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“Cargos por uso de conexión de internet”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Indigo Berlin - Ku'damm
Ocupa el puesto n.º65 de 634 hoteles en Berlín
Certificado de excelencia
Lecheria, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Cargos por uso de conexión de internet”
Opinión escrita el 30 mayo 2014

En términos generales el hotel esta bien aunque la habitación es muy pequeña y tuvimos el mismo problema de la opinión anterior con respecto al uso del internet, al llegar nos dijeron que la conexión a la misma era gratuita e incluso por la membresia al programa IHG estaba incluida sin embargo al momento de realizar el check out el chico de la recepción nos realizo un cobro alegando que habíamos utilizado una conexión de alta velocidad, lo cual no era cierto pues siempre fuimos cuidadosos en ese aspecto de utilizar la que no producía cargos y a pesar de que le explicamos el chico de recepción no hizo caso y procedió a facturar sin realizar ninguna otra revisión ni corroborar lo que esta incluido entre los beneficios de la membresia. Esto a la final resulto molesto y pienso que deben tener mayor cuidado al momento de realizar dichos cargos.

Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
2 Gracias, caralbare
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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473 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    199
    217
    42
    9
    6
Ver opiniones para
49
172
38
125
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Francés primero
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Español primero
Bilbao
Colaborador de nivel 3
21 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 23 agosto 2013

Hotel renovado, de estilo moderno y funcional. Las camas excelentes, el baño con una gran ducha y un desayuno espectacular.
No le pongo ningún pero, está a dos minutos de trenes S y U y también de autobuses. Los que llevan al aeropuerto también paran allí. La relación calidad-precio, muy buena.
Estuvimos una semana en julio de este año y había obras justo en la esquina de la calle, pero no molestaba mucho, no sé las habitaciones que están justo enfrente.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ximela
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Barcelona, España
Colaborador de nivel 4
37 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 25 abril 2013

Nos hemos alojado en este hotel durante 4 noches. El barrio esta muy bien comunicado y tiene zonas comerciales alrededor. Recepción con personal muy joven y amable. Restaurante agradable y bien calidad- precio. Desayuno correcto. Habitación con limpieza perfecta, camas cómodas, baño pequeño pero bien distribuido, abundante agua, productos de gel, champú, suavizante e hidratante cuerpo de Aveda (no Avene), secador y albornoz. No hay zapatillas.
Lo malo: habitaciones excesivamente pequeñas. Estuvimos en una habitación de Luxe. Desde el lateral de las camas a la pared 40 cms. Un único armario para dos personas de 45 cms. de ancho con 2 cajoncitos, el estante ocupado por mantas. Wifi con fallos continuos que obligaban a cambiar de pasword.
Lo peor: a mis amigos les tocó otra habitación de Luxe aún más pequeña.
Lo pésimo: ni un solo canal en español y no tienen intención de sintonizarlo, según explicación de recepción.
Si vuelvo a Berlín, iré a un hotel más céntrico en Mitte y con habitaciones de medidas normales.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mpfm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Hotel Indigo Berlin - Ku'damm, respondió a esta opinión, 31 enero 2014
Dear mpfm,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Le ofrecemos una disculpa los inconvenientes que experimentó debido al tamaño de la habitación y servicio de Internet. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Madrid, España
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 5 abril 2013

Hotel muy recomendable. La limpieza impecable, nada ruidoso, colchones comodos, desayuno de calidad y bien comunicado, a 1 minuto andando del metro. El hotel esta muy nuevo y se nota en todo, la habitacion, el baño... La calefaccion funcionaba a la perfeccion y en la epoca fria en la que fuimos era de agradecer. Ningun tipo de ruido del exterior ni del interior. Muy recomendable.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, elena l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzureProperties, Leiter Front Office en Hotel Indigo Berlin - Ku'damm, respondió a esta opinión, 6 abril 2013
Google Traductor
Dear Guest,

Thank you very much for letting us know, that you have had a good stay while visiting Berlin during your recent stay. As a company we greatly value your feedback as we constantly strive to maintain a consistently high standard of service.

It is great to see, that you enjoy your stay here. We hope to see you soon back in Berlin.

Best regards,
your team Hotel Indigo Berlin-Ku´damm
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ORENSE
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 marzo 2013

Nos hemos alojado en éste hotel, recomendable al 100%, del 15 al 19/3. Es un hotel de diseño con todos los detalles que hacen más agradable la estancia: la iluminación, decoración, el baño con diferentes opciones de ducha, albornoz y buenos productos de tocador. Además hay una máquina de café /té que viene muy bien para el primer café de la mañana o tomar algo antes de acostarse. Por cierto, las camas, comodísimas. La ubicación también es perfecta para moverse en tren, bus o metro. Pero lo mejor fué el trato del personal de recepción: siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudarte en todo. Con quien más hemos tratado fué con Philippe, un encanto, que estuvo pendiente de todo lo que necesitamos. Muchísimas gracias Philippe por todas tus atenciones!!, te mandamos un fuerte abrazo desde Galicia!!

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MARTAOrense
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzureProperties, Leiter Front Office en Hotel Indigo Berlin - Ku'damm, respondió a esta opinión, 6 abril 2013
Google Traductor
Dear Guest,

Wow, thank you so much for your great Feedback. As a company we greatly value your feedback as we constantly strive to maintain a consistently high standard of service.
It is nice to see that our hotel will be your preferred hotel in Berlin. This means a lot to us.
For sure, we forward your great feedback to Philipp, he is really happy about it.

Thanks again, and hopefully we see you again.

Best regards
Your team Indigo Berlin Ku´damm
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Información adicional sobre el Hotel Indigo Berlin - Ku'damm

Establecimiento: Hotel Indigo Berlin - Ku'damm
Dirección: Hardenbergstr. 15, 10623 Berlín, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Berlín > Charlottenburg
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º65 de 634 hoteles en Berlín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 196 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel Indigo Berlin - Ku'damm 4.5*
Número de habitaciones: 81
Opciones de reserva:
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