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“Servicio incongruente” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Holiday Inn Berlin Centre Alexanderplatz

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Holiday Inn Berlin Centre Alexanderplatz
Ocupa el puesto n.º102 de 663 hoteles en Berlín
Certificado de excelencia
Iquique, Chile
Colaborador de nivel
32 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“Servicio incongruente”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El servicio de la recepcion del turno de noche era malo. El recepcionista no conoce lo que es servicio al cliente. Las señoritas de la recepcion de la mañana muy amables y dispuestas (recuerdo a la srta Manrei).
La habitacion cuando llegamos estaba muy temperada. Al parecer los comentarios anteriores tenian razon respecto a que este hotel tiene un problema con la calefaccion.
El restaurant Vietnamita que promocionan estuvo cerrado los dias que estuve?.

La unica ion es ok cerca de Alexander Platz que es una plaza con centro comercial y metro.

Consejos a mejorar:
1. Tmperatura de las habiaciones
2. Limpieza de las habitaciones
3. Recepcionista en el turno de noche ( hombre).
4. Puerta normal en el baño

Se alojó el febrero de 2014
¿Útil?
Gracias, Nicolas49
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzureProperties, Leiter Front Office en Holiday Inn Berlin Centre Alexanderplatz, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
Estimado Nicolas49,

muchas gracias por su estadía en nuestro hotel y por su comentario.
Le aseguro que tomaremos sus palabras sobre nuestro servicio nocturno enserio y las retomaremos para optimizar los estándares de nuestro servicio. Al mismo tiempo, utilizaremos esta oportunidad para entonar y fortalecer nuestro camino a seguir.

Por favor tome en cuenta que muy continuo a nuestro Lobby-Bar ofrecemos nuetro Restaurante ‚La Maison de L’entrecôte‘, el cual está abierto diariamente de 12:00 a 22:30. Adicionalmente ofrecemos las 24 horas nuestro servicio de Rooms Service, el cual presenta un atractivo menú de bebidas y comida.

En caso de una próxima estancia, no dude en acercarse a nuestra recepción y le ayudaremos con mucho gusto con el sistema de aire acondicionado.
Realmente nos duele mucho esta situación. No nos gustaría que mantuviera esa imagen de nuestro hotel, por lo tanto esperamos que haya una próxima visita a nuestra casa.
Por ende, si le gustaría comunicarse conmigo directamente para cualquier asunto, no dude en encontrarme bajo: katrin.klinge@hiberlincenter.com.

Saludos cordiales
Katrin Klinge
Front Office Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.218 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    467
    564
    143
    28
    16
Ver opiniones para
137
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84
167
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Árabe primero
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pésaro, Italia
2 opiniones
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Estuve en viaje con amiga. Instalaciones excelentes. Habitación amplia e impecable con almohadas hipoalergénicas. Desayuno muy completo tanto en opciones dulces como saladas. A una cuadra de la parada de Metro de Alexanderplatz que conecta con toda la ciudad. También a unos pasos está el Saturn y un par de shoppings. Personal amable en la justa medida, pero creo que en Berlín no podés esperar más a nivel simpatía. Lo recomiendo por la relación precio calidad.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Patricia-Rosarina
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 febrero 2014

El hotel está ubicado en una excelente zona de BErlín. Cerca del metro, de paradas de buses, del centro comercial.
Las habitaciones muy bonitas con vistas perfectas de esa parte de la ciudad.
El personal muy amable. Recomendable el restaurante del hotel.
Sin dudarlo regreso en mi próxima visita a Berlin!

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Laura S
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 enero 2014

El hotel es super nuevo, muy buen diseño, las habitaciones son amplias y comodas. Queda cerca del centro Alexander platz y también de todos los medios de transporte. El desayuno es muy completo y tiene de todo de muy buena calidad.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, albini802
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Baleares
Colaborador de nivel
87 opiniones
48 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hotel nuevo. Muy silencioso, habitac amplias y camas comodisimas. Ubicacion perfecta en alexanderplatz (100 metros). Lo unico mejorabke el desayuno cimoarado con otros hoteles de berlin , pero repetiria sin duda.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, joan j t
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Berlin Centre Alexanderplatz

Establecimiento: Holiday Inn Berlin Centre Alexanderplatz
Dirección: Theanolte-Baehnisch-Strasse 2, 10178 Berlín, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Berlín > Mitte
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º102 de 663 hoteles en Berlín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 144 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Holiday Inn Berlin Centre Alexanderplatz 4*
Número de habitaciones: 242
Opciones de reserva:
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