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18 - 23 de 953 opiniones
Opinión escrita 23 de septiembre de 2013

He estado por viaje laboral, los pasados 20 y 21 de Septiembre.
El hotel se encuentra en la zona del puerto, donde aparte de bares de copas y restaurantes de "diseño", no hay nada más.
Si quieres ir al centro de la ciudad, son mínimo 15 minutos andando, lo cual únicamente es viable con buen tiempo (yo por suerte lo tuve).
Se ve que lleva poco tiempo abierto, pues aún huele a pintura, y el personal no está aun rodado.
Es un hotel de diseño, y se ve que consideran que eso implica música techno 24/7 en las zonas comunes, algo insoportable.
La habitación muy bien, pero la vista desde la ventana era la escalera del edificio contrario (a menos de 8 m), por lo que si quieres intimidad tienes que tener las persianas bajadas y la luz encendida.
En la habitación no había un directorio de teléfonos, así que tuve que bajar a recepción para pedir que me recogieran la ropa para la lavandería; me dicen que la tenía que bajar a recepción, por lo que nuevo viaje hasta la habitación para ir a por la ropa y llevarla a la recepción. Ahí me dijero que únicamente podía llamar a recepción.??
El segundo día llamé para cenar en la habitáción, pues quería acostarme pronto pues al día siguiente madrugaba. A la hora llamé de nuevo pues no me había llegado la comida, y entonces me dijeron que tenían una fiesta, por lo que tardaría al menos otros 20 minutos, así que tuve que cancelar, y acostarme sin cenar.
Para colmo, hasta las 02:00 música de la fista, cuando me tenñia que levantar a las 05:00
El desayuno muy bien, pero tardaban mucho en reponer.
El restaurante comparte espacio con el lounge, por lo que tienes de nuevo la música techno, que no deja comer tranquilo. La comida muy buena, pero una carta muy reducida.
Como he dicho, no estaba listo para la apertura al público

Consejo sobre las habitaciones: No os lo aconsejo.
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Juan Ignacio A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Martin S, Manager en INNSIDE Duesseldorf Hafen, respondió a esta opiniónRespondido: 27 de septiembre de 2013

Buenos Días Juan Ignacio,

En primer lugar te agradecemos el habernos seleccionado para tu reciente estancia así como por tomarte el tiempo en dejar tus comentarios en TripAdvisor.

Lamentamos enormemente no haber superado tus expectativas en esta ocasión. Tomamos buena nota de todos tus comentarios/sugerencias ya que como hotel de reciente apertura estamos en continuos cambios para mejorar nuestro servicio y un pilar importantísimo de este programa de mejora son los comentarios de los huéspedes.

En lo que concierne a la música, ya hemos instalado la música propia de la marca Innside que es un estilo de más suave basado en nu-jazz, soul, bossa... Como hotel lifestyle el SkyLounge toma más ritmo por las noches, pero para asegurar el descanso de nuestros huéspedes el diseño del hotel no consta con habitaciones ni en el piso superior ni inferior al Lounge.

Le pedimos disculpas por el retraso en nuestro servicio de Room Service, estoy trasladando estos comentarios a nuestro responsable de F&B para buscar en conjunto correcciones que aseguren que estos casos no vuelvan a suceder en el futuro inmediato.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Innside Düsseldiorf Hafen y que pueda comprobar de primera mano las mejoras que introducimos a raíz de comentarios como el suyo.
Si está buscando un lugar más céntrico o en otra localización diferente, no deje de visitar nuestros otros hoteles Innside en la ciudad o nuestro Meliá Düsseldorf, el cual está en pleno casco antiguo.

Reiterándole nuestras disculpas esperamos recibirle nuevamente

Saludos,

Martin Schenck
Sales Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estas opiniones son traducciones automáticas del inglés. ¿Mostrar traducciones automáticas?
Opinión escrita 14 de junio de 2018

  • Se alojó en junio de 2018, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 10 de junio de 2018

  • Se alojó en mayo de 2018, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bosko G, Leiter Front Office en INNSIDE Duesseldorf Hafen, respondió a esta opiniónRespondido: hoy
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Opinión escrita 23 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Se alojó en mayo de 2018, viajó en Business
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 de abril de 2018

  • Se alojó en marzo de 2018, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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