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5 - 10 de 2.934 opiniones
Opinión escrita el 20 de agosto de 2018

All was very clean
The service was very good
There is a metro station near the hotel. In 20 minutes you´re in Alexanderplatz.

El hotel es limpio y agradable. Cerca hay una parada de metro que te acerca rápido al centro, Alexanderplatz.
En la calle del metro hay una panadería/cafetería exquisita con buenos precios y varios bares para tomar algo a la noche o cenar. También hay tiendas para poder comprar bebida o comida.
La cama es cómoda y grande y hay espacio en la habitación para moverse cómodamente.
Parece más un hotel de negocios (hay sala de conferencias cerca) pero para parejas, grupo de amigos o familias también está bien calidad/precio.

  • Se alojó en agosto de 2018, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, aidagales
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ChapeauHotels, Leiter Gästebetreuung en Mercure Hotel MOA Berlin, respondió a esta opiniónRespondido el 22 de agosto de 2018
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Thank you very much for your positive feedback!

All the best -
your MOA Team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 14 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Nuestra estancia en el hotel Moa fue estupenda. Buena atención, limpieza, espacio, muy bien comunicado, a una parada de bus de la estación central de Haupfbanhof, y línea directa a Alexanderplatz.
Pegado a un centro comercial con todos los servicios, lo que lo hace muy cómodo.
El personal muy amable. 100% recomendado.

Se alojó en agosto de 2018, viajó con su familia
Gracias, FannyB697
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ChapeauHotels, Leiter Gästebetreuung en Mercure Hotel MOA Berlin, respondió a esta opiniónRespondido el 15 de agosto de 2018
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Dear Fanny,

thank you for this great feedback.

We hope we can welcome you again.

Best wishes -
your MOA Team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 12 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

El hotel es comodisimo como todos los mercure que he visitado. Tiene una boca de metro justo enfrente. El transporte a tegel en taxi para 5 personas nos costó 19 euros. El desayuno caro pero por la zona hay sitios para desayunar bueno y barato.

Se alojó en agosto de 2018, viajó con su familia
Gracias, sitooo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ChapeauHotels, Leiter Gästebetreuung en Mercure Hotel MOA Berlin, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de agosto de 2018
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Thank you very much. Your feedback is very helpful.

All the best -
your MOA Team

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Opinión escrita el 30 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

NO RECOMIENDO ESTE HOTEL.
Está a 15 ó 20 minutos del centro de Berlín (Mitte), habitaciones amplía, confortable y moderna. Aunque se suele ir a Berlín a caminar para hacer turismo cultural y el uso de las instalaciones suele ser para pernoctar únicamente.
El hotel es complejo para encontrar las habitaciones ya que no están correctamente indicadas y la numeración no obedece a la planta en que se ubican.
El servicio no está a la altura, es correcto pero ante una solicitud de un analgésico (aspirina, paracetamol...) su respuesta se limita a darnos un plano de la ciudad. Pese a insistir amablemente no van más allá de unas indicaciones para ir al centro a buscar farmacias.
De un hotel de 4 estrellas de una capital europea hubiese esperado un servicio más humano, que al menos me pidiesen un taxi, ya que en la puerta no había y tuvimos que gestionarlo nosotros con un App.
¿Volvería? Obviamente NO.

Se alojó en julio de 2018, viajó con su pareja
Gracias, Asier D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ChapeauHotels, Leiter Gästebetreuung en Mercure Hotel MOA Berlin, respondió a esta opiniónRespondido el 31 de julio de 2018
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Dear Mr. Asier,

thank you for your honest feedback about your stay.

Unfortunately I do not have any contact data, so I couldn't contact you personally.
I am very sorry that you have not received the service you can expect.
We do not have a pharmacy in the house, but we can have medication delivered and of course we can call you a taxi.

Unfortunately the service is not available on weekends.

We hope that besides this experience you enjoyed your visit with us.

It's a pity if you don't want to visit us anymore.
Your feedback will be passed on to colleagues and we will of course work on our service.


Best regards -
Rika Hundrack Guest Realtion Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 25 de julio de 2018

El hotel es nuevo, está muy limpio y las habitaciones cuidan hasta el más mínimo detalle. Es el hotel perfecto para negocios y para ocio (como ha sido mi caso) porque tiene todos los servicios que se necesitan. Está cerca del aeropuerto de Tegel, cerca del metro, tiene un supermercado en el edificio, también hay otras pequeñas tiendas.

  • Se alojó en julio de 2018, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Gracias, Elena L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ChapeauHotels, Leiter Gästebetreuung en Mercure Hotel MOA Berlin, respondió a esta opiniónRespondido el 26 de julio de 2018
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Dear Elena,

we are happy you found some time to send us this beautiful review.
We are happy you had agood time and the area was perfect for you.

We hope we can welcome you again.
Best regards -
your MOA Team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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