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“Diseño y nada más”

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Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz
Ocupa el puesto n.º66 de 635 hoteles en Berlín
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador de nivel
44 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
“Diseño y nada más”
Opinión escrita el 27 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me alojo desde hace 5 días con mi familia. Habitación ruidosa del exterior que pasan tranvías,mínuscula y eso que se trata de habitación superior, como seran las standard?? Solo decir que el armario es como una taquilla de gimnasio con lo que , si deshaces la maleta, hay que ponerla debajo de la cama porque sino no hay espacio en la habitación. El baño aunque pequeño es suficiente, de la recepción que decir de la antipatia y sequedad de casi todos los recepcionistas. Nadie habla español solo alemán o ingles, pese a que en el hotel hay bastantes españoles. Además les pides horarios de museos concretamente el día 24 por la mañana,consultan según dicen en la web te dicen que están abiertos y al llegar al museo está cerrado.
El restaurante del hotel L'entrecot ya ni hablar , reservamos con mi familia para cenar la Nochebuena a las 8 , cuando llegamos habían pocas mesas ocupadas , pedimos 2 personas ganso y 2 entrecot. A la hora y media nos sirvierón el ganso , a las 10 llegó el primer entrecot curiosamente el más hecho y a las 10,30 el segundo entrecot y en ese momento mi marido en voz alta aplaudió a la camarera dandole las gracias por traerle la cena despues de 2 horas y media .Salio otra camarera disculpandose (la unica persona amable) porque tenian problemas en la cocina, pero en las demás mesas la comida iba saliendo, en desagravio nos ofrecierón un postre y licor de manzana .Total 3 horas y media para cenar un puñetero entrecot a la parrilla. Y eso que era menú preestablecido(adjunto foto)
En fin mi recomendación es que si visitais Berlin busqueis otro hotel.

Se alojó en diciembre de 2013
¿Útil?
1 Gracias, lourdes99
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzureProperties, Recepcionista Hotel Indigo Berlin-Alexanderplatz en Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimada lourdes99,

gracias por su comentario.

Lamento mucho que su estadía en nuestro hotel no haya sido de su total agrado en tal especial ocasión.

Nuestras habitaciones, en todas las categorías, presentan el tamaño standard para un hotel de nuestras características. Sabemos que con respecto a otros hoteles sus dimensiones pueden llegar a ser menor, por lo tanto han sido diseñadas de la mejor forma posible para la comodidad y atractivo de nuestros clientes.

Al mismo tiempo, me gustaría pedirle disculpas de parte de todo mi equipo por la mala experiencia vivida en nuestro restaurante y la información errónea dada el día 24. Estoy completamente deacuerdo con su comentario y tal servicio no se debió de haber dado. Siempre intentamos de que nuestros huéspedes se sientan de la mejor manera y personalmente me da mucha pena no haber estado en ese momento para ayudarles.

Nuevamente, mil disculpas por las molestias.

En caso de cualquier pregunta, no dude en comunicarse directamente conmigo.

Saludos cordiales,

Konrad Breisig
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1.634 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    825
    637
    135
    24
    13
Ver opiniones para
161
862
73
225
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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Español primero
Concordia, Argentina
Colaborador de nivel
136 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Tomamos por cuatro noche una habitacion superior, tenia vista hacia el interior, muy luminosa, amplia, sin llegar a ser un departamento, muy comoda, tiene un detalle que es muy lindo a la vista pero muy incomodo al hora de su uso, el baño es de vidrio, si se usa por la noche se incomoda al acompañante, pero hay que reconocerle que aun no teniendo bañera es muy amplio con excelente griferia. La atencion es buena personal joven siempre sonriente, Cenamos en el restaurant excelnte atencion y muy buena comida, solo que a la hora de cobrarnos no funcionaban los postner pedimos que lo incluyan en la habitacion no lo aceptaron, tuvimos que ir por el efectivo. En un Hotel de esa categoria nos parecio impropio y mas cuando nos falataban dos noches de alojamiento.De cualquier manera lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Si pueden elegir habitaciones con vista tal vez un poco mejor, pero la habitacion superior es recome...
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  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, juliolif
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AzureProperties, Recepcionista Hotel Indigo Berlin-Alexanderplatz en Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimado juliolif,

Gracias por tomarnos en consideración y por su comentario.

Nos alegra que haya disfrutado de sus días con nosotros. Con respecto a la habitación, el hotel también ofrece habitaciones superiores con vista a la ciudad, sin el detalle del vidrio entre baño y dormitorio. En caso de una futura estadía en nuestro hotel, no dude en contactarnos directamente, para así poder cumplir con todas sus necesidades.

Disculpe también por el pequeño percance. Nos aseguraremos de que la próxima vez no suceda.

Saludos cordiales,

Konrad Breisig
Recepcionista Hotel Indigo Berlin-Alexanderplatz
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Andorra
Colaborador de nivel
114 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
Opinión escrita el 11 noviembre 2013

El hotel Indigo se encuentra cerca de la Alexander Platz, en una zona de oficinas de la parte este de Berlín. Da la sensación de que fuera un edificio de la antigua Stasi por la decoración de la entrada. El personal es amable y atento. Las habitaciones son minúsculas, con camas cómodas y de un tamaño correcto para lo que es la habitación. El espacio para guardar cosas es muy reducido y el lavabo parece el de una cápsula espacial. Para colmo la separación entre la ducha y la habitación es un simple cristal de manera que si se enciende la luz se ilumina toda la habitación. Tenía un upgrade de habitación, así que no quiero ni pensar como deben ser las normales. Para acceder a internet te dan un código que sirve para 24 horas, pasado este tiempo caduca y hay que introducir otro. La cobertura es buena. El almuerzo es variado y no tengo quejas al respecto.

Consejo sobre las habitaciones: Los ascensores se colapsan con cierta facilidad, mejor tener una habitación en un piso bajo.
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  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, capitaflam
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2013
Estimado capitaflam,

Gracias por escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos poder contar con su preferencia en su regreso a Berlin.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Pamplona, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 7 noviembre 2013

Estuvimos en Berlín cuatro días y nos alojamos en este hotel a cinco minutos de la Alexanderplatz y a seis de la boca de metro con una de las principales líneas de metro de Berlín. Y diez minutos de la parada del autobús del aeropuerto Tegel.
El hotel respondió con creces a las expectativas creadas, hotel de cuatro estrellas, recepción correcta y muy profesional (la primera noche a nuestra primera pregunta nos dieron un mapa y nos orientaron donde ir a cenar en nuestra primera salida) habitación con unas vistas muy buenas (tal y como nos habían dicho), cama grande y muy cómoda (para descansar después de las caminatas diarias), un baño muy completo, caja de seguridad, armarios, suficientes, base para ipod, cafetera y minibar.
Los desayunos tipo buffet muy variados y muy bien elaborados. Cenamos dos noches y la calidad y la atención excelente.
Gimnasio pequeño pero muy bien aprovechado que permite realizar ejercicio en su zona de cintas y bicis estáticas y pesas.
El día de la partida Konrad nos pidió un taxi y habló con nosotros un rato en castellano.
Hotel que no dudaré en recomendar y al que espero poder volver en mi próxima visita a Berlín.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación planta octav-novena con vistas a la torre de tv de la Alexanderplatz.
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Fernando S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AzureProperties, Recepcionista Hotel Indigo Berlin-Alexanderplatz en Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimado Fernando,

Muchas gracias por su comentario tan agradable y por su estadía en nuestros hotel!

Nos alegra mucho de que su estadía haya sido de su total agrado y nos llena de orgullo de que nuestro servicio haya estado a la altura de sus expectativas.

Sin lugar a duda, lo esperamos nuevamente con las puertas abiertas y le deseamos lo mejor para este 2014.

Saludos cordiales,


Konrad Breisig
Recepcionista Hotel Indigo Berlin-Alexanderplatz
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
23 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Nuevo pero con habitaciones pequeñas, cuarto de baño muy pequeño? Bien comunicado, cercano a Alexanderplatz con todo tipo de transportes. Desayuno funcional pero abundante. Nuestra habitación daba a una calle donde pasaba el tranvía y no estaba bien insonorizada. Hotel de negocios.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jose_Luis_Ramos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz, respondió a esta opinión, 21 noviembre 2013
Estimado Jose_Luis_Ramos,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes causados por el ruido. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Información adicional sobre el Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz

Establecimiento: Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz
Dirección: Bernhard-Weiss-Strasse 5, 10178 Berlín, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Berlín > Mitte
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º66 de 635 hoteles en Berlín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 196 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel Indigo Berlin – Centre Alexanderplatz 4.5*
Número de habitaciones: 153
Opciones de reserva:
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