitación las otras se veían &quo...
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Silgra
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 16 mayo 2013

El hotel esta muy bien ubicado. El desayuno es muy bueno. Tiene wifii gratis en las habitaciones pero estas parecen mas bien de un hotel tres estrellas. Son de tamaño normal, poco arregladas, el baño esta separado del lavabo... En fin podrían ser mejores...

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, sanmarcela
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 5
46 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
Opinión escrita el 26 febrero 2013

El hotel tiene una inmejorable ubicación, a una cuadra y media de la plaza Massena e idéntica distancia de la comercial Av. Jean Medecin, la peatonal Rue Massena y las Galerías Lafayette. Está situado a unas 12 cuadras de la Gare de Nice Ville lo que permite llegar fácilmente desde y hacia la estación mirando las vidrieras de la Av. Jean Medecin. También está a no más de 3 cuadras de la costanera (Quai des États-Unis y Promenade des Anglais) y de la ciudad vieja, el Cours Saleya y el Marché aux fleurs.
Ya desde la entrada se observa la categoría del hotel en su amplio lobby, sus mármoles y sillones. La habitación que nos tocó en suerte era amplia y luminosa, con un baño compartimentado también muy amplio, placard, LCD, un pequeño escritorio, caja de seguridad y Frigobar. También cuenta con pava eléctrica con té y café gratuitos, servicio de wi-fi gratuito y hasta una pequeña soga rebatible en la bañadera que permite tender ropa.
El desayuno es muy completo (infusiones, pastelería, panadería, cereales, jugos, salchichas, huevos, yogures y fiambres) y se sirve en un espacio muy agradable. El personal de cualquiera de los turnos es muy amable y tiene excelente predisposición para resolver cualquier tipo de duda.
Dificilmente se pueda encontrar un hotel mejor en la maravillosa ciudad de Niza! Sin duda volvería a hospedarme en este hotel si volviera a Niza.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, leoml
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Información adicional sobre el Best Western Plus Hotel Massena Nice

Establecimiento: Best Western Plus Hotel Massena Nice
Dirección: 58 rue Gioffredo, 06000 Niza, Francia (Previamente L'Hotel Massena)
Número de teléfono:
Ubicación: Francia > Provenza > Costa Azul > Niza > Centre
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles de lujo en Niza
N.°37 de hoteles románticos en Niza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 233 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Western Plus Hotel Massena Nice 4*
Número de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Niza L'hotel Massena
l Hotel Massena
l Hotel Nice

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