Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hoteles cercanos
Opiniones (1.612)
Filtrar opiniones
1.612 resultados
Puntuación de viajeros
498
696
278
84
56
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Puntuación de viajeros
498
696
278
84
56
Lee lo que dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtro
Actualizando lista...
1 - 6 de 1.612 opiniones
Opinión escrita el 24 de mayo de 2019

Realmente jamas me he sentido así , había prepagado la habitación ( por la fecha de F1 ) mucho tiempo antes , habitación superior con cama KING , me han asignado una habitación normal con cama queen ?? mas chica que eso , la habitación realmente muy chica , no mas de 15 metros, no fue lo que había PAGADO , por lo tanto fui a quejarme , me mostraron habitaciones con cama King pero el baño realmente super chico con inodoro separado en una puerta con no mas de 80 cm x 1 metro , jamas visto , esto no es un 4 estrellas sin dudas , es una estafa , me he quedado en la primer habitación que me habían brindado y un champagne fue la solución para ellos , he prepagado y creo que por eso se aprovechan , realmente no les ha importado mucho la queja reiterada , pero espero que sirva para que tengan cuidado al reservar en este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: no es lo que parece
Fecha de la estancia: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, davidgrasso26
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Stéphane M, Responsable relations publiques en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de junio de 2019
Traducir con Google

Dear Guest,

Thank you for taking the time to write a review following your recent stay at the Hotel Massena.

Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

However, our hotel benefit from diffrent categories of rooms, some that offer larger square footage. Next time please contact us with specific questions so that we can ensure you are totally happy with your accommodations.

I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance!

If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 0492478888.

Best Regards,

Room Division Manager
Best Western Plus Hôtel Masséna Nice


Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 10 de noviembre de 2018

Un fantástico servicio incluso antes de llegar. Estuvimos cruzando mensajes los días previos con Pauline, la excelente profesional del departamento de reservas que se ocupó de que todo estuviera a punto cuando llegáramos… y no era fácil, pero lo consiguió. Nuestro agradecimiento especial por su amabilidad también a Olga de recepción y a Olivier. Pero es que todos fueron estupendos.

El hotel tiene cosas muy buenas de entre las que destaco una céntrica ubicación al lado de la plaza Massena; habitaciones espaciosas, hasta las individuales; y bien aislado acústicamente.

Es un sitio muy recomendable para pasar unos días en Niza.

Fecha de la estancia: noviembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, JAVIER D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Stéphane M, Responsable relations publiques en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opiniónRespondido el 10 de noviembre de 2018

Estimado Javier,

Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.
Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 0492478888.
Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.

Atentamente,

Room Division Manager
Best Western Plus Hôtel Masséna Nice

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 5 de junio de 2018

Somos un matrimonio con una niña de 2 años. Habitación grande (considerando que éramos 3 y que teníamos el carrito de la niña más nuestras valijas - Deluxe room), limpia. Excelente ubicación. El desayuno es bueno (tienen sillas especiales para niños). Fue nuestra segunda estancia en el hotel.
Baño con una buena bañera para bañar a la niña. 100% recomendable.

Fecha de la estancia: febrero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Leandro R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Stéphane M, Responsable relations publiques en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opiniónRespondido el 9 de junio de 2018

Estimado Leandro,
Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.
Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 0492478888.
Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.
Atentamente,


Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 22 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, un servicio digno de un hotel de calidad, muy buena atención y sus Staff siempre dispuestos a ayudar, muy cerca del casco antiguo, de la ciudad nueva, y a pocos pasos del paseo marítimo, muy recomendable,

Fecha de la estancia: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Gracias, Rodrigo147
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Stéphane M, Responsable relations publiques en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opiniónRespondido el 26 de mayo de 2018

Estimado Rodrigo,
Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.
Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.
Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 0492478888.
Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.
Atentamente,

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 11 de marzo de 2018

Pasamos carnaval, muy buena ubicación, habitaciones grandes confortables con balcón terraza y vista a los techitos rojos del centro de la ciudad. Muy amables y cordiales los de la conserjería. Tienen valet parking. Muy buen desayuno

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del último piso tienen balcón terraza
Fecha de la estancia: febrero de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Leticia M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Stéphane M, Responsable relations publiques en Best Western Plus Hotel Massena Nice, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de marzo de 2018

Estimada Leticia,

Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 0492478888.
Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.

Atentamente,
Room Division Manager
Best Western Plus Hôtel Masséna Nice


Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones