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“Una grata sorpresa”
Opinión sobre Excelsior Hotel Ernst

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Excelsior Hotel Ernst
Ocupa el puesto n.º2 de 261 hoteles en Colonia
Certificado de excelencia
Opinión escrita 19 julio 2012

Hice la reserva por su situacion, y fue una muy grata sorpresa este fantastico hotel. Ya fue exquisita la atencion a la llegada por parte del personal de recepcion, que nos acompaño a la habitacion, que era muy grande y agradable. Con detalles de un hotel de su categoria, y minibar gratuito, cosa bastante insolita actualmente. El baño amplio y con todos los detalles (albornoces, etc). No hicimos uso de las instalaciones del hotel, ya que nuestra estancia solo fue de una noche, lamentablemente. Las zonas comunes son magnificas, incluida una preciosa escalera de caracol frente a la entrada de nuestra habitacion. Un hermoso salon de desayunos, con paredes de madera, en el que se sirve un variado buffet, y con atencion tambien a la mesa. Muy agradable, y a diferencia de otros hoteles, resultaba silencioso a pesar de estar bastante concurrido, lo cual es de agradecer. Tambien tiene unos bonitos patios, con mesas. Al marcharnos del hotel,fueron a buscar nuestro coche al aparcamiento donde lo habiamos dejado, y nos lo trajeron a la puerta. Muy buen detalle. No visitamos los restaurantes del hotel, pero tienen buen aspecto. Por poner un "minimo pero" a este hotel practicamente perfecto, es el hecho de tener wifi de pago, que aunque era bastante barato, creo que es un detalle que no esta a la altura del resto. Sin embargo la conclusion no puede ser otra: que se trata de una opcion dificilmente superable en Colonia, con una relacion calidad precio mas que excelente, una atencion muy personal, y una situacion inmejorable. No se puede pedir mas.

Se alojó en julio de 2012
Gracias, AnaTRM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EHEKoeln, Geschäftsführer en Excelsior Hotel Ernst, respondió a esta opiniónRespondido: 20 julio 2012
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Dear voyager,

Thank you very much for taking your time to evaluate the Excelsior Hotel Ernst on this portal.
We are very proud to read that you appreciated our service quality and enjoyed your stay at the Excelsior Hotel Ernst. . We regret that we could not reach all your expectations and sincerely hope you accept our apologies for the inconveniences caused. We put great emphasis on the opinion of our guests to guarantee a consistently high level of service. Therefore, we are especially happy about your positive evaluation.

We are looking forward to welcoming you again soon.

For the Excelsior Hotel Ernst Team,
Wilhelm Luxem

Managing Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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15 - 19 de 1.217 opiniones

Opinión escrita 30 junio 2012

Todo en este hotel es perfecto. Magnifica atencion. Esplendidas habitaciones. Relacion calidad/precio inmejorable. Sus restaurante son los mejores, de lejos, de Colonia. Con detalles como aparcarte y desaparcarte el coche cada vez que lo necesitas. Desayunos abundantes.
Buno un gran hotel, sin duda el mejor de Colonia.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, luis a
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 6 julio 2012
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Dear voyager,

Thank you very much for taking time to evaluate our hotel in this portal. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We put great emphasis on the opinion of our guests and are looking forward to welcoming you again soon.

For the Excelsior Hotel Ernst Team,

Wilhelm Luxem
Managing Director

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 21 diciembre 2011

Consegui un precio excepcional con una rebaja del 60% y desayuno incluido, el personal muy atento, siempre dispuesto a ayudarte, nos acompañaron a la suite, pues tenia un salon de estar, habitacion y baño, nos preguntaron si era de nuestro agrado o queriamos otra, minibar gratuito y como teniamos desayuno incluido, pudimos dsifrutar de un excelente buffet por la mañana con platos calientes que te servian a la mesa, Catedral delante y fuimos por los mercados de Navidad, merece la pena visitarlos, y el de la Catedral lo teniamos delante, pero en 15 min andando maximo llegabamos a todos los mas importantes. Experiencia para repetir en el mismo hotel

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, charles s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 14 septiembre 2010

El hotel está fantásticamente situado enfrente de la Catedral y al lado de la Estación Central, lo que resulta muy cómodo para desplazarse fuera de la ciudad, y también está a mano para recorrer la parte antigua de Colonia caminando.
La atención fue muy buena desde el momento en que llegamos, y a pesar de tener una muy buena oferta, con un precio que parece imposible para un 5*L, nos hicieron un upgrading a una habitación superior, con un tamaño muy amplio, tanto en la habitación como en el baño.
Muy buen desayuno, con zumo natural y café que sirven en la mesa. El resto, muy completo, en plan buffet. Como servían el zumo en una copa, al pedir más, nos trajeron cada día una jarra.
En otra época del año, quizá tenga un precio prohibitivo, pero en Agosto, la oferta de Central de Reservas fue insuperable (mejorando lo indicado en Trivago).

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, ub19968
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 19 septiembre 2007

Me alojé allí durante un viaje de negocios. Amex me daba derecho a una habitación mejor, y me dieron la bienvenida con una botella de champán y lo que dí por sentado que sería esa habitación superior. Su ubicación es excelente y el personal de recepción agradable. El gimnasio es mediocre, pero la sauna etc. están muy bien. El restaurante principal y el bar están fenomenal, como el atrio, donde puedes tomar té, etc. No hay duda de que este es uno de los "Leading Hotels of the World", ya que suelen ser hoteles grandiosos de la vieja escuela, pero aunque son agradables, cuentan demasiado con su historia y las habitaciones no siempre dan la talla ni tampoco los servicios que ofrecen (yo prefiero los "Small Luxury Hotels of the World"). Lo ideal para mí, a este nivel, es el tipo de hotel antiguo y majestuoso pero con los servicios actualizados de uno moderno de 5 estrellas. Este no lo consiguió del todo....

1  Gracias, arlu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Excelsior Hotel Ernst

Dirección: Trankgasse 1 - 5, 50667 Colonia, Renania del norte - Westfalia, Alemania
Ubicación: Alemania > Renania del norte - Westfalia > Colonia > Altstadt-Nord
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Colonia
N.°2 de hoteles románticos en Colonia
N.°3 de hoteles de negocios en Colonia
N.°3 de hoteles para familias en Colonia
Rango de precios: 175 € - 630 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Excelsior Hotel Ernst 5*
Número de habitaciones: 140
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Excelsior Hotel Ernst En Colonia
Excelsior Hotel Cologne

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