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“costo del desayuno - informacion falsa”
Opinión sobre Hotel Excelsior by Geisel

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Excelsior by Geisel
Ocupa el puesto n.º80 de 390 hoteles en Múnich
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 7 diciembre 2011

estuvimos alojados en el citado hotel desde el 16 al 19 de octubre de 2011. el mismo dia del check-in pregunté en recepcion si el desayuno estaba incluido en la tarifa o no, la recepcionista a cargo del turno tarde(segun ella misma aseguró) me confirmo que el desayuno estaba incluido en la tarifa. al dia siguiente al ir a desayunar nos hacen firmar en el lugar del desayuno una especie de comanda por un valor de 38 euros(19 euros por persona), solo tomamos cafe y una tostada, vuelvo entonces a consultar en la recepcion con la misma persona y me asegura nuevamente que el desayuno esta incluido pero que por control interno hacen firmar a los pasajeros, que no me preocupe que no lo tendre que pagar. Pues llegado el dia del check-out al revisar la cuenta veo con asombro que tenia cargado el desayuno por los tres dias de alojamiento, entonces hago el reclamo a la persona que me atiende explicandole lo anteriormente puntualizado, la respuesta fue que de ninguna manera nadie podia haberme asegurado que el desayuno estaba incluido, lamentablemente la persona que me dijo en dos oportunidades lo contrario no estaba. en sintesis fui engañado muy burdamente, aclaro que considero hablar adecuadamente el ingles y mi señora perfectamente el aleman, o sea que no fue problema de idioma. incluso se me dijo cuando insistí con el reclamo que yo habia firmado la comanda aceptando el cargo... increible
este hotel dice pertenecer a la cadena Summit hotels, realmente deja mucho que desear. nunca pude finalmente hablar con ningun gerente o persona a cargo

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, jmarcos1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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12 - 16 de 581 opiniones

Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 25 enero 2008

Permanecimos en el hotel justo antes de Navidad. Estaba justo por la estación de trenes, lo que era perfecto, puesto que vinimos y nos fuimos de Múnich en tren. También está a un corto paseo por un agradable trayecto peatonal a Marienplatz.

El personal era muy agradable y nuestra habitación era cálida y acogedora, aunque tomó un poco de rato para que las habitaciones se calentaran la primera noche, pero estaba muy bien una vez que lo hizo.

También hay un restaurante excelente conectado con el hotel, llamado Vinotek. La comida es muy buena y la selección de vino perfecta para las frías noches en las que no quieres aventurarte fuera para una cena agradable. Seguro que permaneceríamos aquí otra vez.

1  Gracias, tk211
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 2 diciembre 2007

El Excelsior está a sólo 100 metros de la estación principal de trenes (RR), que está bien si viajas en tren. Hay otros hoteles que habríamos preferido más cerca de Marianplatz, que está a un paseo de 10 minutos, pero no pudimos conseguir una habitación en otra parte. Teníamos una Júnior suite muy agradable, la habitación 545. Ésta está en un patio interior sin ningunas vistas, pero muy tranquila, cosa que había solicitado. La habitación estaba maravillosamente amueblada y tenía un cuarto de baño de mármol agradable. Tiene aire acondicionado que no necesitábamos y un radiador rápido de calor, que si lo usamos. Servicio de apertura por las noches, la recepción muy servicial. El restaurante estaba completo cada noche, así que tuvimos que irnos a otra parte. No hay restaurantes próximos que el conserje pudiera recomendarnos, así que teníamos que caminar 10 ó 15 minutos cada noche. No era gran cosa, pero no muy oportuno. El mediocre desayuno es 18 Euros, caro para lo que (no) consigues.

1  Gracias, Traveler039
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 2 noviembre 2007

Mi favorito en Munich de todos los tiempos, con acogedoras habitaciones y un excelente servicio siempre.

1  Gracias, Volodymyr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opinión escrita 25 junio 2007

El personal se esforzaba por nosotros. Seguro que nos quedaremos aquí otra vez si venimos a Múnich. Muy conveniente para la estación de tren y a un paseo corto del centro de la ciudad.

Gracias, wjones6874
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Hotel Excelsior by Geisel

Dirección: Schuetzenstr. 11, 80335 Múnich, Baviera, Alemania (Previamente Hotel Excelsior)
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Baviera > Alta Bavier > Múnich
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Múnich
N.°39 de hoteles románticos en Múnich
N.°44 de hoteles de lujo en Múnich
Rango de precios: 110 € - 300 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Excelsior by Geisel 4*
Número de habitaciones: 114
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Excelsior Munich
Excelsior Munich
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