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“No lo recomiendo en absoluto....abusiva política de cancelaciones....”
Opinión sobre San Miguel

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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San Miguel
Ocupa el puesto n.º31 de 65 hoteles en Córdoba
Certificado de excelencia
Opinión escrita 24 marzo 2012

Teníamos reserva para las noches del viernes 23 y sábado 24 de Marzo.
El jueves 22 de Marzo nuestro pequeñín se puso malito, y tuvimos que anular nuestra reserva el jueves 22 a las 17:00 h, es decir, 24 horas antes. Hablamos con ellos por teléfono y por e-mail explicándoles nuestro problema y anunciándoles nuestra intención de posponer el viaje para otro fin de semana.
El hotel, sobre la marcha, nos cargó en nuestra tarjeta de crédito una nocha íntegra....67,50 €....
Cuando me puse en contacto con ellos para negociar el poder ir algún otro fin de semana dentro del siguiente mes, con una noche pagada por el cargo ya efectuado, me dijeron que NO de forma tajante y cerrada, agarrándose a que su política de cancelación no contemplaba esa posibilidad, y que si hubiera cancelado 3 días antes!!! (como tarde el 19 de Marzo antes de las 23:59), no se hubiera efectuado cargo. Un abuso!!!
Más teniendo en cuenta que seguramente la habitación la habrán alquilado a otro...
Personal cerrado (por lo menos en recepción), al que además parece importarle muy poco la opinión de los clientes y lo que ellos pudieran contar a través de internet, a amigos, etc (así me lo hizo saber).

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
8  Gracias, Maria G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PropiedadHSM, Gerente en San Miguel, respondió a esta opiniónRespondido: 10 abril 2012

En relación a sus comentarios sobre este hotel me gustaría ofrecer nuestra opinión:

1. Usted comenta que tenemos una política de cancelación abusiva; le recordamos que cuando nos solicita información y disponibilidad , desde el principio le informamos de la política de cancelación y además le recomendamos leerla atentamente antes de hacer su reserva, siguiendo la política de transparencia de este hotel.
Después de ser informada a satisfacción, usted hace la reserva sin manifestar inconveniente alguno. Al confirmar su reserva se le vuelve a informar sobre las condiciones de cancelación , indicándole el periodo máximo de cancelar sin coste alguno, informándole que la penalización es el importe de la primera noche, no de la estancia completa. (Estancia que se perdió ya que la habitación se quedo libre lo 2 días). Finalmente, usted recibe la confirmación de la reserva y sigue sin manifestar inconveniente alguno.

2. Como comprenderá, o no, no es que nuestra política de cancelación no contemple aceptar su solicitud de permuta de una habitación, simplemente usted contrato su habitación en temporada media-baja y deseaba una permutarla por otra de las mismas condiciones en el mes de Abril, cuando nos encontramos en plena temporada alta y con precios bastantes más elevados.

3. Al hotel si le importa y mucho, los comentarios de los clientes, es la base de nuestro trabajo, pero no vamos atender comentarios caprichosos fruto de una pataleta.
Como se le indicó, usted está en su derecho de opinar libremente.

4. Para finalizar , informarle, que este hotel se caracteriza por el buen trato que se le da a los clientes, pero no aceptamos ni aceptaremos que se nos amenace y coaccione con escribir comentarios negativos para conseguir que no se le aplique la política de cancelación.

Por lo explicado anterior , entendemos que hemos actuado de manera respetuosa y para nada abusiva hacia su persona, siguiendo las normas y condiciones de contratación, reserva y cancelación conocidas y aceptadas por usted.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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63 - 67 de 334 opiniones

Opinión escrita 22 marzo 2012

Reservamos este hotel por precio y ubicación, encontramos mucho mas. El hotel no tiene lujos pero si que esta muy bien cuidado, las habitaciones son como muy de casa y muy limpias cosa muy importante, el ambiente familiar y agradable y el personal muy servicial. Una muy buena experiencia.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, Alicia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 marzo 2012

El hotel San Miguel ha cumplido con mis expectativas completamente. Céntrico, agradable, tranquilo, discreto, pequeñito, cómodo, y sobre todo muy buena calidad. El personal es muy simpático y educado, gente que te busca soluciones y bastante cercana. Mi novia y yo buscábamos algo barato y céntrico, sin grandes lujos pero con comodidades y hemos acertado de lleno con este hotel y nuestra habitación. Si vuelvo a Córdoba no dudo en hospedarme de nuevo en el Hotel San Miguel.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Juan Diego R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 febrero 2012

Hotel comodo, bonito y cerca del casco antiguo.
El personal amable, la habitación limpia, y bien calidad precio.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
4  Gracias, Nuria G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 febrero 2012

Hotel céntrico, en una calle tranquila pero muy cerca de la plaza de las Tendillas. Se puede ir caminando a todos los sitios turísticos. Atención muy amable de los recepcionistas. Habitación grande, muy limpia y decorada con buen gusto. El colchón un poquito incómodo, lo que no impidió que durmiéramos muy tranquilos. Insonorización perfecta.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Silvia O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el San Miguel

Dirección: Calle San Zoilo 4, 14002 Córdoba, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Córdoba > Córdoba
Servicios:
Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles al mejor precio en Córdoba
N.°13 de hoteles románticos en Córdoba
Rango de precios: 32 € - 116 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2 estrella(s) — San Miguel 2*
Número de habitaciones: 11
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Miguel Cordoba
Hostal San Miguel Cordoba
Hotel San Miguel En Cordoba
San Miguel Cordoba
San Miguel Hotel Cordoba
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