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“Bonito apartamento en excelente ubicación”
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Excelente
19 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
1 dormitorio, 1 baño, 2 plazas
Berlín

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 19 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Arturo A
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
“MUY BIEN, PERO SOLO DOS PLAZAS.”
Opinión escrita el 6 de septiembre de 2017 para una estancia en agosto de 2017

Excelente situación, comodo y muy buen equipado el apartamento, magnifica atención por parte de la propiedad en cuanto a explicaciones y aclaraciones, garaje directo desde el apartamento, pero con un gran inconveniente si van mas de dos personas adultas, ya que el sofá que indica NO ES SOFÁ CAMA, simplemente es un sofá tipo cheslong, carente de acondicionamiento como cama.

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Respuesta de la dirección
11 sep 2017
Lamentamos que Arturo estuviera decepcionado con el sofá en la sala de estar, pero una lectura atenta del anuncio o una solicitud previa podría haber resuelto este problema con antelación. En la descripción del apartamento se indica expresamente que el apartamento está diseñado para dos personas y una tercera persona adicional sólo podría utilizar un sofá como un lugar de dormir que no es extensible. El área reclinable del sofá es 2.60m x 0.7m que es suficiente para una persona. Señalamos en la descripción que la estancia nocturna de una tercera persona sólo debe ser utilizado improvisado y de alquiler corto. Este huésped no ha pagado ningún cargo adicional por una tercera persona ya pesar de la descripción del apartamento antes de la llegada no pedir la tercera persona y el sofá. En este contexto, pedimos a nuestros futuros invitados a leer atentamente la descripción del artículo o solicitud anterior. Sin este requisito no tenemos la posibilidad de satisfacer las necesidades especiales de nuestros huéspedes. En conclusión, también se menciona que este huésped sólo calificó de "promedio" en comparación con evaluaciones exclusivamente 5 estrellas de huéspedes anteriores, sólo por el hecho de que había informado suficientemente sobre la descripción y exclusivamente el sofá como una razón para su evaluación mediocre responsable.


We are sorry that Arturo was disappointed with the sofa in the living room but attentive reading of the ad or a previous request could have solved this problem in advance. In the apartment description it is expressly stated that the apartment is designed for two people and an additional third person could only use a sofa as a sleeping place which is not extendable. The reclining area of ​​the sofa is 2.60m x 0.7m which is sufficient for one person. We point out in the description that the overnight stay of a third person should only be used makeshift and for short rental. This guest has not paid any additional fees for a third person and despite the apartment description before arrival did not ask for the third person and the sofa use. In this context, we ask our future guests to carefully read the description of the article or previous request. Without this requirement we have no possibility to meet the special needs of our guests. In conclusion it is also mentioned that this guest only rated "average" compared to exclusively 5 star evaluations of previous guests, on the basis of the fact that he had not sufficiently informed by the description and only the sofa as a reason for his mediocre evaluation responsible.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Naomi R
1 opinión
Opinión escrita el 4 de mayo de 2018 para una estancia en abril de 2018
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TTeig
Bergen, Noruega
Colaborador de nivel 3
18 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 25 de octubre de 2017 para una estancia en julio de 2016
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Diana M
Colaborador de nivel 2
2 opiniones
Opinión escrita el 13 de septiembre de 2017 para una estancia en septiembre de 2017
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jospanner
United Kingdom
Colaborador de nivel 6
195 opiniones
116 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 196 votos útiles
Opinión escrita el 8 de julio de 2017 para una estancia en mayo de 2017
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2 huéspedes
Adultos2
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