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“Bien situado” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Grand Berlin

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The Westin Grand Berlin
5.0 de 5 Hotel   |   Friedrichstrasse 158 - 164, 10117 Berlín, Alemania (Mitte)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º97 de 667 hoteles en Berlín
Certificado de excelencia
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador de nivel
85 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
“Bien situado”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2014

Otro anodino hotel alemán, bien situado, lujoso, limpio, pero con ese aire rancio de los hoteles de colores apagados, moquetas hasta el techo, un tanto barrocos en su decoración... un eterno invierno en su interior vaya. Eso si, con una situación magnifica, a unos minutos del centro turístico. Si vas a Berlín pocos días o de negocios, este es uno de tus hoteles.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, MarceloTF
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2.074 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    965
    775
    221
    76
    37
Ver opiniones para
272
798
186
541
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
76 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

Tiene la mejor situación para vivir en Berlín,y el hotel esta muy bien, acabamos de regresar y volvería sin ninguna duda a este hotel,al lado de la puerta de Bramdemburgo,Unter den linden y todos los museos

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Asuncion1
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Miami, Florida
Colaborador de nivel
192 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 111 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

Lo Malo: La antipatía de el concierge, hace honor a las personas mala clase de Alemania, ojo estamos en el 2.014, ser amable es muy barato y muy fácil y más en un hotel, el mal servicio express en el lobby de el hotel, son dos mujeres que dizque le ayudan a el huésped, son antipáticas y mala clase, falta amabilidad en este hotel de el personal. Habitaciones antiguas, no funciona el aire acondicionado en invierno, mal detalle para los que dormimos a 20 grados centígrados, hace mucho calor en las habitaciones aún en invierno,las habitaciones 469 y todas las terminadas en 69 no tienen ventana en la habitación, único en la historia, que pasó Westin?
Lo Bueno: La ubicación

Consejo sobre las habitaciones: Que busquen en otro hotel más nuevo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, HoracioyHomero
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Westin_Grand_Berlin, Executive en The Westin Grand Berlin, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Google Traductor
Dear guest we, our valued guests should be feel welcome and it is more than sad for us to learn when guests did not enjoy their stay .In a hotel like ours friendliness and attentive service are characteristics as a matter of course. As you did not experienced our normal service level we only can hope you will take our sincere apology. Should you give us another chance we would be pleased to assure you with a high class service standard and comfort. The Westin Grand Berlin, Andrea W.
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Sevilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Buenas tardes,

He pasado del 13 al 16 de febrero de 2014 en el hotel. El primer detalle a la llegada.. no habla nadie español.. Nadie.. me defiendo en ingles (lo justo), pero tampoco se esforzaron demasiado en comprender mi dificultad. Un botones trató de hacerlo pero es inteligible, y eso que había una convención en el hotel de un marca japonesa de coches y al menos eran 200 españoles mas.. Increíble..

La obras alrededor son normales en esta ciudad…pobre económicamente (de las mas pobres de Alemania) y con todo por hacer aun, comprensible. Si me hubiera alojado en otro 5 estrellas más cercano a la puerta de Brandeburgo también las habría sufrido (aunque menos).

El wifi caro (en pleno siglo XXI cobran por el wifi? Por favor, ni el Sta*b*cks lo hace).

El desayuno correcto, pero es cierto que te agobian un poco los camareros..

La habitación correcta, a la altura de lo esperado en un hotel de 5 estrellas. Pero lo peor es sin duda que de vuelta al Westin después de todo el día andando, veo una cola de chicos muy arreglados accediendo a una especie de club situado de los soportales laterales del hotel. La madrugada del sábado la vibración de la música a través de las columnas no me dejo dormir... ES LO PEOR QUE ME HA PASADO NUNCA EN UN HOTEL.. y qué hacer? Bajo a las 3 de la madrugada a quejarme y que me cambien de habitación? El ultimo día? Es al fin y al cabo lo minimo exigible en un hotel.

Respecto al precio, tened en cuenta al salir te cobran 5 euros por noche en tasas al turista (después de la nochecita pensé que quizás era la entrada a la rave) y además en depósito 50€ por noche con cargo a mi tarjeta de crédito, los cuales espero que me devuelvan en breve, porque la desfachatez final es que tarden un mes en devolvérmelos.. el día que me lo devuelvan lo pondré en mi comentario.

Sinceramente, elegí este hotel por precio y cercanía, pero si vuelvo a Berlín buscaré habitación en un hotel español, aunque esté mas alejado, en el cual me atiendan con las mínimas garantías de orientarme en una ciudad tan compleja como esta.

Seguire informando.

Consejo sobre las habitaciones: Lejos del suelo... asi evitais sonidos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, flviley
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Westin_Grand_Berlin, Executive Office en The Westin Grand Berlin, respondió a esta opinión, 28 febrero 2014
Estimado huésped. Lamentamos mucho que no haya podido disfrutar de su estancia en nuestra casa y que se haya visto forzado de poner una queja.
Obviamente y al fin y al cabo parece que por falta del idioma no hemos sido capaces de solucionar los problemas que había. Disculpa las molestias causadas. Con respecto al pago de los 5.00 euros se trata de una cuota turística que tenemos que pagar a Hacienda como el IVA y por lo tanto estamos obligados de cobrar esta cuota.
El depósito es sólo una forma de reserva en su cuenta a su favor, no se cobra y se libera directamente después de su salida. Este proceso puede lamentablemente durar en dependencia con el tipo de banco a veces más tiempo que lo considerado.
Sería nuestro placer si nos pudiese dar una segunda oportunidad en la cual les podíamos demostrar nuestros servicios en una nueva estancia en nuestra casa.
Saludos muy cordiales, Westin Grand Berlín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
74 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

Estuvimos en el hotel hace cerca de 10 años. Lo vemos mejorado en cuanto a confort de las habitaciones y calidad del servicio, atento y con eficiencia germánica. Excelente desayuno tanto en variedad de oferta como en calidad. La ubicación en el cruce de Unter den linden con Friedrichstrasse es imbatible en el meollo del Berlín monumental.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, JaimeAndes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el The Westin Grand Berlin

Dirección: Friedrichstrasse 158 - 164, 10117 Berlín, Alemania
Ubicación: Alemania > Berlín > Mitte
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles spa en Berlín
N.°45 de hoteles de negocios en Berlín
N.°69 de hoteles románticos en Berlín
N.°69 de hoteles de lujo en Berlín
N.°70 de hoteles para familias en Berlín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Westin Grand Berlin 5*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Westin Grand Berlin
The Westin Grand Berlin Hotel Berlin
Westin Hotel Berlin
Westin Berlin
Berlin Westin

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