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3 - 8 de 3.794 opiniones
Opinión escrita el 31 de diciembre de 2017

Hotel de cinco estrellas excelente, ubicado justo enfrente de la estación principal de trenes!.
Mis cómodo, sus habitaciones limpias , grandes, y confortables.
El Spa y piscina climatizada son extraordinarios para un buen relax después de recorrer Berlin

Fecha de la estancia: noviembre de 2017
Gracias, 146PatriciaM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jessica R, Guest Relations Manager en Pullman Berlin Schweizerhof, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de enero de 2018
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Dear Patricia, thank you very much for sharing your fantastic review which we highly appreciate. It was a pleasure to have you here and I am happy that we were able to fulfill your expectations. Thank you for being our guest - we all look forward to welcoming you back again. We wish you all the best for 2018!

Yours sincerely,

Jessica Röhner
Pullman Berlin Schweizerhof

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 30 de octubre de 2017

El Pullaman de Berlin tiene todo para generar una excelente satisfaccion. Muy bien ubicado, un checkin/check out eficaz y rapido, una habitacion un pelin estrecha pero comoda y muy silenciosa, un fitness center con una piscina impresionante, un desayuno con muchas opciones.
Pero tuvimos dos experiencias muy pesimas para un hotel de esta categoria:
1) Espera de 15 minutos en el bar para pedir 2 cervezas. Las camareras, jovenes y con ninguna formacion, eran numerosas para pocos clientes pero parecian no vernos. Una vez pedidas, las cervezas tardaron mucho para llegar. Y la camarera no limpio la mesa, claramente MUY sucia
2) Una cola kilometrica para tomar el desayuno, cosa nunca visto en un 5 estrellas. Ignoro si el hotel no esta dimensionado para absorber el numero de clientes correspondiendo a la capacidad del hotel o si hay un fallo de organizacion. Pero hacer cola al menos 10 minutos para encontrarse en una sala digna de una estacion de ferrocarril con muchos articulos en rotura de stock es poco digno de un hotel de esta categoria
3) Television que no funciona muy bien. Se cambia de canal y la pantalla se queda a oscuras. Lo mencionamos pero una vez en pijama, no ibamos a aceptar la intervencion de un tecnico.

Espero que estas cosas se arreglen sino este hotel no merece su estatus.

Fecha de la estancia: octubre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, CondeSanJacinto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jessica R, Guest Relations Manager en Pullman Berlin Schweizerhof, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de noviembre de 2017
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Dear CondeSanJacinto,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Berlin Schweizerhof on Tripadvisor.com.

Please be assured that I do take your comments very serious and regret the negative impression with which you must have departed our hotel. Please do give us another chance, when your travel plans bring you back to Berlin. You will find out that your experience did not meet our regular service standards.

Only through comments like yours, we are able to continuously improve our service & product standards and anticipate the needs of our clients, because we are committed to serve our clients and to ensure that their requests are handled instantly.

Wishing you all the best, I remain with our best regards

Jessica Roehner
Pullman Berlin Schweizerhof

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Opinión escrita el 30 de agosto de 2017

Pullman Schweizerhof Hotel está ubicado muy cerca del Zoológico de Berlin y de la calle Kurfürstendamm en donde se encuentran las tiendas de marcas de lujo como Prada, Rimowa, Bvlgari, entre otras.
A nuestra llegada al hotel, el personal nos dio una cordial bienvenida. Debido a que soy miembro de Club AccorHotels tuvimos lista llave con la opción de fast check in, además la recepcionista había tomado en cuenta los requerimientos especiales de mi reserva, lo cual fue muy agradable.
La habitación es muy acogedora con tonos blancos y beige, las vistas dan tanto a la ciudad como al enorme parque del Zoológico, por lo que se respira naturaleza. La ducha es amplia y el baño cuenta con un mesón en donde caben sin problema los artículos personales, existe un espejo piso a techa en la puerta de ingreso al baño de lado y lado. El cuarto que se nos asignó fue silencioso y tenía los ammenities que normalmente caracterizan a la cadena Pullman como albornoces. El edificio es grande y cuenta con muchas habitaciones de estilo minimalista moderno.
Me gustaría que mejore el vestido de cama, el cual consiste en un duvet de una plaza solamente, por lo que no abriga bien o puede moverse en la noche causando incomodidad a sus huéspedes; sin embargo, existe al momento la opción para solicitar cobijas extras en recepción.
Otro aspecto negativo fue que el restaurante durante nuestra visita estaba en remodelación y la atención era afuera, se podía observar a gente trabajando y la incomodidad que esto acarrea. Cuenta con una sala de recepción de estilo fresco que es ideal para tomar un bebida fría en un día de verano.
En resumen recomiendo visitar este placentero hotel en sus visitas a Berlin si están en la ciudad por motivo de negocios o compras. En caso que vaya como turista tome en cuenta que el hotel se encuentra alejado de los principales sitios de interés en la ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones superiores con vista al Zoológico en piso alto.
Fecha de la estancia: agosto de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Gracias, TefyTef_H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PullmanBerlin, Reservation Supervisor en Pullman Berlin Schweizerhof, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de septiembre de 2017
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Dear TefyTef_H,

I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you for your friendly review.

It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that our staff was able to fulfill your expectations. Regarding the Berlin attraction we highly recommend our concierge for your next stay, who will be pleased to assist you. Our hotel is located in the western part of the city and there are a lot of attraction near by.

I hope that we can greet you again during your next stay in Berlin.

Wishing you all the best!

Yours sincerely, Jessica

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 3 de agosto de 2017

Hotel grande muy bien situado para conocer Berlin. Habitación cómoda con cafetera/tetera para poder tomar un cafe y botella de agua gratuita disponible. Desayuno con gran variedad de productos. Piscina muy agradable. En el hall recipiente con agua fría según el día con pepinillo, menta, naranja...

Fecha de la estancia: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, lucoluja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PullmanBerlin, Reservation Supervisor en Pullman Berlin Schweizerhof, respondió a esta opiniónRespondido el 17 de agosto de 2017
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Dear Lucoluja,

thank you for staying with us and also for sharing your impressions.

It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Berlin and at our hotel, and I am very happy that our staff was able to fulfill your expectations.

We all look forward to welcome you back soon and please do not hesitate to contact us, if you need any assistance prior to your next stay.

Kind regards, Jessica

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 7 de enero de 2017

Ha sido una estancia muy positiva, muy bien trato por parte del personal, excelentes habitaciones y las instalaciones principalmente piscina y gimnasio a la altura del resto del hotel, bien ubicado y moderno

Fecha de la estancia: enero de 2017
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
1  Gracias, Martin M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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