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“Cobran el internet como si fuera ORO”

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Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City
Ocupa el puesto n.º14 de 268 hoteles en Frankfurt
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
París, Francia
Colaborador de nivel
10 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Cobran el internet como si fuera ORO”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 julio 2014

No hay internet gratis, cobran 3.50 euros por una hora, se me hace un robo. La cena buffet es una sopa y un guisado con postre sin opciones de elección, eso no es un buffet. Las almohadas muy malas, súper aguadas. No tuvimos agua de cortesía, sólo un par de chocolates.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, TeacherFreddie
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Manager en Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Google Traductor
Dear TeacherFr,
Thank you very much for your honest feedback.
It is amongst our highest priorities to persuade all our guests from Mövenpick Hotels and Resorts; unfortunately we could not meet your expectations during your stay.
We already discussed the mentioned points in our meeting.
Please be so kind and ask for our “Comfort category” at our hotel for your next stay. Our reservations department would be very pleased to book this kind of room for you which includes all amenities of the “Standard category” and also Internet, a free bottle of water, late check out until 3 p.m. and a welcome drink in our All-Day Bar.
Do we get a second chance to convince you of Mövenpick Hotels and Resorts?
We are looking forward to welcoming you again at our hotel.
Best regards
Your Mövenpick Hotel Frankfurt City Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.017 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    466
    444
    85
    13
    9
Ver opiniones para
114
170
105
538
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
154 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2014

Resulto moderno, cómodo y limpio, en una zona muy moderna un tanto alejada del centro. Mejorable el servicio de restaurante, con una oferta de buffet muy limitada, de no muy buena calidad en relación al precio. En la zona, muy cercano, hay otros restaurantes sólo abiertos hasta las 21:30 hs.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, claudion462
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Manager en Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Google Traductor
Dear claudion4,
Thank you very much for having stayed at our Mövenpick Hotel.
We are very sorry that we could not fulfill your claims at our restaurant.
We are looking forward to welcoming you soon again at our property.
We wish you a nice and sunny week.
Your Team from Mövenpick Hotel Frankfurt City
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Capital Federal
Colaborador de nivel
51 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 julio 2014

El hotel es antiguo y deteriorado, con falta de mantenimiento. Hotel de muy buen nivel en los años '70. Poca limpieza, empapelado roto, alfonbras muy gastadas. Baño antiguo y detalles de oxido en diferentes lugares.

Consejo sobre las habitaciones: Ver las habitaciones primero, pues por el mismo valor hay habitaciones en mejores condiciones que ot...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, daniel b
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Manager en Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Google Traductor
Dear daniel b,
First of all we thank you very much for having stayed at our Mövenpick Hotel Frankfurt City during your last stay in Frankfurt am Main.
Thank you also for sharing your experiences with us. It is amongst our highest priorities to persuade all our guests from Mövenpick Hotels and Resorts; unfortunately we could not meet your expectations during your stay.
Please accept our apologies for our performance, we discussed the issue already with our team and followed the circumstances that caused the inconveniences.
We are looking forward to welcoming you again and assure our full attention.
Sincerely yours
Mövenpick Hotel Frankfurt City Team
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 mayo 2014

En un día de verano en el norte europeo, en la cosmopolita Frankfurt, el Movenpick City tuvo su momento de pánico. Hubo incendio por la tarde en este precioso hotel y todo funcionó automatizado, pragmático y eficiente de acuerdo al acierto aleman. Sonaron las alarmas, se hizo la evacuación en forma pertinente y a los dos minutos los bomberos estaban subiendo las escaleras para hacer frente al foco ígneo. Todo resultó una anécdota. Las llamas jamas se propagaron. Y alguien dijo por ahí que un pasajero había dejado algo para secar sobre una estufa. Fue solo un susto. Pero los sistemas de este moderno hospedaje se accionaron en tiempo y forma. Nosotros, agradecidos.
Para la apostilla: confitería/restaurante increible, habitaciones de excelencia y buenos accesos. A minutos del casco histórico. Movenpick, para recomendar.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, sebastian m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Manager en Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Google Traductor
Dear Sebastian,
Thank you very much for such a great opinion regarding our Mövenpick Hotel Frankfurt City in the case of a fire alarm - safety for our guests is amongst our highest priorities.
We are looking forward to welcoming you soon again at Mövenpick Hotel Frankfurt City to make your next stay enjoyable and memorable.
With best regards
Yours Mövenpick Hotel Frankfurt City Team
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Argentina
Colaborador de nivel
145 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 abril 2014

Fue en un tour por varias ciudades europeas. Muy bueno!... todas las atenciones (chocolates, el patito en el baño.... Nos agrado mucho, el desayuno y cena excelentes.... el mejor de todo ese viaje lejos.

Consejo sobre las habitaciones: Ninguna en particular, creo que todas las habitaciones son buenas....
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MHFC, Manager en Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Google Traductor
Dear Carlos C.,
Thank you very much for your friendly words and your very satisfied comments concerning our hotel. We thank you also for sharing your experiences with us and all future guests.
We are looking forward to welcoming you and to treat you to our hospitality again anytime you are travelling to the Frankfurt area and assure you our full attention.
With kindest regards
Your Team from Mövenpick Hotel Frankfurt City
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4.5 de 5 burbujas 606 opiniones
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N.° 3 de 268 en Frankfurt
4.5 de 5 burbujas 496 opiniones
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Información adicional sobre el Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City

Establecimiento: Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City
Dirección: Den Haager Str. 5, 60327 Frankfurt, Hesse, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Hesse > Frankfurt
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Frankfurt
N.°2 de hoteles para familias en Frankfurt
N.°13 de hoteles de lujo en Frankfurt
N.°16 de hoteles románticos en Frankfurt
N.°19 de hoteles de negocios en Frankfurt
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 225 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mövenpick Hotel Frankfurt am Main City 4*
Número de habitaciones: 288
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Movenpick Hotel City
Movenpick City
Moevenpick Hotel Frankfurt

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