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“Terrible lugar”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Novum Hotel Plaza Dusseldorf Zentrum
Ocupa el puesto n.º191 de 239 hoteles en Düsseldorf
Opinión escrita 11 julio 2013

Es un hotel de verdadera "trampa de turistas". Las fotos que se muestran en el sitio web son engañosas, puesto que muestran habitaciones bien decoradas y lujosas, una recepción amplia, un restaurante de buena vista.....pero, nada es verdad. Las habitaciones están sucias, con marcas de vasos en los muebles y con polvo de semanas. El elevador, además de ser terriblemente incomodo y que la puerta puede tomar a algún desprevenido por sorpresa y golpearlo, es sumamente pequeño, nada apto para quien suele viajar con algo mas que una maleta de mano. No cuenta con Aire Acondicionado para poder mantener una temperatura agradable en épocas de calor. Los muebles de la habitación son viejos y con pequeños daños. El espacio del "mini-bar" no es mas que un mueble vacío. La caja de seguridad parece alcancía para niños, es sumamente pequeña y además, se encontraba cerrada al llegar.

Además, este hotel anuncia disponer de un estacionamiento. Eso es cierto, cuenta con un estacionamiento a escasos 30 metros, sin embargo, ese estacionamiento es digno de una escena de película de terror; es viejo, poco iluminado y con un aroma a drenaje. Sus escaleras son terribles y el elevador, además de ser una miniatura donde jamás podrías descargar cómodamente tu equipaje, NO FUNCIONA. Al hacer esos comentarios al personal del hotel, indicaron que al ser un estacionamiento ajeno al hotel y propiedad de otra empresa, NO SON RESPONSABLES de sus instalaciones, funcionamiento, tarifas ni de su seguridad.

De igual forma, al pedirles apoyo a descargar el equipaje en la puerta del hotel, me indicaron que no era posible apoyarme, además de que se estaría incurriendo en una violación de del cogido de transito de la ciudad al impedir la circulación de los vehículos en ese carril de la calle y fueron hasta gentiles de darme el costo de la multa que se cobra por hacerlo (40 euros), ya que es frecuente que los clientes sean infraccionados por la policía al estacionarse ahí y descargar su equipaje.

El servicio de concierge del hotel es pésimo, los mapas que nos otorgaron para hacer turismo no son mas que fotocopias de mapas viejos, con poca visibilidad y sin muchas instrucciones. El hotel, esta efectivamente ubicado en el centro de la ciudad, pero sumamente alejado de las verdaderas atracciones turísticas del destino.....sin tomar en cuenta que es casi imposible llegar a ellas caminando, ya que la ciudad actualmente se encuentra en reparaciones de muchas vialidades e imposibilita el transito de peatones.

Por ultimo, lo curioso de este hotel es que, a diferencia de otros, no te solicita una Tarjeta de Crédito para hacer la reservación, simplemente al llegar al hotel, te hacen el cobro completo de tu estancia por adelantado.....¿el motivo? Es simple, cuando te das cuenta de que todo lo que anuncia y vende el hotel es una GRAN MENTIRA, definitivamente no vas a poder obtener una cancelación ni reembolso de su parte. De esta forma, ellos siempre ganan conservando TU dinero sin importar tus sentimientos, la comodidad, el disgusto ó lo que el cliente opine.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Alex_Cruz
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7 - 11 de 192 opiniones

Opinión escrita 4 diciembre 2010

En este hotel olvidaron que quien se queda en sus habitaciones paga por ello y que no es un favor. La decoracion de las habitaciones ademas de tener piezas de museo, no es combinada del todo. Las camas son incomodas y el cuarto de baño ademas de no tener cortinas no tenia donde colgar la ducha. El ascensor quizas podrian remodelarlo ya que data de 1956. Lo bueno de este es que esta a 200m de la estacion Dusseldorf HDF pero relativamente lejos del centro de la ciudad. El internet que provee el hotel no funciona adecuadamente.

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Luijo
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Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Se alojó en noviembre de 2017, viajó con su familia
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Opinión escrita hace 3 semanas

  • Se alojó en noviembre de 2017, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Un miembro de TripAdvisor
52
Opinión escrita 2 noviembre 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en octubre de 2017, viajó con su pareja
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Información adicional sobre el Novum Hotel Plaza Dusseldorf Zentrum

Dirección: Karlstr. 4, 40210 Düsseldorf, Renania del norte - Westfalia, Alemania (Previamente Centrum Hotel Plaza Düsseldorf )
Ubicación: Alemania > Renania del norte - Westfalia > Düsseldorf > Stadt-Mitte
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi)
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º191 de 239 hoteles en Düsseldorf
Rango de precios: 37 € - 165 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Novum Hotel Plaza Dusseldorf Zentrum 3*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
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