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“Hotel moderno y cómodo”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen
Ocupa el puesto n.º15 de 239 hoteles en Düsseldorf
Certificado de excelencia
Opinión escrita 24 febrero 2014

El hotel está situado en la zona del puerto, donde abundan las oficinas, restaurantes y locales de copas, muy modernos todos.

El hall es "minimalista", y desconcierta, pero hay que reconocer que el personal, aunque escaso es amable. Las habitaciones son francamente agradables y las vistas espectaculares.

Supongo que las vistas de las oficinas de enfrente también tienen que tener su gracia, porque los cerramientos son casi totalmente acristalados.

Eso sí, solicitamos camas separadas con meses de antelación y nos pusieron una cama de matrimonio y no nos ofrecieron ninguna solución, en las 3 noches que pasamos, con huéspedes abandonando el hotel constantemente. Bastante dejados, en este sentido.

Consejo sobre las habitaciones: Las vistas hacia el centro de la ciudad son espectaculares
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Jmad S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bosko G, Leiter Front Office en INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen, respondió a esta opiniónRespondido: 27 febrero 2014
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Dear Jmad S ,

thank you very much for your experiences advised in our hotel. We are sorry for the circumstances caused by this problem with the room categories but we hope you will stay in our hotel during your next stay in Düsseldorf.
I promise you, there won´t be any problems with the room categories.

Kind Regards

Bosko Grozdanic
Front Office Manager

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Escribe una opiniónOpiniones (862)
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17 - 21 de 862 opiniones

Opinión escrita 23 septiembre 2013

He estado por viaje laboral, los pasados 20 y 21 de Septiembre.
El hotel se encuentra en la zona del puerto, donde aparte de bares de copas y restaurantes de "diseño", no hay nada más.
Si quieres ir al centro de la ciudad, son mínimo 15 minutos andando, lo cual únicamente es viable con buen tiempo (yo por suerte lo tuve).
Se ve que lleva poco tiempo abierto, pues aún huele a pintura, y el personal no está aun rodado.
Es un hotel de diseño, y se ve que consideran que eso implica música techno 24/7 en las zonas comunes, algo insoportable.
La habitación muy bien, pero la vista desde la ventana era la escalera del edificio contrario (a menos de 8 m), por lo que si quieres intimidad tienes que tener las persianas bajadas y la luz encendida.
En la habitación no había un directorio de teléfonos, así que tuve que bajar a recepción para pedir que me recogieran la ropa para la lavandería; me dicen que la tenía que bajar a recepción, por lo que nuevo viaje hasta la habitación para ir a por la ropa y llevarla a la recepción. Ahí me dijero que únicamente podía llamar a recepción.??
El segundo día llamé para cenar en la habitáción, pues quería acostarme pronto pues al día siguiente madrugaba. A la hora llamé de nuevo pues no me había llegado la comida, y entonces me dijeron que tenían una fiesta, por lo que tardaría al menos otros 20 minutos, así que tuve que cancelar, y acostarme sin cenar.
Para colmo, hasta las 02:00 música de la fista, cuando me tenñia que levantar a las 05:00
El desayuno muy bien, pero tardaban mucho en reponer.
El restaurante comparte espacio con el lounge, por lo que tienes de nuevo la música techno, que no deja comer tranquilo. La comida muy buena, pero una carta muy reducida.
Como he dicho, no estaba listo para la apertura al público

Consejo sobre las habitaciones: No os lo aconsejo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Juan Ignacio A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Martin S, Manager en INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen, respondió a esta opiniónRespondido: 27 septiembre 2013

Buenos Días Juan Ignacio,

En primer lugar te agradecemos el habernos seleccionado para tu reciente estancia así como por tomarte el tiempo en dejar tus comentarios en TripAdvisor.

Lamentamos enormemente no haber superado tus expectativas en esta ocasión. Tomamos buena nota de todos tus comentarios/sugerencias ya que como hotel de reciente apertura estamos en continuos cambios para mejorar nuestro servicio y un pilar importantísimo de este programa de mejora son los comentarios de los huéspedes.

En lo que concierne a la música, ya hemos instalado la música propia de la marca Innside que es un estilo de más suave basado en nu-jazz, soul, bossa... Como hotel lifestyle el SkyLounge toma más ritmo por las noches, pero para asegurar el descanso de nuestros huéspedes el diseño del hotel no consta con habitaciones ni en el piso superior ni inferior al Lounge.

Le pedimos disculpas por el retraso en nuestro servicio de Room Service, estoy trasladando estos comentarios a nuestro responsable de F&B para buscar en conjunto correcciones que aseguren que estos casos no vuelvan a suceder en el futuro inmediato.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en Innside Düsseldiorf Hafen y que pueda comprobar de primera mano las mejoras que introducimos a raíz de comentarios como el suyo.
Si está buscando un lugar más céntrico o en otra localización diferente, no deje de visitar nuestros otros hoteles Innside en la ciudad o nuestro Meliá Düsseldorf, el cual está en pleno casco antiguo.

Reiterándole nuestras disculpas esperamos recibirle nuevamente

Saludos,

Martin Schenck
Sales Manager

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Opinión escrita hace 3 semanas

  • Se alojó en enero de 2018, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Opinión escrita 20 noviembre 2017

  • Se alojó en noviembre de 2017, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Bosko G, Leiter Front Office en INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Opinión escrita 20 octubre 2017

  • Se alojó en octubre de 2017, viajó en Business
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bosko G, Leiter Front Office en INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen, respondió a esta opiniónRespondido: 8 enero 2018
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Información adicional sobre el INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen

Dirección: Speditionstr. 9, 40221 Düsseldorf, Renania del norte - Westfalia, Alemania
Número de teléfono:
Ubicación: Alemania > Renania del norte - Westfalia > Düsseldorf
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º15 de 239 hoteles en Düsseldorf
Rango de precios: 94 € - 286 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — INNSIDE by Melia Duesseldorf Hafen 4*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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